Vous ne savez pas comment tirer le meilleur parti de votre expérience Samsung SmartThings ? Le service Samsung est là pour vous aider.

La plateforme SmartThings de Samsung permet aux Canadiens de profiter d’une expérience connectée simple et fiable dans toutes les facettes de leur vie quotidienne. Grâce à la plate-forme SmartThings, les appareils Samsung se connectent de manière transparente non seulement les uns aux autres, mais avec plus de 80 000 autres points de connexion, vous aidant à découvrir un monde connecté depuis la paume de votre main.

Des appareils intelligents à la sécurité intelligente en passant par l’éclairage intelligent, tous qui se connectent de manière transparente à des appareils tels que le Samsung Galaxy S23 Ultra ou le Samsung Galaxy Book3, SmartThings aide les Canadiens à maximiser leur productivité, à développer leur créativité et à effectuer des tâches quotidiennes avec simplicité et facilité.

Avec SmartThings, vous pouvez facilement prendre un appel téléphonique et régler la température et l’éclairage depuis votre téléviseur Samsung ; configurez votre linge pour démarrer et démarrez l’aspirateur avec SmartThings pour android Auto ; et trouvez vos appareils, votre famille, vos amis ou même vos animaux de compagnie avec SmartThings Find et Galaxy SmartTags. Avec SmartThings, les possibilités semblent vraiment infinies.

Avec un monde connecté à portée de main, il est important que les utilisateurs comprennent comment maximiser le potentiel d’une expérience connectée Samsung et aient l’impression d’avoir le bon support en cours de route. Si vous ne savez pas par où commencer, le service Samsung propose une série dédiée d’options d’assistance SmartThings pour vous aider.

Support en libre-service en ligne disponible 24h/24 et 7j/7

Trouvez des ressources, de l’assistance et plus encore avec FAQ SmartThingss sur Samsung.com, disponible 24h/24 et 7j/7. Saviez-vous que votre application SmartThings dispose de commentaires d’application intégrés et soumet des rapports d’erreur ? Utilisez l’outil intégré à l’application pour vous aider à obtenir un diagnostic à votre convenance. Vous pouvez trouver dans le menu principal de l’application, sous « Contactez-nous ».

Assistance dédiée par chat et par e-mail SmartThings

Exclusif assistance par chat pour SmartThings est disponible en ligne. Discutez immédiatement avec un expert qui peut vous aider à tirer le meilleur parti de SmartThings avec vos appareils Samsung. Alternativement, vous pouvez envoyer un e-mail support@smartthings.ca avec votre requête et un expert vous répondra dans les plus brefs délais.

Assistance visuelle et à distance

Le service d’assistance visuelle de Samsung aide les clients Samsung à faire l’expérience d’un diagnostic visuel à distance de leur produit à leur convenance. Avec Visual Support, si un utilisateur n’est pas sûr de la nature du problème ou s’il a du mal à décrire le problème, un expert Samsung l’aidera à effectuer une réparation via l’appareil photo du client.

En savoir plus sur les options d’assistance Samsung SmartThings disponibles pour vous aider ici. Pour en savoir plus sur SmartThings, visitez Samsung.com.