Des informations vous concernant apparaissent-elles dans les recherches Google que vous préférez ne pas afficher? Tant que ces données ne sont pas dans l’intérêt public, il est possible que vous puissiez invoquer le droit d’être oublié pour faire disparaître ces résultats de recherche. Même si votre pays n’applique pas actuellement le droit à l’oubli, les propres politiques de Google peuvent vous autoriser à demander la suppression.

Dans ce guide, nous décrirons les meilleures façons de supprimer vos informations de Google. Nous discuterons du moment où il est peu probable que vous puissiez faire supprimer vos données directement par Google. Enfin, nous examinerons certaines techniques pour nettoyer votre réputation sur Google – lorsque la suppression des résultats de recherche n’est pas une option.

Comment supprimer des informations personnelles de Google

Il existe deux méthodes principales pour supprimer vos informations des résultats de recherche Google. Dans la plupart des cas, la meilleure façon d’empêcher vos informations d’apparaître dans les résultats de recherche de Google n’implique pas de contacter Google.

La chose importante à retenir est que Google n’affiche que les résultats de recherche et les informations qui existent ailleurs sur le Web. Cela signifie que la plupart des gens devraient commencer par tenter de supprimer leurs informations du site Web ou du service sur lequel elles apparaissent réellement.

Ce n’est qu’après avoir tenté cela que cela vaut la peine de contacter Google pour leur demander de supprimer les résultats de la recherche.

Si des informations sur vous et votre passé apparaissent sur un site Web ou un service en ligne, il est probable que lorsque vous effectuez une recherche pour vous-même, ces données apparaissent dans Google. Cela peut être frustrant si vous ne souhaitez plus que ces informations apparaissent en ligne.

La bonne nouvelle est que la plupart du temps, vous pouvez demander au propriétaire d’un site Web de supprimer ces informations vous concernant. Pour ce faire, vous devrez contacter le site Web et expliquer que vous souhaitez que vos informations soient supprimées. Ci-dessous, nous avons répertorié quelques méthodes que vous pouvez utiliser pour contacter le propriétaire d’un site Web:

• Utilisez le lien «Contactez-nous». La plupart des sites Web ont un lien ou une adresse e-mail «Contactez-nous» où vous pouvez contacter directement le site. Ces informations de contact sont généralement accessibles soit dans le menu de navigation supérieur, soit dans le pied de page du site.
• Effectuez une recherche « Whois » sur Google pour trouver les coordonnées du site Web. N’importe qui peut effectuer une recherche Whois (« qui est ») sur Google pour trouver le propriétaire d’un site. Pour ce faire, rendez-vous sur Google et tapez Whois suivi de l’URL (www.examplewebsite.com). Vous trouverez l’adresse e-mail du propriétaire du site sous Courriel du titulaireou Contact administratif.
• Contactez le webmaster de la société d’hébergement du site. Si la recherche directe d’un propriétaire de site Web ne fonctionne pas, nous vous recommandons de contacter la société d’hébergement, car elle devrait avoir les coordonnées du propriétaire du site. Un résultat de recherche Whois inclura généralement des informations sur qui héberge le site Web, alors contactez cette société et demandez-lui une adresse de transfert.

Que faire si le site Web ne veut pas

Si vous avez contacté un site Web pour faire supprimer vos informations, mais que le site Web est têtu, nous vous recommandons de continuer à essayer. Être persévérant (mais poli) est souvent le meilleur moyen d’obtenir ce que vous voulez. Cependant, cela peut être un processus long et ardu, alors n’abandonnez pas!

Le plus important est d’être extrêmement poli et de continuer à essayer de communiquer avec le bon service, car tout le monde qui travaille pour un site Web n’a pas le pouvoir de supprimer du contenu.

En plaidant fermement pour la suppression de votre contenu (en expliquant que le contenu est faux, nuisible à votre réputation, rend difficile la recherche d’un emploi ou est émotionnellement traumatisant, par exemple), vous augmenterez considérablement vos chances d’avoir ce contenu. supprimé.

Cependant, rappelez-vous que ce n’est pas une bonne idée de menacer un site Web, car la menace perçue d’une action en justice pourrait en fait entraîner le processus et rendre plus difficile la suppression de votre contenu. Alors restez calme et demandez gentiment.

Vous avez accepté les conditions d’utilisation

Malheureusement, certains sites Web peuvent ne pas vouloir vous aider à supprimer votre contenu. Cela est souvent dû au fait que le site Web a des conditions d’utilisation spécifiques que vous avez acceptées lorsque vous avez téléchargé ce contenu.

Ces conditions transfèrent souvent la propriété du contenu téléchargé (tel qu’une image, une photo, une vidéo, un article de blog ou un article) au webmaster. Dans ces circonstances, il peut être difficile de supprimer le contenu.

Intérêt public

Dans d’autres cas, votre nom peut apparaître dans un article de presse ou un blog que l’éditeur ne souhaite pas supprimer car il considère que les informations restent intéressantes pour le public.

À ces occasions, vous devrez contacter Google pour voir si vous pouvez invoquer le droit à l’oubli. Cependant, s’il existe un intérêt public réel, Google peut également refuser de dissimuler ces informations.

Autres options

Si un site Web refuse de supprimer votre contenu, commencez par demander au site Web d’expliquer pourquoi. Si leur raison est valide, vous pouvez essayer de suggérer les compromis suivants:

• Demandez-leur s’ils empêcheront le contenu indésirable d’être indexé par Google en utilisant le fichier robots.txt
• Demandez-leur de rendre votre nom anonyme sur le contenu vous concernant
• Offrez-leur de les payer pour que le contenu soit supprimé

Est-il légal pour les sites Web de continuer à afficher mes informations?

Cela dépend de l’endroit où vous vivez et de l’emplacement du site Web, car cela influencera les règles de confidentialité auxquelles le site Web doit se conformer.

Même le droit à l’oubli dont disposent les citoyens européens ne s’applique pas aux États-Unis. Cela signifie que si Google peut supprimer des résultats de recherche en Europe, les personnes vivant en Amérique peuvent toujours accéder librement à ces informations. Ainsi, le droit à l’oubli n’est pas mondial.

La bonne nouvelle est qu’en raison des réglementations sur la protection de la vie privée des consommateurs comme le RGPD (et des lois similaires introduites ailleurs dans le monde, comme le CCPA de Californie), les sites Web deviennent de plus en plus coopératifs lorsqu’il s’agit de traiter les demandes.

Je suis dans l’UE – Le RGPD peut-il aider?

Oui. Si vous vivez dans l’Union européenne (ou au Royaume-Uni), vos données sont protégées par le règlement général sur la protection des données (RGPD).

Cela vous donne le droit légal de savoir quelles données une entreprise détient à votre sujet et vous permet de faire une demande formelle pour que ces données soient effacées. Nous avons inclus une liste de vos droits GDPR les plus importants ci-dessous:

• Obtenir le consentement pour la collecte de données et s’assurer qu’il existe une base légale pour la conservation et le traitement de vos données
• Pour protéger vos données personnelles contre les abus et les protéger contre le piratage
• Pour savoir ce qui est conservé dans votre dossier à votre sujet (droit d’être informé)
• Pour vous permettre d’obtenir une copie de toutes les données enregistrées sur vous (droit d’accès)
• Pour vous permettre de mettre à jour des données incorrectes (droit de rectification)
• Pour vous permettre de limiter l’utilisation de vos données (droit de restreindre le traitement)
• Pour vous permettre de déplacer vos données (droit à la portabilité)
• Pour vous permettre de supprimer vos données (droit à l’effacement)

Si vous souhaitez invoquer votre droit à l’effacement, la meilleure chose à faire est de contacter le site Web ou le service en question pour faire cette demande. Si vous ne savez pas à qui contacter, utilisez le Nous contacter lien ou adresse e-mail sur le site Web pour le savoir.

Vous pouvez également consulter le site Web du service pour une politique de confidentialité et rechercher l’adresse de contact spécifiée pour faire une demande de confidentialité des données. Une politique conforme au RGPD expliquera généralement vos droits et expliquera comment invoquer ces droits.

Si un site Web contient vos données et ne vous permet pas de faire une demande de données GDPR, vous devrez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

Le droit d’être oublié

Le droit à l’oubli permet aux personnes vivant dans l’UE, en Argentine, en Corée du Sud et en Inde (dans certains cas), de demander aux moteurs de recherche de cesser d’afficher les résultats les concernant contenant leurs informations personnelles.

Les moteurs de recherche doivent s’y conformer s’ils considèrent que les données sont sensibles ou nuisibles pour la personne qui fait la demande.

Google considère toujours le droit à l’oubli au cas par cas et dispose d’une équipe de personnes qui décident de ces cas en fonction des informations fournies.

Google se conforme aux demandes de retrait des moteurs de recherche lorsque les informations figurant dans ses résultats de recherche présentent un risque important d’usurpation d’identité, de fraude financière et d’autres préjudices spécifiques.

Ci-dessous, nous avons inclus les types de données que Google supprime des résultats des moteurs de recherche lorsqu’il est demandé:

• Images personnelles explicites ou intimes non consensuelles
• Faux pornographie involontaire (faux profonds)
• Informations sur une personne concernée qui apparaissent sur un site avec des « pratiques de suppression abusives »
• Informations d’identification financière, médicale ou nationale
• Doxxing (le téléchargement de contenu avec le désir de nuire à un individu ou à sa réputation)
• Contenu qui enfreint la loi en raison d’une violation du droit d’auteur DMCA ou pour d’autres raisons

Si vous pensez que le contenu sur vous qui apparaît actuellement en ligne entre dans l’une de ces catégories, il vaut vraiment la peine de contacter Google pour savoir s’il dissimulera ces résultats de recherche. Faire cela, contactez Google ici.

Sinon, si vous pensez que le contenu vous concernant enfreint la loi contacter Google via ce formulaire.

Puis-je demander à Google de supprimer du contenu aux États-Unis ou ailleurs?

Bien que les États-Unis et de nombreux autres pays n’aient pas formellement codifié le droit à l’oubli dans leurs lois, certains précédents peuvent vous permettre de faire supprimer vos informations.

Si vous pensez que vos données correspondent aux directives de la politique de Google concernant les demandes de suppression, il vaut la peine de contacter Google pour lui demander de supprimer vos données des résultats de son moteur de recherche.

Même si les lois de votre pays n’obligent pas Google à supprimer vos données, il est possible que Google supprime le contenu de toute façon s’il le juge abusif ou préjudiciable conformément à ses propres directives.

Au-delà de cela, vous devrez peut-être demander un conseil juridique pour voir s’il existe des précédents sur lesquels vous pouvez faire appel pour faire supprimer vos données.

Pourquoi Google ne supprime-t-il pas mes informations des moteurs de recherche?

Parfois, Google peut décider que le contenu vous concernant a une valeur informative qui l’emporte sur votre désir de le supprimer.

Dans ces cas, la loi n’oblige pas Google à supprimer vos résultats de recherche, car elle considère qu’il s’agit d’une censure qui porte atteinte au droit du grand public à la liberté d’information et à la liberté d’expression.

Dans certaines circonstances, il est possible que Google rejette à tort une demande légitime d’oubli. Si vous pensez que cela s’est produit, vous pouvez légalement faire appelà votre autorité locale de protection des données.

Comment améliorer vous-même vos résultats de recherche Google

La première chose que vous pouvez faire est de mettre à jour tous vos comptes de réseaux sociaux afin qu’ils ne contiennent que les informations que vous souhaitez voir. Supprimez toutes les données historiques et les photos que vous ne souhaitez pas voir apparaître en ligne, et si vous ne voulez pas du tout que le compte soit visible, envisagez de supprimer complètement le compte.

Vous pouvez également gagner en confidentialité en ligne grâce à la tactique de ajouter du bruit. En téléchargeant sur le Web du contenu plus récent et plus pertinent, il est probable que le contenu plus ancien (et potentiellement indésirable) retombe lentement dans les résultats de recherche.

Pour utiliser cette méthode, plutôt que de supprimer quelque chose sur vous-même, l’idée est d’inonder Internet avec des messages et des informations sur vous-même que cela ne vous dérange pas d’être vu. Cette technique entraîne la perte des anciennes données indésirables dans le bruit.

Pour utiliser cette technique, vous pouvez, par exemple, créer de nombreux comptes de médias sociaux à votre nom et y ajouter des informations que les gens voient comme ça.

Ces internautes font de nombreux leurres Twitter, Facebook, FourSquare, Yelp, Instagram, LinkedIn et Google Plus (et potentiellement d’autres comptes aussi) pour cacher de vraies informations et des messages sur eux-mêmes qu’ils souhaitent être oubliés.

Alternativement, vous pouvez payer des services comme Abine Delete Me pour améliorer votre empreinte numérique en votre nom. Ces types de services contactent des courtiers en données et d’autres sociétés qui détiennent et affichent des données vous concernant en ligne et demandent méthodiquement à ces services de supprimer vos données.