Stéphanie (Seung-Hun) Choi

EVP et chef du marketing, expérience mobile Samsung Électronique Corée du Sud Membre depuis 2021

Dans la bataille mondiale hyper-compétitive entre les marques de Smartphones, c’est le travail de Stephanie Choi de s’assurer que l’expérience client du Samsung Galaxy est inégalée.

Mais avec les nouvelles technologies et fonctionnalités constamment ajoutées et mises à jour chaque mois, les consommateurs doivent constamment déballer une quantité énorme. Alors que ce soit pour technologie d’amplification de la lumière ou portabilité de l’applicationla publicité de Samsung pour ses différentes fonctionnalités de smartphone continue de se démarquer.

Mais de plus en plus, le travail de Choi s’est moins appuyé sur la messagerie pour se concentrer davantage sur de nouvelles offres expérientielles pour les fans et les utilisateurs de Galaxy dans le monde entier. Cela a vu Choi être le fer de lance de l’ouverture de 29 nouveaux sites interactifs Espaces d’expérience Galaxy dans les magasins et les lieux du monde entier cette année pour permettre aux clients d’expérimenter de nouvelles fonctionnalités d’appareil photo dans des cabines photo ou de capturer du contenu à faible luminosité dans des salles de « noctographie ».

Comme Choi l’a expliqué plus tôt cette année : « Introduire l’innovation, c’est plus que mettre un autre appareil entre les mains des clients. Il s’agit de leur fournir un portail ouvert vers de nouvelles expériences, des connexions quotidiennes et le pouvoir d’alimenter leurs passions de nouvelles façons.

Partisan de « l’innovation ciblée », Choi affirme que sa mission est de rassembler des équipes marketing mondiales aux parcours et expériences divers pour rendre les efforts marketing de Samsung véritablement inclusifs et équitables et pour défendre le leadership des femmes au sein de l’industrie du marketing STEM en agissant en tant que mentor.

Choi continue également de diriger les efforts de développement durable de Samsung, en lançant l’année dernière son initiative Galaxy for the Planet pour aider à construire un avenir plus durable dans les activités et les produits de Samsung d’ici 2025. Parmi les changements Choi s’est engagé pour le compte de Samsung : zéro consommation d’énergie en veille pour les chargeurs de smartphones, utilisation de matériaux recyclés dans tous les produits mobiles et élimination des plastiques dans les emballages.

Les succès de Choi dans le marketing mondial des consommateurs ont d’abord été cultivés au cours d’une carrière de 25 ans chez Johnson & Johnson, où elle a été directrice générale des produits pour bébés et de beauté au Japon, puis directrice générale de la Corée, et plus tard en tant que première femme coréenne présidente de J&J baby care dans le monde.