Les répondants ont considéré que les grandes entreprises coréennes, qui sont devenues les principaux acteurs mondiaux et ont ainsi accru la compétitivité nationale, représentent le pays tout comme l’as footballeur coréen Son Heung-min qui joue dans la Premier League anglaise et le légendaire groupe d’idoles K-pop BTS ont image nationale renforcée. Les personnes interrogées ont en outre souligné que les grandes entreprises coréennes ont des procédures de prise de décision relativement plus rapides et un pouvoir d’innovation plus élevé et offrent des produits et services de meilleure qualité, par rapport à leurs concurrents mondiaux.
Les conglomérats coréens ont été sous-évalués malgré leur contribution significative à la croissance économique du pays. De nombreux sondages dans le passé ont suggéré que le sentiment anti-entreprise parmi le public atteignait un niveau dangereux. Un tel antagonisme résultait de liens corrompus entre politiciens et hommes d’affaires et de privilèges indus dont ces entrepreneurs jouissaient en conséquence pendant l’industrialisation rapide de la Corée. Une succession rapide, leurs affiliés prenant en charge tous les travaux rentables à l’exclusion des petites et moyennes entreprises en cours de route, et une série de nouvelles sur l’intimidation des propriétaires abusant du pouvoir n’ont pas aidé non plus. Les politiciens qui ont profité d’une telle animosité et de problèmes économiques politisés devraient également en assumer la responsabilité.
La génération MZ du pays n’était pas d’accord avec le « dénigrement » des grandes entreprises, ce qui est une pratique courante. Ils ont noté que ces grandes entreprises devraient se développer pour créer des emplois décents et offrir ainsi une sécurité d’emploi solide à de nombreux jeunes. De cette façon, ont-ils soutenu, le pays aurait le pouvoir de s’attaquer à la tendance à la faible croissance qui devient de plus en plus persistante. Les Coréens de 20 à 30 ans semblaient plus amicaux avec les chaebols (faisant référence à des types spécifiques de conglomérats en Corée) que ceux des autres groupes d’âge. Cette convivialité est principalement attribuable aux interactions accrues entre les nouveaux propriétaires de chaebol qui ont récemment repris l’entreprise et leurs jeunes employés et le grand public.
Les grandes entreprises coréennes devraient tirer parti de ce revirement opportun au sein de la génération MZ pour lutter contre le sentiment de méfiance à l’égard des conglomérats profondément ancrés dans notre société en général. Si les grandes entreprises répètent leurs pratiques déloyales et opportunes comme par le passé, l’antagonisme envers les grandes entreprises s’enracinera plus fermement, ce qui entraînera peut-être des réglementations plus lourdes susceptibles de menacer leur dynamisme commercial. Plus que tout, elles doivent être à la hauteur des attentes des jeunes et rechercher avec plus d’acuité les futurs relais de croissance par des investissements audacieux et le développement de nouvelles entreprises. Les grandes entreprises doivent également s’acquitter de leurs responsabilités sociales en créant des emplois de qualité et en offrant une prospérité accrue et meilleure aux clients, aux parties prenantes et aux communautés locales. Le gouvernement devrait également s’efforcer de remonter le moral des entreprises et d’améliorer l’environnement des affaires en menant vigoureusement la déréglementation et la réforme du marché du travail.
