Apple a lancé une programme de réparation gratuit pour certains appareils de la série 6 qui sont aux prises avec un problème d’écran vide en permanence.
L’entreprise a ce genre d’initiatives de temps en temps lorsque ses appareils rencontrent des problèmes connus. Apple affirme que le problème de l’écran vide n’affecte qu’un infime pourcentage des montres de la série 6 de 40 millions de dollars. Et que ce ne sont que ceux qui ont été fabriqués entre avril 2021 et septembre 2021. Cela indiquerait qu’il y a un type de problème matériel ou un défaut de conception.
Ce qui se passe, c’est que la montre s’éteint soudainement et ne répond plus. Vous pourrez peut-être le faire fonctionner si vous le placez sur le chargeur, mais il s’agit d’une solution temporaire. Les utilisateurs ont signalé que cela n’avait rien à voir avec la batterie, car ils en font l’expérience même lorsque la montre est pleine à 40%-60%.
comment s’inscrire
Vous pouvez vérifier sur cette page si vous êtes éligible pour accepter l’offre d’Apple en saisissant le numéro de série de votre montre sur le formulaire. Cliquez sur Soumettre et vous serez immédiatement informé si vous pouvez faire réparer votre appareil gratuitement.
Trouver le numéro de série peut être un peu délicat si vous ne savez pas où chercher. Pour ce faire, le moyen le plus simple consiste à ouvrir l’application Paramètres sur votre Apple Watch. Appuyez sur Général/À propos et faites défiler jusqu’à ce que vous le voyiez. L’alternative consiste à le faire dans l’application pour smartphone Apple Watch. Encore une fois, les informations peuvent être trouvées dans la section Général/À propos.
Si vous n’êtes pas éligible au programme de réparation, vous recevrez ce message.
Cependant si le formulaire de recherche indique que vous êtes éligible, il existe plusieurs manières de procéder. Vous pouvez trouver un fournisseur de services Apple agréé, prendre rendez-vous dans un Apple Store ou contacter l’assistance Apple pour accéder à leur service de courrier.
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Très probablement, Apple remplacera simplement votre appareil plutôt que de le réparer. C’est l’itinéraire que l’entreprise emprunte généralement.
Il existe également des rapports selon lesquels l’Apple Watch Series 6 de 44 mm rencontre le problème de l’écran vide. Cependant, pour l’instant, la société n’inclut pas ce modèle dans le programme de réparation.
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