L’application de messagerie instantanée multiplateforme Slack est un outil pratique pour rester en contact avec votre équipe. Cela devient encore plus utile si vous utilisez l’application Slack pour iPhone, car elle vous aide à communiquer avec les membres de l’équipe même en déplacement. Malheureusement, il se peut que vous rencontriez un problème lors de l’utilisation de l’application. Ne vous inquiétez pas, les problèmes qui empêchent Slack de fonctionner sur iPhone peuvent être facilement résolus en suivant les conseils de dépannage de ce guide.

Qu’est-ce que Slack et en quoi est-il différent des applications de messagerie instantanée

Comme mentionné, Slack ressemble beaucoup à d’autres applications de messagerie instantanée, telles que WhatsApp. Il vous aide à communiquer et à rester connecté avec les gens. Cependant, par rapport à WhatsApp, Slack est principalement utilisé par les équipes métiers. L’une des principales raisons est qu’il dispose de fonctionnalités de collaboration. Les entreprises utilisent Slack pour les communications internes.

Que diriez-vous de Microsoft Teams et Zoom alors? Pour différencier Slack d’eux, il faut connaître leur objectif. Slack peut être décrit comme un outil de collaboration basé sur le chat mettant l’accent sur l’aspect communication. Teams ou Zoom, quant à eux, sont orientés vers la visioconférence ou les appels vidéo.

Il existe d’autres différences entre Slack, Teams, Zoom, WhatsApp et d’autres outils. Il vous suffit d’examiner attentivement pour déterminer celui qui correspond le mieux à vos besoins en fonction de ses caractéristiques et fonctionnalités.

Comment réparer Slack ne fonctionne pas sur un problème iPhone

Avec la dépendance des entreprises à Slack pour communiquer avec les membres de l’équipe, cela peut devenir assez frustrant lorsque Slack cesse soudainement de fonctionner sur les iPhones. Suivez les étapes ci-dessous pour que Slack recommence à fonctionner.

1. Redémarrez Slack et vérifiez l’état du serveur

La première chose que vous devez faire si Slack cesse de fonctionner sur votre iPhone est de redémarrer l’application. Pour ce faire, accédez simplement au sélecteur d’applications de votre iPhone en balayant vers le haut depuis le bas de votre écran. Localisez l’application Slack et faites-la glisser vers le haut pour fermer l’application. Si vous utilisez un ancien iPhone, appuyez deux fois sur le bouton Accueil pour accéder au sélecteur d’application. Ensuite, relancez l’application et voyez si cela résout le problème.

Si ce n’est pas le cas, vous devriez vérifier les éventuelles pannes. Comme Apple, Slack a une page d’état. Vous pouvez le visiter en en suivant ce lien. À partir de cette page, vous pouvez voir si les serveurs de Slack sont opérationnels ou s’ils rencontrent des problèmes susceptibles d’empêcher l’application de fonctionner sur votre iPhone.

2. Redémarrez votre iPhone

Si l’astuce précédente n’a pas résolu le problème, redémarrez votre iPhone. Comme nous le disons souvent, le redémarrage de votre appareil peut résoudre les problèmes actuels avec les systèmes d’exploitation ou les applications installées. Si Slack ne fonctionne toujours pas, essayez le conseil suivant.

3. Vérifiez les mises à jour Slack

Si vous ne mettez pas régulièrement à jour les applications vers leur dernière version, cela pourrait les empêcher de fonctionner sur votre iPhone. Dans la mesure du possible, installez les dernières mises à jour dès qu’elles sont disponibles. Cela inclut l’application Slack sur votre iPhone. Si vous ne savez toujours pas comment mettre à jour les applications iOS, suivez les étapes ci-dessous.

4. Mettez à jour votre iPhone avec le dernier iOS

Comme pour les mises à jour de l’application Slack, vous devez également vous assurer que votre iPhone exécute la dernière version d’iOS. Depuis que vous avez mis à jour Slack, la dernière version peut avoir des problèmes d’incompatibilité avec iOS. Vérifiez donc s’il existe une mise à jour disponible et, le cas échéant, installez-la immédiatement. Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour votre iPhone vers la dernière version d’iOS.

1. Robinet Paramètres > Général.
   
2. Robinet Mises à jour de logiciel.
   
3. Suivez les instructions à l’écran pour mettre à jour votre iPhone.

5. Réinstallez l’application Slack

Si Slack ne fonctionne toujours pas après la mise à jour de l’application vers la dernière version et que votre iPhone exécute la dernière version d’iOS, vous pouvez essayer suppression de l’application et réinstaller à nouveau.

Derniers mots

Si les conseils de dépannage décrits ci-dessus ne résolvent pas le problème de Slack qui ne fonctionne pas sur l’iPhone, votre dernier recours serait de le signaler à Slack. Vous pouvez visiter le centre d’aide de Slack pour signaler le problème à son support client ou parcourir la page pour d’autres conseils de dépannage courants.