Apple a annoncé cette semaine que son Programme « Joint Venture » se terminera le 22 février 2021. Dans un e-mail, partagé par le lecteur MacRumors Ben, Apple a déclaré que les membres existants continueraient d’avoir un accès complet au programme jusqu’à cette date.

Lancé en 2011, le programme Joint Venture a fourni aux clients professionnels qui ont acheté un Mac, un iPhone ou un iPad une assistance technique prioritaire, une formation sur les produits et services Apple et une assistance à la configuration pour un maximum de cinq systèmes Apple. Le programme avait des frais annuels qui commençaient à 499 $, et des systèmes supplémentaires pourraient être couverts pour 99 $ chacun.

Joint Venture a essentiellement fourni des services informatiques externalisés pour les petites et moyennes entreprises qui avaient besoin d’une assistance et d’un service plus importants que les rendez-vous Genius Bar standard et l’assistance téléphonique AppleCare. Heureusement, les entreprises peuvent toujours bénéficier d’un support technique prioritaire en achetant Assistance technique AppleCare, qui fournit à deux contacts désignés des incidents de support illimités pour le matériel et les logiciels Apple pour 499 $ par an.

Apple affirme que les clients existants de la coentreprise recevront un remboursement au prorata pour toute partie restante de leur adhésion.