L’ANTENNE de FourNet devient mobile – Le service mobile de l’ère du travail hybride prend en charge le déploiement rapide, la conformité et les appareils mobiles avec la fonctionnalité de téléphone de bureau

Spécialiste de la transformation numérique et de l’expérience client, FourNet a étendu ses services au marché des solutions de mobilité avec le lancement d’un service SIM et mobile unique, à numéro unique, conforme à l’audit et à la gouvernance.

ANTENNE Mobile fournira des communications mobiles de classe entreprise adaptées à l’ère du travail hybride et permettra aux clients du secteur public, y compris une gamme de services de Whitehall, d’accéder à des enregistrements complets d’appels et de SMS ainsi qu’à des analyses de données complètes sur l’utilisation, lorsque le téléphone mobile est équipé d’un ANTENNE SIM ou eSIM.

L’utilisation d’ANTENNA Mobile permettra aux équipes de conformité des clients d’avoir accès aux messages SMS et aux enregistrements d’appels à des fins de conformité ou de formation. Les combinés peuvent également être empêchés d’installer des applications telles que WhatsApp et d’autres services cryptés qui pourraient échapper aux pistes d’audit.

Les clients gouvernementaux de FourNet qui utilisent le service primé ANTENNA Community Cloud comprennent le Cabinet du Premier ministre, le Cabinet Office, HM Treasury, HMCTS et bien d’autres.

Stuart Williams, directeur de la technologie chez FourNeta dit:

« Les clients soumis à des obligations de conformité ou de gouvernance doivent pouvoir accéder aux enregistrements d’appels et aux analyses sur tous leurs appareils, qu’ils soient fixes, softphones ou mobiles. Ils veulent de véritables solutions à numéro unique afin que les employés puissent recevoir des appels où qu’ils soient, à la maison, en télétravail ou au bureau et ils doivent permettre la même vérifiabilité quel que soit l’appareil utilisé.

« Nous sommes ravis d’offrir notre nouveau service mobile aux clients – qu’il s’agisse du gouvernement central, du gouvernement local, du secteur public ou des entreprises clientes – qui souhaitent suivre ce qui se dit et se fait sur les téléphones portables fournis par l’employeur. »

Le nouveau service mobile FourNet capture également les données de facturation et de performance, y compris les détails des appels les plus coûteux, les numéros les plus fréquemment composés, les appels internationaux et les services premium – et peut éliminer ou restreindre l’accès via les téléphones gouvernementaux aux jeux d’argent, au contenu pour adultes ou même aux sites de médias sociaux.

ANTENNA propose une gamme complète de solutions de communication, de collaboration et de centre de contact aux clients du gouvernement central de FourNet et est hébergée dans des centres de données accrédités par le gouvernement. Le service a déjà aidé à atteindre les principaux objectifs du gouvernement en matière d’économies de coûts, de collaboration accrue et d’amélioration de l’expérience des citoyens.

Les clients de FourNet Enterprise peuvent également profiter d’un service similaire en utilisant le réseau FourNet Mobile en exploitant le service Agile Cloud de FourNet, qui permet également des fonctionnalités de conformité et d’enregistrement des appels.

FourNet, dont le siège est à Manchester, s’associe à Réseaux Tango pour offrir son nouveau service mobile.

Andrew Bale, vice-président exécutif de Tango Networks, a dit:

« Nous sommes ravis de nous associer à FourNet pour fournir cette solution mobile de nouvelle génération, qui améliorera les capacités des clients ANTENNA et de ceux du service Agile Cloud de FourNet.

« Le monde a changé. Le travail hybride nécessite des communications de qualité professionnelle qui fonctionnent de manière cohérente comme une extension du bureau dans n’importe quel endroit. Cela signifie que les contrôles de conformité de type bureautique doivent également couvrir les mobiles et le travail à distance. Le service ANTENNA fourni avec les technologies mobiles révolutionnaires de communications unifiées de Tango Networks fournit une solution de communication qui maximise la mobilité et la flexibilité tout en restant conforme.

Le travail à distance et hybride a rendu les problèmes de conformité plus complexes au cours des dernières années, où les employés travaillent généralement à domicile sans téléphone de bureau ou sans les installations d’enregistrement des appels utilisées avec les lignes fixes du bureau.

Le service mobile de FourNet bénéficiera aux organisations du secteur public, en particulier celles qui sont soumises aux demandes FOI et GDPR, ainsi qu’aux entreprises des secteurs financier, juridique et des assurances, où les pistes d’audit peuvent être cruciales pour les opérations et la gouvernance.

En particulier, les entreprises de services financiers sont tenues par la réglementation gouvernementale d’archiver et de conserver les communications liées aux transactions financières. Le nouveau service permet de capter et d’enregistrer les communications vocales et textuelles sur mobile pour répondre à ces exigences.

Pour plus d’informations sur l’ANTENNE de FourNet Cliquez ici

FourNet, primée, est l’une des entreprises technologiques privées à la croissance la plus rapide au Royaume-Uni, fournissant des solutions de communications, de cloud, de centre de contact, de services gérés et d’infrastructure sécurisée. Nous travaillons avec certains des clients les plus sûrs, les plus critiques et les plus commerciaux du Royaume-Uni, notamment plus de 30 départements et agences du gouvernement britannique, ainsi que des services d’urgence et des autorités locales. FourNet est une entreprise éthique et respectueuse de l’environnement, engagée à maximiser nos impacts environnementaux et sociaux positifs et à défendre la transparence dans toutes nos opérations commerciales.

Pour plus d’informations sur FourNet, consultez leur Profil de la société

Tango Networks révolutionne les communications professionnelles avec le premier réseau mobile du secteur conçu pour les entreprises et contrôlé par les entreprises.

Le service Tango Extend transforme n’importe quel téléphone mobile en une extension complète de la plate-forme de communication d’une entreprise, plaçant pour la première fois la voix, le texte et les données mobiles entièrement sous le contrôle de l’entreprise. Il ne nécessite pas d’application, mais permet à la place d’utiliser les interfaces natives de l’appareil, y compris le numéroteur de téléphone mobile et l’interface SMS pour tous les appels et messages professionnels. C’est le véritable « téléphone de bureau dans votre poche ».

Les entreprises utilisent la technologie de convergence mobile fixe de Tango Extend pour fournir des communications de qualité professionnelle faciles à utiliser pour les travailleurs distants et les employés travaillant à domicile, la main-d’œuvre distribuée, les travailleurs de première ligne, les employés sans bureau et les travailleurs en déplacement.

Tango Extend permet aux entreprises de transformer leurs opérations, de rationaliser la collaboration et d’augmenter la productivité des employés à tous les niveaux.

Pour plus d’informations sur les réseaux de tango, visitez leur Site Internet