Samsung a récemment publié le correctif de mai 2023 pour la gamme Galaxy S21 qui corrige de nombreuses failles de sécurité dans le chargeur de démarrage du téléphone, le modem Exynos, le gestionnaire de thèmes et bien plus encore.

Même si la dernière mise à jour a renforcé la sécurité des appareils, il semble qu’elle ait également introduit des bogues et des problèmes.

Les appareils Samsung Galaxy S21 redémarrent de manière aléatoire après le patch de mai

Selon les rapports (1,2,3,4,5,6,7) plusieurs propriétaires de Samsung Galaxy S21 sont confrontés à un problème où leur appareil redémarre ou redémarre à des occasions aléatoires.

Les utilisateurs allèguent que l’écran de leur téléphone se fige pendant quelques secondes avant de s’éteindre complètement, puis qu’il redémarre tout seul.

Et malheureusement, pour certainscela se produit constamment tout au long de la journée, ce qui rend difficile pour eux d’utiliser le téléphone comme moyen de transport quotidien.

D’autre part, le fréquence des redémarrages aléatoires est moindre pour d’autres, bien que le problème finisse parfois par affecter leur travail.

Cependant, ceci est indéniablement une mauvaise nouvelle pour tous ceux qui n’ont pas pu démarrer leur téléphone après le crash. Et il est compréhensible que les personnes concernées se soient rendues sur les forums Web pour se plaindre de la même chose.

J’ai installé la mise à jour de mai il y a quelques jours et depuis, j’ai eu deux plantages, ce qui a entraîné le redémarrage du téléphone. Avez-vous aussi ce problème ? S21, exynos Source

Depuis la mise à jour de mai, parfois mon S21U se bloque et redémarre. Aucune explication, aucun moyen de reproduire. Source

Les utilisateurs ont même essayé de bricoler plusieurs paramètres et de désinstaller des applications inutiles, mais n’ont pas pu résoudre le problème.

Ils demandent maintenant aux développeurs de résoudre ce problème dès que possible afin qu’ils puissent utiliser leurs téléphones comme ils le pouvaient auparavant.

Solutions de contournement potentielles

Malheureusement, Samsung n’a pas encore officiellement répondu à ce sujet. Mais nous avons trouvé des solutions de contournement potentielles qui pourraient aider à résoudre votre problème.

Tout d’abord, vous pouvez essayer de réinitialiser votre appareil en usine afin de résoudre le problème.

Ceux dont les mobiles ne s’allument pas peuvent essayer de suivre les étapes mentionnées ci-dessous.

Étape 1 : Connectez votre téléphone de la série Galaxy S21 à un PC à l’aide du câble USB-C d’origine. Étape 2 : Éteignez l’appareil à l’aide de la touche latérale ou de l’icône d’alimentation dans Quick Toggles. Étape 3 : Maintenez enfoncées la touche d’augmentation du volume et la touche latérale. Relâchez-les lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l’écran. Étape 4 : Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l’option « Effacer la partition de cache ». Appuyez sur la touche latérale pour le sélectionner. Source

Nous faisons en sorte que Samsung corrige bientôt ce bogue et publie une mise à jour contenant le correctif.

Cela dit, nous surveillerons en permanence le problème où les appareils Samsung Galaxy S21 redémarrent de manière aléatoire et mettrons à jour cet article pour refléter des informations remarquables.

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