Les clients mécontents des appareils Samsung s’unissent sur TikTok pour parler de leurs appareils, en particulier les réfrigérateurs Samsung.

Pour une vidéo, TikToker Lauren Parry (@laurenjparry) a utilisé le son populaire mettant en vedette Course de dragsters de RuPaul étoiles Jasmine Masters youtube.com/watch?v=grIOioq5DdQ »>en disant, « Eh bien, comme je le pensais: Trash. » Le son est généralement utilisé sur la plate-forme pour exprimer une désapprobation et/ou une déception à propos de quelque chose. Dans ce cas, Parry fait référence à son réfrigérateur Samsung.

« Lorsque vous achetez un réfrigérateur Samsung », indique le texte à l’écran.

Dans la vidéo, visionnée plus de 4,7 millions de fois, une personne sort une feuille de glace du tiroir du garde-manger cool select du réfrigérateur-congélateur. Selon le site de Samsung, le tiroir du garde-manger cool select est destiné aux « grands plateaux de fête, aux produits de charcuterie, aux pizzas, aux boissons et aux articles divers ». Il dispose d’un contrôle de la température qui permet aux clients d’ajuster la température du garde-manger dans le but de conserver les aliments frais plus longtemps.

Selon la légende de la vidéo, le réfrigérateur avait une « machine à glace cassée, cette feuille de glace dans le réfrigérateur, des étagères cassées ».

@laurenjparry 🗑️ 🗑️ machine à glace cassée, cette feuille de glace dans le frigo, étagères cassées. #samsungfrigo #samsungréfrigérateur #samsung ♬ bien comme je pensais TRASH – emoticonposts

La plupart des téléspectateurs qui ont commenté la vidéo de Parry ont partagé leurs propres expériences avec leurs réfrigérateurs Samsung.

« Ouais. Samsung a des problèmes majeurs. s’est fait conduire par nous. tellement heureux plus jamais », a partagé un spectateur.

« Mon réfrigérateur Samsung fait la même chose, surtout au fond de mon congélateur », a fait écho un second.

« Le mien a ruiné mon sol parce qu’il a fait cela et a fui sur le sol. Ils ne fabriquent plus de bons appareils », a écrit un troisième.

« Même. Plaques de glace, tiroirs cassés, tiroirs pleins d’eau, machine à glaçons cassée, ressort cassé sur le rabat de séparation de la porte, peinture écaillée sur la poignée », a commenté un quatrième.

USA aujourd’hui signalé en 2022 qu’il y avait eu un « pic sans précédent de plaintes » concernant spécifiquement les réfrigérateurs Samsung. « Les acheteurs de Samsung ont cité des machines à glaçons défectueuses, une surgélation dans le compartiment à glace, des fuites d’eau, des risques d’incendie, la détérioration des aliments et de multiples maux d’estomac qu’ils ont imputés aux réfrigérateurs fonctionnant au-dessus de la température à laquelle les produits peuvent être stockés en toute sécurité », USA aujourd’hui signalé.

À l’époque, il n’y avait aucun rappel ou avertissement sur les réfrigérateurs, et Samsung a soutenu son produit dans une déclaration à USA Today. « Nous garantissons la qualité, l’innovation et les performances de nos appareils, ainsi que notre service client reconnu par l’industrie. Les réfrigérateurs Samsung incluent également une garantie de premier ordre, y compris une garantie de 2 ans sur la machine à glaçons, une garantie de 10 ans sur le compresseur et une garantie de 5 ans sur le système scellé », a déclaré un porte-parole.

Le Daily Dot a contacté Parry via un message direct Instagram et Samsung via un e-mail de presse.