[ PREVIOUS: Customers must wait longer for possible settlement in Samsung ice maker case ]

Les avocats ont envoyé au juge une lettre, disant qu’ils sont dans la « phase finale » du règlement et qu’ils offriront aux clients des règlements « individuels ». En d’autres termes, si vous faites déjà partie de l’affaire, vous le savez. Tout le monde peut être seul.

Plus de 80 personnes ont contacté Action 9 à ce sujet depuis 2017, dont, plus récemment, Pamela Hasian à Fort Mill. Elle a dit qu’elle avait acheté son réfrigérateur Samsung en 2018 et que quelques années plus tard, sa machine à glaçons avait commencé à surgeler.

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« C’est plus que frustrant », a-t-elle déclaré. « Je n’ai pas besoin d’avoir le meilleur de tout. Je suis très simple.

Mais elle veut ce qu’elle a pour travailler. Elle a dit que son réfrigérateur était toujours sous garantie et que Samsung avait envoyé un technicien pour le réparer.

« Je pense que tout est hunky dunky », a-t-elle déclaré à Stoogenke.

Puis elle a dit que la machine à glaçons avait recommencé à faire des siennes. Elle a dit que Samsung lui avait offert la moitié d’un autre Samsung, mais elle ne veut plus de cette marque et l’a qualifiée d' »insulte ».

Elle comptait sur le recours collectif. Mais maintenant, il n’est pas clair si cela l’aidera.

Il reste encore des étapes à franchir. Mais si les choses restent les mêmes et que vous êtes laissé de côté, vous n’aurez peut-être plus beaucoup de choix, sauf intenter une action en justice par vous-même.

Les parties ont demandé à faire rapport au juge en juillet.

Stoogenke a interrogé Samsung sur le règlement proposé. Il n’a pas eu de nouvelles à temps pour ce rapport. Dans le passé, l’entreprise a déclaré que « la satisfaction est une priorité absolue ».

(REGARDER PRÉCÉDENT : les clients doivent attendre plus longtemps pour un éventuel règlement dans le cas de la machine à glaçons Samsung)