Apple examinerait des informations selon lesquelles sa fonction de détection de collision sur iPhone 14 déclenche par erreur des appels au 911 lorsque des personnes sont en train de skier.

La détection de collision est censée alerter les services d’urgence lorsqu’une personne est impliquée dans un accident de voiture grave, mais il y a des rapports de fausses alertes qui sont déclenchées lorsque Apple Watch et iPhone 14 les utilisateurs vont skier – les services d’urgence recevant des appels en conséquence.

Le problème a été si grave qu’Apple aurait maintenant contacté les secouristes pour leur demander leur avis sur la fonctionnalité.

Un rapport sur Le temps de Seattle (s’ouvre dans un nouvel onglet) affirme que les montres Apple ont déclenché une « augmentation spectaculaire des appels 911 involontaires », citant le comté de Bonner, Idaho, le bureau du shérif. Un message Facebook du bureau du shérif affirme que « samedi dernier, près de 30% de nos appels au 911 étaient des appels involontaires au 911 de personnes profitant d’activités sur la montagne Schweitzer ».

Mais cela ne correspond pas nécessairement à ce que vivent certains secouristes. « Je pense que nous en avons vu quelques-uns en général. Mais ce n’est pas au point où nous avons des inquiétudes à ce sujet », a déclaré Rick Anderson, un gestionnaire d’appels 911 pour le comté de Stevens. « Nous ne nous inquiétons même pas », a-t-il ajouté.

iPhone 14, sous enquête

Les Poste de New York (s’ouvre dans un nouvel onglet) a sa propre histoire, disant que le centre 911 du comté de Greene dans le nord de l’État de New York a vu une augmentation de 22% des «raccrochés, des lignes ouvertes et des appels 911 mal composés en décembre dernier par rapport à décembre 2021». Ces types d’appels sont attribués aux appareils les plus récents d’Apple appelant à l’aide lorsqu’ils ne sont pas nécessaires.

« Lorsqu’un appel automatisé arrive, les répartiteurs essaient d’avoir quelqu’un au téléphone pour vérifier qu’il n’y a pas de véritable urgence », explique le New York Post.

Cependant, une aide pourrait enfin être à portée de main. Le même rapport affirme qu’Apple a confirmé qu’il est « en contact avec les centres d’appels 911 qui connaissent actuellement un pic d’appels automatisés au 911 en raison de la fonction de détection de collision et qu’ils obtiennent leurs commentaires ».

Apple a ajouté la détection de crash à ses dernières et meilleurs iPhonel’iPhone 14 et iPhone 14 Pro en septembre 2022. Il a également apporté la fonctionnalité à Apple Watch Série 8 et Apple Watch Ultra.