Samsung Electronics a annoncé mercredi qu’il ouvrirait un magasin phare de six étages à Gangnam, dans le sud de Séoul, pour offrir aux clients, en particulier à la population de la génération Z, des services et des expériences plus personnalisés.

Lors d’un événement médiatique, un jour avant l’ouverture au public, le géant de la technologie a déclaré qu’il s’attendait à ce que le magasin Samsung Gangnam serve de « terrain de jeu » pour les jeunes utilisateurs où ils peuvent apprendre et découvrir les technologies de pointe et l’innovation que Samsung a à offrir. .

« La zone près de la gare de Gangnam a toujours été un lieu où les jeunes se rassemblent et passent du temps ensemble », a déclaré Jung Ho-jin, vice-président de la division de l’expérience mobile de Samsung, lorsqu’on lui a demandé pourquoi l’entreprise avait choisi la zone pour ouvrir son premier magasin de ce type. .

Le lieu de 2 000 pieds carrés, à 10 minutes à pied du magasin Gangnam de son rival apple, ressemblait plus à un centre d’expérience de marque qu’à un point de vente au détail. Situé sur Gangnam Boulevard, l’un des principaux quartiers commerçants et d’affaires de Séoul, il comprend un centre de service après-vente, un espace de séminaire et de conférence, un petit musée Galaxy, un café et des zones photo instagrammables remplies d’œuvres d’art.

« Nous aimerions voir les gens venir librement ici, même pour une simple course aux toilettes », a ajouté Jung.

L’ouverture s’est produite au milieu des vents contraires persistants des incertitudes économiques mondiales, de la lenteur de la demande des consommateurs et de la faible fidélité à la marque pour les Smartphones Galaxy de Samsung chez les jeunes.

Une enquête publiée au début de cette année par Vinu Labs, basée à Séoul, a montré que les iPhones d’Apple sont plus populaires que les téléphones Galaxy de Samsung parmi les Coréens dans la vingtaine, qui ont choisi « tendance » et « haut de gamme » comme les deux mots qui décrivent l’image de marque d’Apple. Les mots pour Samsung étaient « convivial » et « pratique ».

L’ouverture a également eu lieu environ un mois avant le premier événement Galaxy Unpacked prévu par Samsung en Corée, où il devrait dévoiler ses derniers téléphones pliables, montres et autres produits innovants.

« Le magasin est conçu pour cibler non seulement les jeunes clients, mais aussi toute personne ayant un esprit ouvert et jeune », a déclaré Jung.

« Je pense que Samsung possède son propre savoir-faire pour offrir des avantages et des couleurs uniques aux clients à travers une variété de produits », a déclaré Jung, tout en évitant de répondre directement à la manière dont le géant de la technologie prévoit de faire face à des taux d’adoption inférieurs à ceux de son rival Apple parmi la génération Z. .

« Chez Samsung Gangnam, les gens peuvent sentir que les produits Samsung Galaxy n’ont jamais cessé d’évoluer », a-t-il déclaré. « Nous continuerons à gérer notre entreprise avec une telle fierté à l’esprit à l’avenir. » (Yonhap)