Il ne faut pas oublier le scandale entourant le ralentissement artificiel de la iPhone avec des piles usées. Initialement, Apple a nié les accusations ; mais après une série de recherches indépendantes et une large publicité, il a été forcé d’admettre sa culpabilité. En conséquence, l’entreprise a dû payer beaucoup d’argent aux « victimes ».
Et il semble que la situation ait commencé à être oubliée, la société a cessé de ralentir l’iPhone et est revenue de moins en moins sur ce sujet. Mais de nouvelles réclamations sont apparues contre Pomme, et elles concernent à nouveau le ralentissement forcé des smartphones. De plus, la société ralentit les nouveaux modèles, y compris l’iPhone 12 selon les nouvelles accusations.
La société de protection des consommateurs en Espagne a déclaré qu’il y a des raisons de croire que Pomme continue de ralentir artificiellement les smartphones et nous parlons de modèles tels que l’iPhone XS, l’iPhone 8, l’iPhone 11 et l’iPhone 12. La société est revenue à la pratique de ralentir dans iOS 14.5, iOS 14.5.1 et iOS 14.6.
Apple accusé d’avoir ralenti l’iPhone avec la sortie d’iOS 14.5, iOS 14.5.1 et iOS 14.6
L’organisation de protection des consommateurs estime que les actions d’Apple ont « considérablement endommagé les appareils grand public », « réduit considérablement la vitesse du processeur » et réduit la durée de vie de la batterie. Le ralentissement a également affecté l’autonomie, qui a diminué de 20 à 30 %. Ils demandent une explication à Apple et décident ensuite d’aller en justice.
De son côté, la société basée à Cupertino a demandé de justifier des « performances insuffisantes » et elle considère les accusations elles-mêmes comme une raison d’entamer un dialogue et de trouver « la meilleure façon de dédommager les consommateurs ». Un certain nombre d’experts affirment qu’Apple n’a commis aucune action malveillante, mais il existe un bogue commun qui a entraîné des problèmes de fonctionnement des appareils. Si tel est le cas, la société devrait bientôt publier une mise à jour pour corriger le bogue.
OCU menace de porter l’affaire devant les tribunaux si la réponse d’Apple n’est pas satisfaisante.
La lettre envoyée vise à établir un dialogue avec Apple pour trouver un moyen de dédommager ses consommateurs. Si Apple ne réagit pas correctement, d’autres actions pourraient prendre effet devant les tribunaux nationaux pour faire respecter les droits des consommateurs.
La déclaration publiée par l’organisation privée de protection des consommateurs du Portugal allègue qu’Apple a manipulé les utilisateurs d’iPhone :
Apple a délibérément manipulé, et sans en informer ses utilisateurs, les performances de ses appareils les plus populaires, les iPhone 6, 6 Plus, 6S et 6S Plus. Ce faisant, Apple a contraint plusieurs utilisateurs à remplacer la batterie de leurs appareils ou à acheter un nouveau smartphone.
