Parfois, vous rencontrerez un problème étrange avec un iPhone où il refuse carrément de jouer au ballon avec Windows 10. Lorsque cela se produit, même s’il est physiquement connecté à votre ordinateur via un câble Lightning, Windows ne reconnaîtra pas votre téléphone.
En raison de ce problème, vous ne pouvez pas charger votre téléphone ou transférer des fichiers de votre téléphone vers votre ordinateur. Le problème peut être avec l’ordinateur, mais il peut aussi être avec l’iPhone. Si vous rencontrez le même problème, voici quelques correctifs que vous pouvez essayer.
1. Redémarrez les deux appareils
Lorsqu’un appareil ne veut pas se connecter à un autre, c’est une bonne idée de commencer par réinitialiser les deux. Par conséquent, vous devez redémarrer à la fois votre iPhone et votre appareil Windows, car le problème peut provenir de l’un ou l’autre. Avant de redémarrer, débranchez le câble de connexion s’il est déjà connecté.
Connectez à nouveau votre iPhone à votre ordinateur après avoir redémarré vos appareils. Vérifiez si un nouveau démarrage des deux appareils résout le problème. Sinon, passez aux autres correctifs.
2. Désactivez tous les services VPN sur votre téléphone
Si vous laissez le VPN de votre iPhone activé en permanence, vous souhaiterez peut-être le désactiver. L’utilisation d’un VPN est un excellent moyen de masquer votre adresse IP et d’établir une connexion anonyme et sécurisée. Cependant, il y a des moments où votre PC ne reconnaît pas votre appareil iPhone avec VPN activé. En tant que tel, cela vaut la peine de désactiver vos services VPN et de lui donner une deuxième chance.
Vérifiez si votre iPhone se connecte correctement en désactivant temporairement votre connexion VPN. Si possible, désinstallez votre application VPN. Si ce n’est pas le problème, explorez d’autres correctifs ci-dessous.
3. Dites à votre iPhone de « faire confiance à votre ordinateur »
Dès que vous connectez votre iPhone à votre ordinateur, vous verrez une notification indiquant « Faire confiance à cet ordinateur ? ». En appuyant sur le bouton Trust, votre iPhone recevra le signal vert indiquant que la connexion est sûre. Sinon, vous ne pourrez pas transférer de fichiers des deux côtés, même si votre iPhone est physiquement connecté à votre ordinateur.
Si vous ne voyez aucune de ces notifications, essayez de vous rappeler si vous avez déjà connecté votre appareil iPhone et sélectionné Ne pas faire confiance ? Dans ce cas, votre iPhone est suffisamment intelligent pour ne pas se connecter à un tel appareil.
Réinitialisez les paramètres de localisation et de confidentialité de votre appareil pour résoudre le problème. Voici où vous pouvez trouver ce paramètre :
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Accédez à votre téléphone Paramètres.
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Aller à Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
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Cliquer sur Réinitialiser.
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Choisir Réinitialiser l’emplacement et la confidentialité.
Ensuite, entrez le mot de passe de votre iPhone et suivez les instructions à l’écran. Après avoir réinitialisé l’emplacement de l’iPhone et les paramètres de confidentialité, essayez de redémarrer vos deux appareils et connectez à nouveau votre iPhone à votre ordinateur. Quand le « Aie confiance en cet ordinateur? » notification apparaît, appuyez sur Confiance procéder. Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous que les services Apple sont en cours d’exécution.
4. Réglez le service Apple sur Windows sur Automatique
Lorsque les services Apple ne s’exécutent pas sur votre ordinateur, vous ne pourrez pas coupler ou connecter votre iPhone. Pour vous assurer que ces services fonctionnent, appuyez sur CTRL + R et tapez « services.msc » dans la fenêtre de commande Exécuter et appuyez sur D’ACCORD.
Si tu vois Service pour appareils mobiles Apple s’exécutant dans la fenêtre Services, cela signifie que vos services sont en cours d’exécution. Ne vous arrêtez pas ici ; assurez-vous qu’il est défini sur Automatique pour éviter tout problème futur causé par des services désactivés.
Appuyez deux fois sur le service pour afficher le Propriétés fenêtre et vous permet de naviguer jusqu’à sa Général languette. Assurez-vous que le Onglet Démarrage est réglé sur Automatique si ce n’est pas déjà fait. Si le service ne fonctionnait pas initialement, vous pouvez appuyer sur Début pour le redémarrer. Puis clique d’accord.
5. Mettez à jour le pilote de votre iPhone
Il est également possible que des pilotes obsolètes soient la cause de la non-connexion de l’iPhone à Windows. Si les correctifs ci-dessus ne résolvent pas le problème, il est temps de mettre à jour le pilote. Pour ce faire, branchez votre iPhone sur votre ordinateur et ouvrez Gestionnaire de périphériques.
Élargir la Périphériques de bus série universels catégorie, puis faites un clic droit sur le Appareil mobile Apple Appareil USB option. Ensuite, cliquez sur le Mettre à jour le pilote. Ensuite, suivez les instructions à l’écran et laissez Windows rechercher et mettre à jour automatiquement le pilote.
Redémarrez votre système, puis reconnectez votre iPhone. À ce stade, si un pilote obsolète était à l’origine du problème de connexion, il sera résolu. Sinon, continuez avec les étapes restantes.
6. Mettre à jour ou réinstaller iTunes
Il se peut que vous ayez une incompatibilité entre iOS et iTunes sur votre ordinateur. Si l’un d’eux ne prend pas en charge l’autre, vous risquez de rencontrer des problèmes de connectivité. Pour exclure cette possibilité, vous devez mettre à jour votre téléphone et iTunes. Si le problème persiste, vous pouvez également réinstaller iTunes.
Si la réinstallation d’iTunes ne résout pas le problème, utilisez une autre alternative à iTunes. Parmi les nombreuses options populaires figurent CopyTrans, SynciOS, MediaMonkey, AnyTrans, etc. Avant de le faire, mettez à jour votre Windows et votre iPhone pour vous assurer qu’un système d’exploitation obsolète n’est pas à l’origine des problèmes.
7. Mettez à jour votre copie de Windows
Même si le problème peut provenir de votre iPhone, le système d’exploitation obsolète peut également empêcher le téléphone de se connecter. C’est pourquoi il est également impératif de mettre à jour Windows.
Pour ce faire, suivez ces étapes :
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Ouvre la fenêtre Paramètres application.
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Allez au Mise à jour et sécurité Les paramètres.
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Cliquez sur Windows Update dans la barre latérale gauche.
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Cliquer sur Vérifier les mises à jour.
Windows recherchera les mises à jour disponibles et effectuera la mise à jour vers la dernière version.
8. Mettez à jour votre iPhone
Il est tout aussi important de mettre à jour votre iOS après la mise à jour de Windows. Si vous gardez le Mises à jour automatiques paramètres activés, votre iPhone est peut-être déjà mis à jour. Vous pouvez cependant mettre à jour manuellement votre iPhone si vous souhaitez vous assurer qu’il est toujours à jour.
Pour cela, rendez-vous sur votre téléphone Paramètres et appuyez sur Général pour ouvrir les paramètres généraux. Ensuite, appuyez sur Mise à jour logicielle dans Général Les paramètres. Si votre iPhone est déjà mis à jour, vous verrez un message disant : « iOS est à jour ».
Sinon, lorsque votre téléphone recherche des mises à jour, vous verrez les informations de mise à jour de votre iPhone avec sa version, et vous trouverez le Télécharger et installer bouton juste en dessous. Cliquez sur ce bouton puis Installer. Cela mettra à jour votre iOS vers la version la plus récente.
Connectez votre iPhone et transférez vos fichiers une fois de plus
Espérons que les correctifs de la liste vous aideront à connecter votre iPhone et votre Windows. Des problèmes peuvent également survenir lorsque votre téléphone est faiblement alimenté. Gardez votre téléphone portable chargé tout en le connectant à votre ordinateur pour éviter que cela ne se produise.
Vous n’arrivez pas à connecter votre téléphone portable à votre ordinateur ? Vous pouvez essayer quelques autres choses, notamment réinitialiser les deux appareils, vérifier le matériel de votre téléphone et de votre ordinateur et les câbles connectés, utiliser une alternative iTunes tierce et, si cela ne fonctionne pas, contacter le support client Apple.
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