En tant que fans autoproclamés de Samsung (et en tant que personnes qui ont passé des années à utiliser et à écrire sur ses produits), nous avons un faible pour le mastodonte coréen. Nous avons eu beaucoup de choses positives à dire sur Samsung, et nous avons également eu beaucoup de choses négatives à dire. Pourtant, chaque fois que l’entreprise se trompe, nous avons tendance à lui donner une autre chance.

Mais combien de chances une entreprise a-t-elle avant que ses fans ne se tournent vers elle et qu’elle réalise que l’amour des fans a des limites ? La vie n’est pas un conte de fées, après tout, et lorsque vous dépensez votre argent durement gagné pour un produit, vous vous attendez à la meilleure expérience possible. Et vous vous attendez certainement à obtenir le même produit que les clients d’autres pays, surtout lorsque vous dépensez des centaines de dollars pour quelque chose.

Pour ceux qui achètent les Smartphones Galaxy phares de Samsung, les choses n’ont pas été aussi bonnes ces dernières années. Eh bien, du moins pour ceux qui achètent ces téléphones en dehors des États-Unis ou de la Chine. Oui, nous parlons de toute la saga Exynos qui s’est déroulée au fil des ans, révélant l’incapacité de Samsung à fabriquer des processeurs et des chipsets pour smartphones aussi bons que ceux de la concurrence, à savoir Qualcomm.

Les puces Exynos étaient excellentes, jusqu’à ce qu’elles ne le soient plus

Pendant la première décennie environ, les chipsets Exynos de Samsung étaient excellents et ils ne nous ont jamais donné lieu de nous plaindre. Mais depuis 2018, la qualité de la marque Exynos est dans une spirale descendante.

Même quand Samsung a fait une puce qui n’est pas foirée (comme l’Exynos 2100), Qualcomm a montré que ses puces Snapdragon sont meilleures, et puisque Samsung utilise des puces Snapdragon pour les téléphones phares sur des marchés comme les États-Unis et la Chine, ceux d’autres pays n’ont pas été satisfaits du fait qu’ils ont obtenu le court terme du bâton.

Les choses ont culminé l’année dernière, lorsque la nouvelle puce Exynos 2200 de Samsung, la première à être née de son partenariat avec AMD, n’a pas réussi à impressionner. La puce était techniquement solide, mais il semblait que la plupart des problèmes logiciels étaient exclusifs aux modèles Galaxy S22 alimentés par Exynos.

Samsung a utilisé la puce Snapdragon partout sauf en Europe l’année dernière, mais cette puce Snapdragon n’était pas non plus aussi bonne que prévu, car elle a été fabriquée par Samsung Foundry au lieu de TSMC (oui, les divisions semi-conducteurs et fonderie de Samsung n’ont pas réussi à rivaliser ces deux dernières années).

Heureusement, Samsung s’est rendu compte que les choses avaient atteint un point où il ne pouvait plus demander aux clients d’utiliser un téléphone phare avec une puce Exynos et a décidé de se lancer avec le Snapdragon de Qualcomm cette année. Et il n’a pas seulement utilisé une puce Snapdragon sur tous les marchés – Samsung et Qualcomm ont travaillé ensemble pour un Snapdragon 8 Gen 2 spécialement optimisé (et overclocké) pour les appareils Galaxy.

Le partenariat nous a fait rêver d’un avenir où Samsung continuerait à ignorer la puce Exynos pour ses produits phares, du moins pour les prochaines années, mais les rumeurs ont mis un frein à notre enthousiasme. Samsung espère un retour d’Exynos dès l’année prochaine, et la gamme Galaxy S24 pourrait être alimentée par la puce Exynos 2400 sur certains marchés.

Naturellement, notre première réponse à ces rumeurs a été une déception, même si rien n’est confirmé pour le moment. Mais en y réfléchissant davantage, nous avons réalisé que Samsung pourrait peut-être vraiment avoir quelque chose de spécial à nous montrer l’année prochaine, considérant qu’il a carrément annulé l’utilisation d’une puce Exynos sur la série Galaxy S23 et s’est donné une année complète pour essayer de revenir à ses jours de gloire.

Samsung ne peut pas simplement abandonner la fabrication de puces Exynos, mais pourquoi les clients devraient-ils continuer à s’en soucier ?

Et il y a aussi le fait que Samsung ne peut pas simplement arrêter d’utiliser ses puces internes, car il a d’énormes divisions de semi-conducteurs et de fonderie qu’il ne peut pas simplement fermer. De plus, si les propres smartphones de Samsung n’utilisent pas ses puces, les entreprises qui s’appuient sur les puces Samsung et ses capacités de fabrication pourraient également perdre confiance. Considérant Samsung a vu une énorme baisse de 95 % des bénéfices d’une année sur l’autre cette année, ce n’est vraiment pas une option, n’est-ce pas ?

Mais si ce n’est pas une option pour Samsung d’abandonner, d’accepter qu’il ne peut pas battre Qualcomm (ou TSMC) et de commencer à offrir aux clients la meilleure expérience possible en utilisant exclusivement des puces Snapdragon partout, pourquoi les clients devraient-ils s’en soucier ? Encore une fois, de manière réaliste, Samsung ne peut pas simplement abandonner, mais à moins qu’il ne parvienne enfin à réparer les choses l’année prochaine, pourquoi devrions-nous continuer à le soutenir ?

Pour beaucoup d’entre nous, Samsung a déjà perdu. Quiconque a utilisé un téléphone de la série Galaxy S23 se rendra compte à quel point ce serait une gifle si Samsung revenait à utiliser les puces Exynos l’année prochaine et n’était pas en mesure de maintenir une expérience utilisateur similaire.

Oui, la prochaine puce Exynos phare pourrait être incroyable (encore une fois, l’année supplémentaire que la société prend pour la développer pourrait aider). Mais en tant que personnes chargées de dire aux autres pourquoi ils devraient dépenser de l’argent pour les téléphones phares de Samsung, en tant que clients nous-mêmes, et avec le ralentissement économique mondial qui rend tout si cher, nous ne pensons pas avoir en nous la force d’espérer – ou soins – plus.