NEW YORK–(FIL D’AFFAIRES) – Assurant (NYSE: AIZ), l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de style de vie et de logement qui prennent en charge, protègent et connectent les principaux achats des consommateurs, a annoncé aujourd’hui avoir acquis Fixt, un fournisseur leader de support et de réparation d’appareils mobiles à la demande.
Fixt permet aux consommateurs de planifier des réparations locales et sur site d’appareils mobiles via un réseau de plus de 1 500 techniciens de réparation, ce qui réduit les délais moyens de réparation et améliore la satisfaction des clients. L’intégration des capacités de Fixt dans la plate-forme d’exécution dynamique de bout en bout d’Assurant améliorera encore davantage l’expérience des propriétaires d’appareils mobiles.
«Assurant continue d’investir dans la création de meilleures expériences uniques pour les clients de nos clients», a déclaré Manny Becerra, président de Global Connected Living chez Assurant. «Fixt renforce la plate-forme propriétaire de gestion du cycle de vie des appareils d’Assurant, offrant aux clients des options étendues pour résoudre les problèmes avec leurs appareils mobiles et plus de contrôle pour gérer leur expérience de service. Nous sommes également ravis d’accueillir la talentueuse équipe Fixt chez Assurant et sommes impatients de travailler ensemble pour apporter de nouvelles innovations sur le marché. »
Avec l’ajout de la plate-forme de Fixt, les consommateurs auront le choix entre plus de points de service que tout autre fournisseur de réparation. Le réseau mondial de prestation de services d’Assurant offre aux consommateurs un large éventail d’options de service, y compris la visite d’un technicien de réparation, la visite d’un réseau de plus de 1000 magasins de réparation locaux et d’autres points de vente sans fil aux États-Unis, et l’expédition express, entre autres choix.
«Nous sommes ravis de rejoindre Assurant pour étendre nos services de protection et d’assistance pour appareils mobiles à des clients du monde entier», a déclaré Luke Cooper, PDG de Fixt. «Nous avons créé la première plate-forme de réparation technologique à la demande pour les entreprises clientes, car nous pensions que la consumérisation de l’informatique révolutionnerait complètement la façon dont les entreprises mènent leurs affaires, y compris la façon dont elles remplaçaient les appareils mobiles et les tablettes cassés. Au cours des dernières années, nous avons considérablement augmenté nos revenus et notre réseau de techniciens pour répondre à la demande croissante de support technologique à la demande. »
«En ces temps complexes, les clients choisissent de s’aligner sur des organisations plus diversifiées qui savent innover. En tant que fondateur de Black, je suis extrêmement fier de rejoindre une entreprise avec un engagement aussi fort en faveur de la diversité, de l’inclusion et de l’équité réelle.
À propos d’Assurant
Assurant, Inc. (NYSE: AIZ) est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de style de vie et de logement qui soutiennent, protègent et connectent les principaux achats des consommateurs. Anticipant l’évolution des besoins des consommateurs, Assurant s’associe aux plus grandes marques mondiales pour développer des produits et services innovants et offrir une expérience client améliorée. Entreprise Fortune 500 présente dans 21 pays, Assurant propose des solutions d’appareils mobiles; contrats de service prolongés; services de protection des véhicules; assurance funéraire préfinancée; Assurance locataire; les produits d’assurance placés par les prêteurs; et autres produits spécialisés. La Fondation Assurant renforce les communautés en soutenant des partenaires caritatifs qui aident à protéger les endroits où les gens vivent et peuvent prospérer, se connecter avec les ressources locales, inspirer l’inclusion et préparer les leaders de l’avenir.
En savoir plus sur assurant.com ou sur Twitter @AssurantNews.
À propos de Fixt
Fixt donne aux clients la possibilité de planifier en temps réel les réparations locales et sur site des appareils mobiles, réduisant ainsi les délais moyens de réparation et améliorant la satisfaction des clients. Il gère également la logistique de la planification, de la réparation et de la remise en service rapide des appareils des employés distants ou sur site.
