Si votre messagerie vocale ne fonctionne pas, vous risquez de manquer des messages importants. Avec autant d’appels de spam sortants ces jours-ci, la seule façon de savoir si un appel important arrive sans y répondre est de l’envoyer à la messagerie vocale.
Si vous ne recevez pas de messages vocaux ou si l’application de messagerie vocale de votre iPhone ne semble pas fonctionner, vous pouvez essayer quelques correctifs. Espérons que l’un de ces correctifs permettra à la messagerie vocale de votre iPhone de fonctionner à nouveau et que vous ne manquerez plus de messages à l’avenir.
1. Videz votre boîte vocale
Parfois, si votre boîte vocale est trop pleine, vous ne recevrez plus de messages vocaux. Alors que la plupart des iPhones modernes disposent de beaucoup d’espace, le stockage de la messagerie vocale est limité et peut se remplir rapidement. Surtout si vous recevez beaucoup d’appels indésirables.
Pour supprimer les messages vocaux précédents et libérer de l’espace, rendez-vous sur Téléphoner app et appuyez sur Messagerie vocale. Une fois ici, appuyez sur Éditer dans le coin supérieur droit et sélectionnez les messages vocaux que vous souhaitez supprimer. Une fois sélectionné, appuyez sur Supprimer dans le coin en bas à droite. Cela libérera de l’espace et vous devriez pouvoir recevoir à nouveau des messages vocaux si tel était le problème.
2. Recherchez une mise à jour des paramètres de l’opérateur
Peu de gens en sont conscients, mais les paramètres de votre opérateur doivent parfois être mis à jour. Cela n’arrive pas souvent, mais quand c’est le cas, cela signifie que la mise à jour résoudra de nombreux problèmes de transporteur. Cela inclut de ne pas recevoir de messages vocaux sur votre iPhone.
Heureusement, la mise à jour des paramètres de votre opérateur est facile. Se diriger vers Réglages > Général > Sur pour afficher les paramètres de votre opérateur. Si votre opérateur demande une mise à jour, vous verrez une option pour installer une mise à jour de l’opérateur. Sinon, vous ne verrez que les informations de votre opérateur.
3. Éteignez et rallumez le service cellulaire
Parfois, une réinitialisation rapide de votre service cellulaire peut résoudre certains problèmes de messagerie vocale. Cela est particulièrement vrai si vos messages vocaux ne sont pas téléchargés assez rapidement. Un bon indicateur de cela est de recevoir une notification de messagerie vocale quelques heures après avoir reçu un appel manqué du même numéro. Pour résoudre ce problème, éteignez et rallumez votre service cellulaire.
Vous pouvez le faire en éteignant et en rallumant votre téléphone, ou vous pouvez mettre votre téléphone en mode avion et en sortir. Après cela, vérifiez si votre messagerie vocale fonctionne à nouveau en appelant votre téléphone à partir d’un autre appareil. Si vous avez reçu un message vocal, cela a résolu le problème.
4. Assurez-vous que les données cellulaires sont activées
Les données cellulaires sont nécessaires pour recevoir des messages vocaux dans la plupart des cas. Après tout, la messagerie vocale est une fonctionnalité de l’opérateur et la connexion aux données garantit la livraison de vos messages vocaux. Les données cellulaires sont également nécessaires pour que la fonction de messagerie vocale visuelle fonctionne. C’est ici que vous pouvez lire un message vocal sans l’écouter.
Si votre messagerie vocale ne fonctionne pas et que les données ne sont pas activées, l’activer peut résoudre le problème. Se diriger vers Réglages > Cellulaire et appuyez sur Données cellulaire pour l’allumer. Si vous avez un forfait de données limité, il existe des options pour réduisez votre consommation de données et toujours recevoir des messages vocaux.
5. Activer les appels Wi-Fi
Si vous vivez dans une zone où la connexion est mauvaise, il est probable que vos messages vocaux mettent beaucoup de temps à se télécharger sur votre appareil. Une mauvaise connexion peut également entraîner des notifications d’appels manqués sans que votre téléphone ne sonne. Si cela vous arrive, vous pouvez résoudre ce problème en activant les appels Wi-Fi sur votre appareil. Cela vous donne une meilleure connexion et accélère le téléchargement des messages vocaux. Il vous aide également à obtenir une meilleure qualité audio et à réduire les appels interrompus.
Pour activer les appels Wi-Fi, dirigez-vous vers Réglages > Téléphoner > Appels Wi-Fi. Une fois ici, appuyez sur Appels Wi-Fi sur cet iPhone pour l’allumer. Cela activera les appels Wi-Fi chaque fois que vous êtes connecté au Wi-Fi. Cela ne coûte rien, donc cela vaut la peine de l’activer.
6. Assurez-vous que le transfert d’appel est désactivé
Si vous avez activé le renvoi d’appel, cela signifie que vos appels sont dirigés vers un autre numéro. Bien qu’il soit désactivé par défaut, il peut parfois être activé accidentellement si vous jouez avec les paramètres. S’il est activé, c’est pourquoi vous ne recevez pas de messages vocaux.
Pour le désactiver, rendez-vous sur Réglages > Téléphoner > Renvoi d’appel et appuyez sur Désactiver. Tous les opérateurs n’ont pas activé le renvoi d’appel. Si vous ne le voyez pas dans les paramètres de votre téléphone, cela signifie que vous ne l’avez pas ou que votre opérateur l’a désactivé.
7. Réinitialiser les paramètres réseau
Si la messagerie vocale de votre iPhone ne fonctionne toujours pas après les correctifs précédents, il est possible que la réinitialisation des paramètres réseau vous aide. Cela aide également si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre réseau, comme recevoir des appels manqués sans que votre téléphone ne sonne ou des problèmes avec les données mobiles.
Pour réinitialiser les paramètres réseau, dirigez-vous vers Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
La réinitialisation de vos paramètres réseau n’effacera aucun contenu de votre appareil.
8. Accédez à votre messagerie vocale à l’ancienne
La messagerie vocale visuelle et l’application téléphonique sont excellentes, mais si cela ne fonctionne pas, ce n’est pas le seul moyen de consulter votre messagerie vocale. Si vous avez essayé les correctifs ci-dessus et que la messagerie vocale de votre iPhone ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être vérifier votre messagerie vocale à l’ancienne pour le moment.
En appelant votre propre numéro sur votre téléphone, vous pouvez consulter votre messagerie vocale via votre opérateur. Pour cela, composez votre numéro, puis entrez votre mot de passe et appuyez sur la touche dièse. Si vous ne connaissez pas votre mot de passe, la valeur par défaut est généralement les quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone.
Si vous ne parvenez toujours pas à accéder ou si vous rencontrez également des problèmes de messagerie vocale ici, vous pouvez contacter votre opérateur et lui demander de réinitialiser votre mot de passe de messagerie vocale. Vous pouvez également les appeler pour vérifier d’autres problèmes.
La messagerie vocale de l’iPhone ne fonctionne pas ? Il existe des solutions
Votre messagerie vocale ne fonctionne pas peut être un gros problème. Ne pas recevoir de messagerie vocale sur votre iPhone peut signifier manquer une réunion de travail importante, manquer un événement social ou perdre un client potentiel. Heureusement, vous pouvez essayer plusieurs correctifs qui, dans la plupart des cas, résoudront vos problèmes.
Si vos problèmes ne sont pas résolus, il existe des options pour vérifier votre messagerie vocale sans la fonction de messagerie vocale visuelle via votre téléphone. Vous pouvez également contacter votre opérateur pour obtenir de l’aide si vous rencontrez toujours des problèmes. J’espère que vous recevrez à nouveau des messages en un rien de temps.
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