Les MSSP doivent trouver des moyens d’équilibrer la nécessité de satisfaire les clients existants, d’en ajouter de nouveaux et de fournir des services à marge élevée par rapport à leurs contraintes budgétaires internes et à la nécessité de maintenir un moral élevé des employés.
Dans un environnement où il y a des milliers d’alertes potentielles chaque jour et où les cyberattaques augmentent rapidement en fréquence et en sophistication, cet équilibre n’est pas facile à maintenir.
Les clients veulent une sécurité hermétique, mais l’ajout de dizaines d’outils de sécurité pour analyser et répondre à toute attaque potentielle signifie souvent que des analystes spécifiques deviennent des experts dans des outils spécifiques. Il appartient à toute l’équipe de corréler manuellement leurs découvertes pour découvrir et répondre aux attaques multicouches, et les pirates trouvent toujours des moyens d’exploiter les lacunes de couverture. Il s’agit d’une situation sans issue où les analystes sont frustrés, les clients insatisfaits et les coûts peuvent facilement devenir incontrôlables.
Pour gagner sur le marché, les MSSP doivent trouver des moyens de rendre leurs équipes hautement efficaces tout en générant des revenus et des marges plus élevés. Cela signifie fournir les bons ensembles d’outils, accroître l’efficacité grâce à la formation et faire évoluer les services pour générer des revenus et des marges.
Dans un nouvel eBook (télécharger ici), sept PDG de MSSP de premier plan partagent des tactiques et des stratégies réelles qu’ils ont utilisées et les ont aidés à augmenter leurs revenus et à maximiser leurs marges.
Cet eBook offre des conseils courts et pratiques sur la façon de créer des services et des marges tout en gardant des équipes de sécurité légères efficaces et heureuses. Le contenu comprend :
- Faites évoluer vos services judicieusement – La plupart des clients MSSP passent par un processus de maturation au cours duquel ils deviennent plus sophistiqués dans leur compréhension de la sécurité et des services qui la fournissent. Vous devez favoriser ce processus de croissance en proposant une série graduée de niveaux de service qui aide les clients à progresser dans la capacité de service et la chaîne de revenus.
- Gardez vos outils frais – Évaluez votre ensemble d’outils de sécurité au moins une fois par an. Chaque outil offre-t-il toujours la valeur que vous attendez ? Existe-t-il maintenant de meilleurs outils sur le marché ? Comment pourraient-ils vous aider à fournir des services meilleurs ou plus lucratifs ?
- Répliquez l’efficacité – Faites attention à la façon dont vos analystes font leur travail, identifiez ceux qui travaillent le plus efficacement, puis documentez leurs processus afin que d’autres puissent en tirer des enseignements.
- Ajouter des services CISO virtuels – De nombreux MSSP n’offrent pas de services CISO virtuels, mais cela vous permet de générer des revenus en superposant de nouvelles évaluations, analyses et services connexes. Un service vCISO établit un nouveau niveau de confiance entre vous et vos clients.
- Et plus
Il y a très peu de ressources pour les MSSP, et il y a beaucoup de bruit sur le marché de la part de fournisseurs promettant le nirvana de la sécurité. Cet atout fournit des informations et des exemples précis, clairs et exploitables qui peuvent faire une grande différence dans votre entreprise. Hautement recommandé!
