Parmi les autres tendances technologiques accélérées par la pandémie de Covid-19, l’utilisation des paiements mobiles sans contact a explosé en 2020. Selon un rapport récent Selon le cabinet d’analystes eMarketer, l’utilisation des paiements mobiles en magasin a augmenté de 29% l’an dernier aux États-Unis, la pandémie ayant poussé les consommateurs à échanger des espèces et des cartes de crédit contre l’option de paiement mobile supposée plus sûre au point de vente.
L’année dernière, 92,3 millions de consommateurs américains âgés de 14 ans ou plus ont utilisé des paiements mobiles basés sur la proximité au moins une fois au cours d’une période de 6 mois en 2020 – un chiffre que l’entreprise prévoit de croître pour atteindre 101,2 millions cette année. Et cette utilisation est maintenant sur la bonne voie pour dépasser la moitié de tous les utilisateurs de smartphones d’ici 2025, selon les prévisions d’eMarketer.
Crédits d’image: eMarketer
L’adoption l’année dernière a été la plus importante parmi les jeunes consommateurs, y compris la génération Z et la génération Y. Le premier devrait représenter plus de 4 millions des 6,5 millions de nouveaux utilisateurs de portefeuilles mobiles par an de 2021 à 2025. Les milléniaux, quant à eux, continueront de représenter environ 4 utilisateurs de portefeuilles mobiles sur 10.
Plusieurs rapports de l’industrie avaient déjà noté les impacts de la pandémie sur l’industrie du portefeuille mobile en général, avec un de plus tôt ce mois-ci par la société de financement et d’investissement Finaria estimant que le secteur croîtrait de 24% par rapport à l’année dernière pour atteindre 2,4 billions de dollars en 2021. Il avait déclaré que si les marchés asiatiques et en particulier la Chine avaient ouvert la voie à l’adoption des paiements mobiles, les États-Unis avaient déjà eu du mal à à la lenteur du déploiement des technologies de paiement mobile par les magasins de détail. Mais maintenant, les États-Unis est devenu devenir le deuxième marché avec 465,1 milliards de dollars de transactions de paiement mobile, qui passeront à 698 milliards de dollars en 2023.
La pandémie avait poussé les détaillants à la traîne à se lancer enfin dans les paiements mobiles. Un milieu d’année sondage publié en 2020 par la National Retail Federation et Forrester, a révélé que les paiements sans contact avaient augmenté pour 69% des détaillants et que 67% acceptaient désormais une forme de paiement sans contact, y compris les paiements mobiles et les cartes sans contact.
Crédits d’image: eMarketer
En raison des changements du secteur, eMarketer rapporte que non seulement l’utilisation du portefeuille mobile a augmenté, mais que les dépenses annuelles moyennes par utilisateur augmentent également. L’entreprise prévoit que ce chiffre augmentera de 23,6%, passant d’environ 1973,70 $ en 2020 à 2439,68 $ en 2021, et dépassera 3000 $ d’ici 2023.
Aux États-Unis, Apple Pay reste le premier acteur du paiement mobile avec 43,9 millions d’utilisateurs en 2021, en croissance de 14,4 millions entre 2020 et 2025, soit plus que ses concurrents. Starbucks restera le joueur n ° 2 avec 31,2 millions d’utilisateurs, suivi de Google Pay, qui ajoutera 10,2 millions d’utilisateurs au cours de cette période. Samsung Pay, quant à lui, connaît une croissance stagnante, ajoutant seulement 2 millions d’utilisateurs supplémentaires entre 2020 et 2025.
Crédits d’image: eMarketer
