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Les commerciaux sont toujours en déplacement et ont besoin d’une application CRM mobile capable de suivre le rythme. Ce guide vous aidera à identifier les meilleurs CRM pour votre téléphone et lesquels choisir.

Les vendeurs sont constamment en déplacement, rencontrant des clients pour prendre un café ou se précipitant pour des événements de réseautage. Vous ne pouvez pas toujours être devant votre ordinateur – en fait, vous pouvez rarement vous asseoir devant votre écran. Par conséquent, une application mobile CRM est un must absolu.

Que vous essayiez simplement de décrocher la prochaine vente ou que vous mettiez en place une stratégie plus large stratégie de croissance, vous avez besoin des derniers outils pour être un vendeur efficace. Une application CRM doit vous permettre de rester organisé lorsque vous ne pouvez pas être au bureau, ce qui facilite le chargement des contacts, la visualisation de vos activités quotidiennes et la recherche immédiate d’informations sur un client.

Ce guide vous aidera à comprendre ce qu’il faut rechercher dans le mobile Logiciel GRCet quelles sont les meilleures options parmi lesquelles choisir dans cette catégorie.

7 meilleures applications CRM pour mobile :

• CRM Salesforce
• Zoho CRM
• CRM Freshworks
• Vendre Zendesk
• perspicace
• HubSpot CRM

Que rechercher dans un bon CRM mobile

Le processus de vente est pratiquement une opération 24/7 ces jours-ci, vous avez donc besoin d’une bonne application mobile pour vous permettre d’interagir avec les clients en déplacement. Voici trois aspects clés que vous devez rechercher dans tout CRM mobile.

1. Interface transparente

Les applications mobiles CRM doivent avoir une interface transparente et ne doivent pas simplement recréer des fonctions de bureau sur un appareil mobile. L’application ne doit pas être lourde ou maladroite à utiliser, et elle doit offrir la plupart des fonctionnalités et capacités disponibles sur la version de bureau plutôt que de simplement fournir une version simplifiée du logiciel.

Plus précisément, il devrait être capable de prendre des notes vocales, d’avoir des notifications push personnalisées et de faciliter la recherche de clients et la prise de notes.

2. Esprit d’équipe

Tout CRM pour téléphones doit être convivial. Il doit faciliter un processus de vente collaboratif et l’accès ne doit pas être limité à certains associés. Par conséquent, vous aurez très probablement besoin d’une application basée sur le cloud et d’une application pouvant intégrer des applications de messagerie d’équipe. Fondamentalement, l’application devrait améliorer la communication d’équipe.

3. Numérisation fluide

Une application CRM devrait faciliter la numérisation des cartes de visite dans une base de données, car c’est principalement ainsi que vous obtiendrez les coordonnées de nouveaux clients potentiels. Cela ne semble pas si important, mais la possibilité de télécharger immédiatement les informations d’un contact réduit la saisie manuelle ou la possibilité de perdre les informations de contact de la personne. De plus, toute l’équipe y aura immédiatement accès, et vous pourrez rapidement y joindre des notes importantes.

Nos 7 meilleurs choix pour le meilleur CRM mobile

Alors quel CRM choisir ? De nombreuses options de CRM mobile existent, et The Ascent a passé en revue les meilleures. Voici le top Exemples de GRC pour les vendeurs en déplacement.

1. CRM Salesforce

Salesforce est un nom de premier plan dans l’industrie du CRM grâce à son client exceptionnel gestion de la relation capacités et fonctionnalités puissantes utilisées par les équipes de vente du monde entier. Le logiciel est personnalisable en fonction des besoins de votre équipe et suit les interactions avec les clients à partir d’un emplacement unique.

L’intelligence artificielle aide à automatiser les processus et le suivi détaillé des données vous permet de créer des rapports personnalisés pour ventiler les performances des ventes. L’application Salesforce est propre et simple à utiliser, offrant un accès aux principales fonctionnalités de Salesforce.

Caractéristique clé: L’application Salesforce vous permet de consigner un appel afin de ne pas perdre ces données critiques simplement parce que vous êtes en déplacement.

L’application Salesforce permet à une équipe de communiquer en permanence entre elles et avec leurs clients. Source de l’image : auteur

Lire la critique complète de Salesforce CRM de The Ascent

2. Zoho CRM

L’application mobile Zoho CRM est une excellente option pour les petites et moyennes entreprises. Il s’interface de manière transparente avec des plates-formes telles que Google Drive et Microsoft Office. Ses fonctionnalités incluent des capacités de vente et de marketing automatisées, et il offre une prédiction et une gamification des prospects. La version mobile de Zoho fait un bon travail de conversion de la version PC en forme d’application, et l’application elle-même est facile à comprendre.

Caractéristique clé: L’application Zoho CRM organise tous les événements, tâches et appels sur le tableau de bord principal dès que vous vous connectez, vous permettant d’avoir une vue d’ensemble de tout ce que vous devez savoir dès que vous ouvrez l’application.

L’application Zoho CRM filtre les événements, les tâches et les appels sur l’écran d’accueil. Source de l’image : auteur

Lire la critique complète de Zoho CRM de The Ascent

3. Freshworks CRM

Freshworks offre une perspective à 360 degrés sur le cycle de vente et est donc idéal pour les entreprises qui cherchent à faire passer leur équipe de vente au niveau supérieur. Il rationalise la gestion des prospects et facilite les formulaires intelligents et les mises à jour du calendrier.

Il produira également des rapports clients sur le cycle de vente pour fournir à votre équipe des informations exploitables. L’application répartit soigneusement les informations dont vous avez besoin entre les « activités », les « e-mails », les « offres », les « notes » et d’autres informations essentielles dont vous avez besoin lors de vos déplacements.

L’application Freshworks facilite le défilement de votre calendrier et de vos tâches. Source de l’image : auteur

Caractéristique clé: Des rappels s’affichent en haut de l’application pour que vous ne manquiez jamais un appel téléphonique ou une réunion.

Lire la critique complète de Freshworks CRM de The Ascent

4. Vendre Zendesk

Zendesk Sell offre une excellente intégration avec les applications mobiles, et c’est une offre polyvalente pour les petites, moyennes et grandes entreprises. C’est particulièrement bon pour les vendeurs du monde des télécommunications, de la fabrication et du gouvernement.

Si vous vous inscrivez à la version Team, vous obtenez le CRM mobile complet. L’application mobile offre une vue intuitive de toutes vos offres, en les triant selon celles qui se clôturent, celles que vous avez gagnées et les autres phases du processus de vente.

Caractéristique clé: L’application présente une liste d’offres afin que vous puissiez facilement faire défiler et voir quelles offres sont en cours et donc ce que vous devez suivre.

Zendesk fournit une liste rapide des offres actuellement en cours. Source de l’image : auteur

Lire la critique complète de Zendesk Sell de The Ascent

5. Perspicace

Insightly est un CRM qui est déjà idéal pour le mobile car il est basé sur le cloud. En plus de ses capacités de vente, il dispose de nombreux outils marketing puissants pour aider votre équipe de vente à attaquer les prospects sous tous les angles au bon moment.

L’application mobile dispose d’un tableau de bord attrayant et propre qui vous permet de visualiser votre situation de vente actuelle ainsi que de naviguer rapidement vers les contacts, les prospects, les opportunités, les catalogues de prix, les e-mails et tout ce dont vous avez besoin pour accéder à la volée.

Caractéristique clé: La plupart des applications n’offrent pas certaines des fonctionnalités clés de la version de bureau, mais Insightly vous permet de visualiser son tableau de bord très visuel complet avec des graphiques et des graphiques.

Insightly permet aux utilisateurs de visualiser les ventilations des statistiques de vente sur un tableau de bord visuel. Source de l’image : auteur

Lire la critique complète de The Ascent Insightly

6. Pipedrive

Pipedrive excelle en tant que plate-forme conviviale et ses intégrations sont également solides. Il peut générer des rapports personnalisés et dispose d’outils de collaboration qui facilitent le travail avec votre équipe. L’application mobile affiche votre emploi du temps, affichant tous les e-mails non lus ou les activités en retard auxquelles vous devez vous attaquer immédiatement afin que vous soyez toujours au courant.

Il permet également d’accéder à votre pipeline de ventes afin que vous puissiez voir où en sont les affaires et quelles sont les prochaines étapes. L’application fournit un aperçu de chaque transaction, enregistre les appels téléphoniques et aide à planifier les activités de suivi.

Caractéristique clé: Pipedrive offre un aperçu rapide non seulement de votre emploi du temps, mais également de tous les e-mails non lus ou de l’activité d’aperçu pour vous permettre de rester organisé et concentré.

L’application de Pipedrive fournit un aperçu de tout ce qui doit être fait ce jour-là. Source de l’image : auteur

Lire la critique complète de The Ascent sur Pipedrive

7. HubSpot CRM

La plateforme mobile HubSpot CRM s’appuie sur la version de bureau. C’est superbe pour générer des prospects et les gérer, ainsi que pour capturer et partager des notes avec le reste de l’équipe.

L’application mobile vous permet de rester concentré sur la journée à venir, en affichant les tâches et les réunions à venir, et elle vous fournit les outils et les informations nécessaires pour vous assurer que vous êtes prêt pour chacune d’entre elles. Vous pouvez discuter en direct, suivre des tâches en un clic et numériser des cartes de visite avec l’application.

Caractéristique clé: Dans cette application, vous pouvez prendre une photo d’une carte de visite et elle saisit immédiatement les informations et les place dans vos contacts.

L’application HubSpot vous permet de numériser rapidement des cartes de visite. Source de l’image : auteur

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Les CRM peuvent vous aider dans tous les aspects des ventes

Bien qu’un bon CRM pour l’option mobile soit important, rappelez-vous que ce n’est pas l’alpha et l’oméga d’un bon CRM. Choisir le bon CRM est essentiel car il peut faire bien plus que simplement organiser vos contacts ou suivre la position des prospects dans le pipeline des ventes. Ils disposent également de fonctionnalités puissantes et essentielles qui vous permettent de poursuivre des stratégies de vente plus avancées, telles que marketing basé sur les comptes.

Ainsi, lorsque vous choisissez une plateforme CRM, prenez du recul et demandez-vous ce que la plateforme doit faire. Avez-vous seulement besoin d’une bonne application mobile, ou auriez-vous besoin d’une version de bureau complète avec des fonctionnalités non disponibles sur une application ? Les rapports personnalisés entrent généralement dans cette catégorie, et c’est une fonctionnalité dont la plupart des équipes ne peuvent pas se passer.

Discutez-en avec votre équipe et essayez quelques options. Vous pourriez être surpris de l’impact que cela aura sur l’efficacité de votre équipe de vente.