Les paquets sont les petites abeilles occupées qui maintiennent Internet en vie et en mouvement, et ils constituent à peu près tout ce que vous pouvez envoyer et recevoir en ligne. La perte de paquets se produit lorsque ces paquets n’atteignent pas leur destination finale – certains d’entre eux peuvent se perdre dans des réseaux encombrés, détournés par un signal interrompu ou arrachés par des cybercriminels.

En plus d’être une indication de l’état de santé d’un réseau, la perte de paquets peut entraîner de nombreuses frustrations et des conséquences coûteuses – allant de la lenteur des temps de chargement et de la mise en mémoire tampon des vidéos à des investissements coûteux dans la prévention des retards. Donc, si vous souhaitez en savoir plus sur ce qu’est la perte de paquet et ce qui la cause, continuez à lire!

Qu’est-ce que la perte de paquets?

Bien que les paquets soient plus petits et plus faciles à transmettre, ils peuvent toujours ne pas arriver à leur destination prévue – et c’est ce qu’on appelle la perte de paquets. Les réseaux filaires privés ont tendance à ne pas subir d’énormes pertes de paquets, mais les connexions longue distance ne sont pas aussi chanceuses. Comme les paquets doivent voyager plus loin, il leur est plus facile de se perdre en transit – et ils finissent également par passer par plus de routeurs pendant la transmission. Ces routeurs sont potentiellement des points de défaillance et augmentent encore la probabilité que les paquets ne parviennent jamais à la maison.

Si vous perdez beaucoup de paquets, vous commencerez à remarquer un ralentissement de votre service, des goulots d’étranglement et des perturbations du réseau, en raison de communications peu fiables entre les appareils locaux et distants.

Ces conséquences sont désagréables, peu importe qui vous êtes et ce que vous faites en ligne, mais les personnes qui tentent de participer à des appels VoIP, à des jeux en ligne ou à des crises de streaming seront les plus touchées. Ces applications utilisent le traitement des paquets en temps réel, et la perte de paquets entraîne une latence misérable et des baisses de qualité.

La perte de paquets peut également affecter considérablement les entreprises. Si une entreprise n’est pas rapide à faire face à la perte de paquets, elle devra débourser d’énormes sommes d’argent, investir dans des infrastructures informatiques supplémentaires et une bande passante robuste, juste pour faire face au décalage!

Qu’est-ce qu’un paquet?

Les paquets sont des bits de données, de minuscules fragments d’un tout plus grand, qui se déplacent sur un réseau. Les choses que vous voyez et envoyez sur Internet sont toutes faites de paquets! Chaque fois que vous recevez un e-mail ou téléchargez une vidéo ou une image, vous avez affaire à des transferts de paquets.

Les paquets sont nécessaires de la même manière que les abeilles ouvrières le sont. Une petite abeille ne peut pas collecter à elle seule la valeur de pollen d’un pré, et de même, une image est trop grande pour être envoyée sur le net comme une seule donnée. Ainsi, au lieu de l’envoyer dans son ensemble, il est divisé en paquets gérables.

Il est beaucoup moins pénible d’envoyer des données de cette manière, et comme les paquets recherchent l’itinéraire le plus direct vers leur destination, ils maintiennent en outre l’efficacité du réseau. En tant que tel, les performances du réseau restent bonnes et équilibrées – les charges sont réparties uniformément sur divers appareils, et les vidéos et les sites auxquels vous accédez ne bégayeront pas et ne ralentiront pas.

Qu’est-ce qui cause la perte de paquets?

Donc, maintenant que nous savons ce que sont les paquets et ce qui se passe lorsqu’ils se perdent, comment finissent-ils par se perdre exactement?

🚦 Congestion du réseau

Les paquets doivent également gérer le trafic. Lorsqu’un réseau manque de bande passante et atteint sa capacité maximale, les paquets doivent attendre d’être livrés. Si le réseau a vraiment du mal à répondre à la demande, il peut rejeter ou ignorer les paquets en attente afin de rattraper le trafic! Heureusement, nous avons aujourd’hui des logiciels qui peuvent ralentir les vitesses de transfert et renvoyer des données pour faire avancer ces paquets.

🕹 Matériel obsolète

Attendez-vous à des vitesses de réseau plus lentes si vous travaillez avec du matériel ancien et cassé! Les pare-feu, les routeurs et les commutateurs réseau sont tous des outils gourmands en ressources qui doivent être mis à niveau et bien entretenus à mesure qu’une entreprise se développe. Si vous continuez à compter sur du matériel obsolète, vous vous retrouverez avec un réseau qui ne peut tout simplement pas gérer les paquets de données supplémentaires qui le traversent.

💻 Logiciel défectueux

Un logiciel défectueux peut entraîner une perte de paquets, et ces failles peuvent apparaître dans un système par elles-mêmes ou comme résultat inattendu d’une mise à jour. Il est important de trouver et d’écraser les bogues avant qu’ils ne puissent interrompre les performances du réseau et empêcher les paquets de se transmettre en douceur. Le redémarrage peut parfois résoudre ce problème logiciel, mais sinon, vous devrez examiner le système et compter sur un correctif ou une mise à jour.

🔌 Problèmes de fil

Vos câbles Ethernet travaillent dur, facilitant beaucoup de données, mais ils peuvent être perturbés par des signaux électriques. Si vous avez des câbles endommagés, sales ou simplement mal branchés, vous pouvez subir une perte de paquets, alors gardez ces cordons propres et organisés!

🧨 Appareils surchargés

Un appareil surchargé est un appareil censé fonctionner à une capacité supérieure à celle initialement prévue. Ces périphériques ont parfois des tampons, où les paquets doivent attendre jusqu’à ce qu’ils puissent être livrés. Malheureusement, ces tampons ont un espace limité. Tous les paquets qui ne trouvent pas de place dans le tampon sont rejetés, et si un périphérique passe trop de temps à traiter des paquets, ils peuvent arriver à leur destination beaucoup trop tard pour être utiles!

⚠️Attaques malveillantes

Si un cybercriminel peut accéder à un routeur, il peut lui demander de supprimer directement les paquets. De plus, tout cybercriminel capable de mener une attaque DDoS peut empêcher une transmission de paquets réussie en inondant les réseaux de volumes massifs de trafic. Le réseau tombera en panne, les utilisateurs ne pourront pas accéder à leurs comptes et fichiers, et le cybercriminel pourra simplement profiter du réseau vulnérable et récupérer des paquets de données pour lui-même.

Comment éviter la perte de paquets

Il n’y a pas de moyen infaillible d’empêcher entièrement la perte de paquets – il y a simplement trop de variables et trop de choses sur un réseau à un moment donné. Les paquets seront toujours menacés. Demande de bande passante, problèmes de réseau, logiciel défectueux; il y a toujours quelque chose au coin de la rue qui pourrait entraîner une perte.

Mais nous pouvez réduire l’impact de la perte de paquets sur un réseau lorsqu’elle se produit! Donc, si vous remarquez une baisse de paquets et que vous souhaitez aborder la situation de manière proactive, suivez certaines des étapes ci-dessous:

  • Vérifiez vos connexions – celui-ci est évident mais important, alors assurez-vous que tous vos câbles et ports sont correctement configurés!
  • Passer à une connexion filaire – une connexion Ethernet fournit une route directe pour vos paquets, et une qui sera également protégée contre les interférences! Les paquets sont simplement plus susceptibles de se perdre lors d’un déplacement via une connexion sans fil.
  • Vérifiez les interférences – Éliminez tout coupable potentiel en éteignant les haut-parleurs ou les écouteurs sans fil, les caméras et même les pare-feu en surplus.
  • Garder à jour – ne vous laissez pas distancer par ces mises à jour! L’ancien firmware peut être défectueux et contenir des bogues et de nombreuses opportunités pour que les paquets se perdent.
  • Remplacer et renouveler – ainsi que votre logiciel, votre matériel doit être en parfait état, et l’échange de périphériques peut vous indiquer où la perte de paquets est localisée sur le réseau.
  • Investissez dans de l’aide – si votre réseau est chargé de transporter des données importantes, vous voudrez prioriser votre trafic en conséquence; comme le streaming multimédia, le trafic VoIP et les jeux en ligne. Les paramètres de qualité de service peuvent aider à détourner le trafic vers les endroits où il est le plus nécessaire.

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