Fairphone fait respecter le droit des individus à réparer leurs propres appareils électroniques.
Image : Fairphone
Le droit des consommateurs à réparer est au premier plan des initiatives de développement durable depuis des années, avec soutien récent des gouvernements fédéraux. Les appareils électroniques faciles à réparer peuvent durer plus longtemps, ce qui les rend plus abordables et évite les décharges le plus longtemps possible.
Et pour Ballester, le droit de réparer un Fairphone pourrait signifier que les clients réalisent qu’ils ont le droit de réparer tous leurs appareils électroniques.
« Nous voulons démystifier un peu la technologie et nous assurer que les gens comprennent que l’écran n’est qu’un composant connecté au reste du téléphone, et tant que vous savez comment retirer ces vis et en connecter une nouvelle, ce qui est très facile, que vous serez encouragé à réparer votre grille-pain ou vos autres affaires », dit-il.
« C’est ça le but : que la réparabilité devienne quelque chose de normal et que les fabricants aient besoin de fournir des pièces de rechange, que ce soit pour une tondeuse à cheveux ou un grille-pain ou n’importe quel appareil électronique, que les gens soient conscients que, ‘Hé, je devrais pouvoir avoir accès à des pièces de rechange les pièces.' »
Le support logiciel à long terme est rare dans l’industrie des smartphones, mais c’est un pilier de la mission de Fairphone, selon Ballester. Lorsque les appareils plus anciens peuvent continuer à recevoir des logiciels mis à jour, cela diminue le besoin et le désir d’acheter un nouvel appareil et, inévitablement, diminue les déchets électroniques.
Le Fairphone 2 est sorti en 2015 et est toujours pris en charge par le logiciel le plus récent de Fairphone. À titre de comparaison, la dernière version d’iOS est la 16.3, et le plus ancien iPhone qui le prend en charge est l’iPhone 8, sorti en 2017. Le plus ancien téléphone pris en charge par le dernier logiciel d’Android, Android 13, est le Google Pixel 4, sorti en 2019.
En mars de cette année, le Le Fairphone 2 cessera enfin de recevoir les mises à jour logicielles.
La prise en charge logicielle à long terme rend également les appareils plus anciens plus sûrs, car les mises à jour logicielles les plus récentes offrent généralement des garanties de sécurité et de confidentialité mises à jour.
« Cet engagement envers la longévité du support logiciel est assez unique dans l’industrie, et nous pensons qu’il est très important de maintenir le bon fonctionnement de votre matériel et, en fin de compte, de réduire les émissions de CO2 auxquelles le matériel contribue, car moins vous avez besoin d’acheter de téléphones, moins vous polluerez », déclare Ballester.
« C’est pourquoi nous prolongeons la durée de vie de nos produits aussi longtemps que possible. Pour le Fairphone 2, cela fait sept ans, et nous espérons que les prochains appareils dureront plus longtemps que cela. »
Le Fairphone 4 est protégé par une garantie de cinq ans, nettement plus longue que celle offerte dans le reste du monde des smartphones, où ils se terminent dès la première année. Les garanties garantissent que les clients peuvent faire remplacer, réparer ou rembourser leur téléphone si le téléphone est défectueux par la faute du fabricant.
Lorsque le Fairphone 2 est sorti, Ballester a expliqué que l’entreprise avait besoin de plus de données pour dire avec confiance que son appareil pourrait durer aussi longtemps qu’il l’a fait. Maintenant, avec le Fairphone 4, la société est plus confiante que jamais qu’il peut supporter sa garantie de cinq ans – et même lui survivre.
« Cela montre au client que nous croyons en ce que nous mettons sur le marché. Nous pensons qu’ils peuvent l’utiliser pendant cinq ans, et cela pourrait être plus long. Nous augmentons la garantie, qui en Europe aurait été de deux ans , et nous l’avons augmenté et nous nous sommes rendus responsables pendant cinq ans », dit-il. « Maintenant, avec Fairphone 4, tout le monde bénéficie d’une garantie de cinq ans, ce qui est une première dans l’industrie. Je pense que cela devrait montrer ce que les entreprises peuvent faire. »
Matériaux issus de sources éthiques et engagement envers le recyclage
Les smartphones sont un mélange spectaculaire de métaux, de plastiques et de minéraux rares ; des éléments bruts de la terre transformés en un appareil capable d’appeler, d’envoyer des SMS… et de défiler sans fin.
L’étain, le tantale, le tungstène et l’or sont tous métaux utilisés pour alimenter certaines fonctionnalités des smartphones modernes. Mais ils sont aussi parfois surnommés ‘minerais de conflit« , car les mineurs de certains pays riches en ces minerais sont souvent contraints de travailler de longues heures dans des conditions dangereuses pour un salaire peu élevé.
Ballester dit que tout appareil électronique contient entre 40 et 50 métaux différents, et Fairphone ne fait pas exception, comptant 45 métaux. L’objectif de Fairphone est de s’approvisionner de manière éthique à 70 % du poids de Fairphone en minerais de conflit d’ici la fin de cette année.