Il s’agit d’une traduction automatique de Claro Brasil’communiqué de presse

São Paulo, le 12 septembre 2022 — L’utilisation de la 5G, des technologies immersives et de la vision par ordinateur a été l’un des grands paris de la société pour la modernisation des activités dans divers secteurs de l’économie. En mettant l’accent sur l’amélioration du service et la fourniture d’une meilleure expérience à ses clients, Bradesco a rejoint Claro et Embratel pour co-créer, développer et tester des cas d’utilisation impliquant la technologie 5G. Le partenariat implique également les sociétés NTT DATA Brasil et Tecnologia IBM, en plus du hub d’innovation de l’opérateur, beOn Claro, et inovabra, l’écosystème de Bradesco qui favorise l’innovation à l’intérieur et à l’extérieur de l’Organisation.

L’un des principaux objectifs de l’initiative, axée sur l’amélioration du parcours client, est d’évaluer les performances des applications 5G dans des services dont le haut débit, la faible latence et la grande capacité de traitement de données en temps réel sont différentiels pour créer de nouvelles expériences client.

AGILITÉ DANS LA RECHERCHE DE PROPRIÉTÉS

La première preuve de concept développée conjointement par les entreprises pour la banque a pour point de départ de faciliter la recherche de biens à financer. La solution vise à accélérer la recherche et l’acquisition de propriétés, permettant au client de rechercher par filtres d’intérêt, de parcourir le modèle de propriété en 3D et d’interagir avec les environnements en réalité augmentée et en informatique spatiale via une application.

Le projet pilote est déjà en cours en partenariat avec un promoteur. Lors des tests, grâce à une application développée par NTT DATA Brasil, l’utilisateur pourra pointer la caméra de son smartphone vers le bâtiment et une publicité en réalité augmentée apparaîtra à l’écran, permettant d’accéder à toutes les informations de la propriété, en en plus de voir les environnements internes. de l’appartement.

Parallèlement à l’exploration détaillée du bien, l’outil permet de simuler les conditions de souscription d’un financement immobilier. « Nous travaillons avec les technologies de Metaverso depuis plus de deux ans dans notre laboratoire d’innovation », explique Silvana Pioli Vallim, associée chez NTT DATA dans le domaine bancaire. « Nous cherchons à anticiper les besoins des entreprises grâce aux technologies les plus innovantes et à offrir une expérience différenciée aux clients finaux, rendant le parcours plus agile et confortable. ”

PLUS DE SÉCURITÉ

Un autre cas d’utilisation qui devrait être testé prochainement est un prototype qui évalue l’utilisation de la technologie pour augmenter l’efficacité opérationnelle et la sécurité des agences. Pour cela, dans l’une des unités de la banque, située dans la ville de São Paulo, un réseau 5G de Claro a été installé. Grâce à des caméras numériques connectées au réseau 5G haut débit intégré à IBM Maximo Visual Inspection, il sera possible d’analyser et de détecter d’éventuelles situations de risque de sécurité en temps réel, ce qui contribuera à réduire le temps de réponse des équipes aux situations suspectes ou aux comportements dangereux au sein de les agences. IBM Maximo Visual Inspection est une plate-forme d’analyse de vidéos et d’images qui exploite des modèles d’apprentissage en profondeur et l’IA pour former des modèles de vision par ordinateur complexes afin d’activer et de mettre à l’échelle rapidement des inspections visuelles et de détecter et classer des objets, en fonction de la formation reçue par le système ; et en raison des valeurs de latence extrêmement faibles de la technologie 5G, les réponses immédiates peuvent être analysées. Dans ce projet, IBM Maximo Visual Inspection a été implémenté par Magna, IBM Business Partner.

Pionnier sur le marché brésilien de la technologie bancaire, du lancement des premières cartes magnétiques à la mise en place de l’Internet Banking, Bradesco investit dans des solutions conçues pour améliorer l’interaction client. « L’avancement de la 5G représente une série d’opportunités permettant un plus grand volume de données connectées aux appareils IoT qui permettront une meilleure compréhension des besoins des gens. Avec tout connecté, celui qui interprète mieux les données prend les devants en faveur de meilleures expériences et propose des offres 100% axées sur le profil et le moment de vie du client », déclare Edilson Dias dos Reis, directeur exécutif de Bradesco. inovabra est un écosystème d’innovation qui favorise des solutions transformatrices à l’intérieur et à l’extérieur de Bradesco. « C’est un effort de collaboration entre nos secteurs d’activité, nos clients, nos partenaires technologiques, nos investisseurs et nos mentors. C’est ce qui se passe dans les expériences avec la 5G, nous connectons les domaines d’activité de Bradesco avec des partenaires technologiques pour tester des processus opérationnels plus efficaces et optimisés, en plus de meilleures expériences pour les clients et les utilisateurs, renforçant notre relation et générant la confiance », complète l’exécutif.

Embratel joue un rôle fondamental dans la personnalisation des applications, en fonction des défis et du domaine d’activité de l’entreprise, en fournissant tout le soutien nécessaire pour que le projet puisse se dérouler avec excellence. « Dès l’installation du réseau 5G dans les environnements de test de Bradesco, nous avons réalisé un projet avec des solutions personnalisées, qui répondent aux besoins et favorisent le développement de l’innovation dans le secteur. La 5G va révolutionner le marché des entreprises, dans plusieurs segments, et les tests menés chez Bradesco démontrent déjà le potentiel de la technologie. Embratel est très heureux d’apporter de nouvelles possibilités sur le marché, en intégrant les technologies et les infrastructures numériques nécessaires à l’initiative. En tant que leaders du segment des entreprises et des entreprises au Brésil, nous voulons créer et permettre aux entreprises d’utiliser encore plus la 5G, en allant bien au-delà de la connectivité », déclare Antonio João Filho, directeur exécutif d’Embratel pour le marché financier.

Ce projet, axé sur l’innovation ouverte, s’ajoute à une série d’initiatives promues par beOn Claro, visant à développer des projets permettant de cartographier et de tirer parti de tout le potentiel que les réseaux 5G ont à offrir dans plusieurs secteurs verticaux, y compris Smart Villes. « Le champ des possibles qu’offre la 5G est extrêmement vaste et les principales applications qui devraient révolutionner divers secteurs ne sont probablement pas encore créées. Nous comprenons que se rapprocher des entreprises, des universités et des entrepreneurs est essentiel pour identifier les opportunités et co-créer des solutions adéquates aux défis du 21e siècle, comme nous le faisons actuellement avec Bradesco », explique Rodrigo Duclos, directeur de l’innovation numérique chez Claro et fondateur de beOn Claro.

À propos d’Inovabra

Grâce à inovabra, Bradesco s’est structuré face aux défis et aux mouvements du marché, créant une plateforme pour accélérer l’innovation. La banque a créé un écosystème qui favorise l’innovation à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation grâce à un travail collaboratif qui relie divers publics tels que les employés, les clients, les entreprises, les startups, les partenaires, les investisseurs et les mentors. L’objectif est d’encourager et de faciliter la recherche de solutions répondant aux demandes de ces parties prenantes, contribuant à la pérennité de l’entreprise. inovabra est composé de différents fronts d’innovation, dont : un espace de co-innovation avec des opérations physiques et numériques, un laboratoire unifié et collaboratif, un programme d’intrapreneuriat et un fonds de capital propriétaire, inovabra ventures. Plus d’informations sur le site Internet .

À propos de Claro Claire est le leader des télécommunications en Amérique latine et l’un des plus grands opérateurs multiservices au Brésil, présent dans toutes les régions du pays. Il est présent dans plus de 4 200 municipalités brésiliennes et ses réseaux desservent plus de 96 % de la population. Claro propose des solutions intégrées pour la connectivité, le divertissement, la productivité et les services numériques de manière véritablement convergente, sur plusieurs plates-formes fixes et mobiles. En 2019, l’entreprise a créé beOn Claro, son hub d’innovation, pour faciliter, tirer parti et connecter l’innovation à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise. Claro est le leader de la télévision payante, du haut débit et l’opérateur de services mobiles à la croissance la plus rapide. Par l’intermédiaire d’Embratel, elle est également à la tête du segment des services aux entreprises, qui comprend les offres de sécurité cloud, télécom, informatique et réseau et applicative. Il est le leader du débit de connexion, aussi bien en haut débit mobile que résidentiel, avec des ultra-débits. Claro fait partie d’América Móvil, avec une présence dans 25 pays, en Amérique latine ainsi qu’en Europe et aux États-Unis.

À propos d’Embratel

Embratel est l’un des principaux fournisseurs de services informatiques et télécoms au Brésil. C’est un catalyseur de la transformation numérique des entreprises de tous les segments et un leader des télécommunications avec son infrastructure de haut niveau. Embratel fournit des solutions telles que Cloud Computing, Data Center, Sécurité, Internet des objets, Services professionnels, Connectivité et collaboration, Omnicanal, Robotic Process Automation, transmission de données, vidéo, Internet, téléphonie mobile et fixe d’entreprise, longue distance nationale et internationale, en en plus d’une série d’autres solutions pour accompagner le marché des entreprises dans son parcours de croissance dans la nouvelle économie numérique. Travaillant dans le développement, la mise en œuvre et la gestion de solutions convergentes, Embratel est largement reconnu pour fournir d’excellents services axés sur l’expérience client. Embratel fait partie de Claro et plus d’informations sont disponibles sur le site Internet .