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De toute la production numérique de votre organisme de bienfaisance, environ la moitié sera visionnée sur un appareil mobile. Et de toutes les recherches Google effectuées pour obtenir des informations liées à votre organisme de bienfaisance, environ la moitié seront effectuées sur un appareil mobile. Pour cette raison, Google inclut désormais la « convivialité mobile » dans son algorithme de classement.

Cela signifie qu’il est essentiel d’optimiser les pages Web, les communications par e-mail et toutes les autres parties de votre programme numérique pour les utilisateurs d’appareils mobiles. Si vous ne le faites pas, vous risquez de ne pas atteindre un grand nombre de vos utilisateurs potentiels de services, sympathisants et bénévoles.

Règles de trois

En effet, si votre site Web n’est pas optimisé pour les mobiles, il y a moins de chances qu’il apparaisse dans les trois premiers résultats de recherche Google. Et si un mobinaute visite votre site, 53 % le quitteront s’il met plus de trois secondes à se charger, selon Recherche Google.

Les e-mails sont tout aussi importants. 46% des e-mails sont ouverts sur un appareil mobile, selon HubSpot. S’ils ne s’affichent pas correctement, ils seront probablement supprimés dans les trois secondes.

Conception réactive

Au niveau le plus élémentaire, cela signifie que vous avez deux choix en ce qui concerne les pages Web. Vous pouvez créer deux sites Web – un pour les utilisateurs de bureau et un pour les utilisateurs mobiles. Mais cela coûte cher et crée beaucoup de travail inutile. Une meilleure alternative consiste à utiliser une conception Web réactive qui adapte automatiquement la façon dont elle s’affiche, selon que le spectateur utilise un ordinateur de bureau ou un appareil mobile.

La bonne nouvelle est que presque tous plateformes de sites Web offrent maintenant des conceptions adaptatives, mais si votre site Web actuel n’est pas adaptatif, il est peut-être temps d’envisager de passer à celui qui l’est.

Contenu mobile

Une conception adaptative garantira que votre site Web s’affiche correctement et est utilisable sur un mobile, et c’est un très bon point de départ. Mais ce qui est tout aussi important, c’est que le contenu de vos pages Web soit facile à lire et que les informations demandées soient faciles à trouver lorsqu’elles sont consultées sur un mobile.

La recherche a révélé que les utilisateurs mobiles veulent un accès facile aux informations sur les prix, les itinéraires et les informations sur la «localisation près de chez moi». Bien que les informations sur les prix puissent ne pas être pertinentes pour un organisme de bienfaisance, les informations sur les directions et l’emplacement peuvent être très pertinentes pour les organismes de bienfaisance avec des magasins, des points de collecte et des sites de prestation de services.

Rendre vos pages Web faciles à lire

Lorsque vous vous asseyez devant un ordinateur de bureau, vous pouvez vous installer confortablement et vous installer pour une longue lecture. Mais ce n’est pas le cas pour les utilisateurs mobiles. De nombreuses personnes naviguent sur le Web sur un mobile en attendant un bus, ou en attendant que la bouilloire se mette à bouillir, ou à d’autres brefs moments de la journée où ils ont quelques minutes de libre.

Cela signifie que vos pages Web caritatives doivent être conçues pour tenir compte du fait que vos visiteurs mobiles n’auront peut-être pas beaucoup de temps pour les consulter. Vous devez donc être bref, vous devez leur permettre d’obtenir facilement les informations qu’ils souhaitent et vous devez rendre le contenu facile à consulter pendant de courtes périodes.

Bouchée, collation, repas

Une technique que vous pouvez utiliser pour y parvenir est connue sous le nom de «morsure, collation, repas». Grâce à cette technique, vous fournissez :

• • Un titre offrant une petite information instantanée (mordant), pour capter l’intérêt du lecteur
  • Un récapitulatif de la page web ou email (snack) pour les satisfaire à court terme
  • Toutes les informations de votre page Web ou de votre e-mail (repas) pour leur fournir tout ce que vous avez à offrir – s’ils ont le temps de le lire

Une bonne bouchée

Les titres sont essentiels pour attirer l’intérêt des visiteurs mobiles et les recherches montrent que cinq ou six mots suffisent, car ils s’afficheront correctement sur un smartphone tant qu’il y aura moins de 60 caractères environ.

Vous pouvez analyser la longueur de votre titre à l’aide d’outils tels que Co-schedule’s analyseur de titre

Une collation satisfaisante

Votre résumé ne doit pas comporter plus d’un ou deux courts paragraphes, contenant des informations clés incluses dans la page Web ou l’e-mail.

Il est important de ne pas chercher à en mettre trop dans le résumé – assez pour que la visite mobile en vaille la peine même s’il n’a que quelques instants avant l’arrivée du bus, tout en promettant plus d’informations si le visiteur a le temps de lire la suite ou s’il ils visitent à nouveau.

Un bon repas

Le reste de votre contenu va ici, mais il y a encore quelques considérations importantes. En effet, un petit écran de smartphone n’est pas le moyen idéal pour présenter une page Web ou un e-mail, vous devez donc rendre le contenu aussi facile et attrayant à lire que possible.

Il existe plusieurs façons de procéder, notamment :

• • Diviser votre contenu en courts paragraphes faciles à lire
    
  • Utiliser beaucoup d’espaces blancs pour éviter de trop encombrer l’écran
  • Utilisation d’images pour diviser la page (assurez-vous qu’elles peuvent être facilement visualisées sur un mobile. Des graphiques et des photographies simples fonctionnent, des graphiques détaillés avec des chiffres ne le font souvent pas)

Vous pouvez également inclure des vidéos dans vos pages Web pour les diviser, et les preuves suggèrent que les utilisateurs mobiles aiment regarder contenu vidéo.

Mais selon Recherche Digidayassurez-vous donc que le contenu fonctionne sans le son, en fournissant des sous-titres, par exemple.

Soyez bref

Les utilisateurs mobiles préfèrent un contenu rédigé de manière concise et directe. En fait, la plupart des gens préfèrent lire un contenu qui ne contient pas de remplissage inutile, car il peut être lu plus rapidement et compris plus facilement.

Essayez d’utiliser le moins de mots possible pour transmettre le sens, évitez les clichés et les phrases verbeuses, et n’utilisez pas six mots quand un seul suffit. Pourquoi dire « à proximité de » quand vous voulez dire « à proximité » ?

Deux ressources en ligne utiles pour vous aider à rester bref sont Langage clair et Conseils d’écriture quotidiens

Testez-le

La chose la plus importante que vous puissiez faire avec tout le contenu numérique de votre organisme de bienfaisance est peut-être d’essayer de le visionner sur un appareil mobile avant qu’il ne soit publié.

Vérifiez qu’il s’affiche correctement, qu’il est attrayant et que le contenu est facile à lire. Après tout, si vous n’aimez pas ce que vous voyez, il y a de fortes chances que votre public cible non plus.