BBC iPlayer, l’application de diffusion en direct et de rattrapage de la BBC, est confrontée à des problèmes persistants sur les téléviseurs intelligents de plusieurs fabricants populaires, notamment Samsung, Sony et Panasonic.

Le bogue le plus récent, signalé par la BBC cette semaine, fait planter l’application iPlayer lorsque les téléspectateurs essaient de regarder des programmes sur plusieurs modèles de téléviseurs de Samsung (voir la liste complète ci-dessous).

Un autre problème persistant avec les téléviseurs Sony entraîne un zoom avant ou un recadrage de l’image sur les programmes iPlayer (bien que Sony suggère une solution de contournement qui peut résoudre ce problème – voir ci-dessous).

Et enfin, un bogue que nous avons signalé en novembre 2022 – qui Prise en charge Ultra HD (4K) désactivée sur plus de 50 téléviseurs de Toshiba, Panasonic et autres – n’a pas encore été corrigé.

BBC iPlayer est le service de streaming gratuit fourni par la BBC, qui permet aux utilisateurs de regarder la télévision (et les émissions de radio) en direct et à la demande à partir des archives de la BBC.

Le service a été lancé en 2007 et est depuis devenu l’un des services de streaming les plus populaires au Royaume-Uni – bien qu’il soit encore utilisé par une fraction de ceux qui regardent la BBC tous les jours.

Initialement, iPlayer n’était disponible que sur les ordinateurs de bureau, mais il s’est depuis étendu pour inclure appareils de diffusion en continuSmart TV et téléphones portables.

Au fil des ans, iPlayer a subi plusieurs mises à jour et améliorations, et est généralement considéré comme assez stable, bien que des erreurs et des plantages se produisent occasionnellement.

En février dernier, iPlayer est tombé en panne sur plusieurs appareilspendant plusieurs heures, et en novembre, les utilisateurs n’ont pas pu se connecter à iPlayer alors que des millions essayaient de regarder la coupe du monde.

BBC iPlayer bogue Samsung

Hier (19 avril), la BBC a informé ses utilisateurs d’un problème avec l’application iPlayer sur certains téléviseurs Samsung.

Les utilisateurs de téléviseurs Samsung concernés sont confrontés à des plantages (d’iPlayer) lorsqu’ils tentent de regarder des programmes.

Selon la BBC, Samsung enquête sur le problème, dans l’espoir de publier un correctif dans une future mise à jour (soit une mise à jour de l’application BBC iPlayer, soit du système d’exploitation TV de Samsung sur les modèles concernés).

Les modèles Samsung actuellement concernés par ce bug sont :

• UE32T4300AKXXU
• UE32T5300AKXXU
• UE43TU7000K
• UE43TU7100K
• UE50TU7000K
• UE50TU7100K
• UE55TU7000K
• UE55TU7100K
• UE58TU7100K
• UE65TU7000K
• UE65TU7100K
• UE70TU7100K
• UE75TU7000K
• UE75TU7100K

Le La BBC a créé une page qui sera mis à jour une fois que plus d’informations seront connues.

Bogue BBC iPlayer recadré sur les téléviseurs Sony

Un autre bogue iPlayer en cours affecte ceux qui possèdent des téléviseurs Sony à partir de 2020.

Sur les modèles concernés, l’écran de lecture – sur l’application BBC iPlayer – est recadré ou agrandi. Par conséquent, vous pouvez voir l’image apparaître trop grande, ou elle peut ne pas s’adapter à la totalité de l’écran et sembler rognée.

Sony a enquêté sur le problème et a proposé une solution de contournement qui devrait corriger ce bug pour les personnes concernées, en modifiant la zone d’affichage sur le téléviseur :

• Lancez votre application TV pour regarder le contenu diffusé en direct (sinon, le réglage de la zone d’affichage ne sera pas disponible)
• Accédez aux paramètres de votre téléviseur.
• Sélectionnez Affichage et son.
• Ouvrez le paramètre Écran.
• Choisissez Zone d’affichage et sélectionnez +1 (la valeur par défaut est « normal »).

Les téléviseurs Sony qui sont actuellement concernés par ce bug sont :

• Série X92
• Série XH90
• Série XH92
• Série A8
• Série A8
• Série A85
• Série A9
• Série XH80
• Série XH81
• Série XH85
• Série XH91
• Série XH95
• Série ZH

Erreur BBC iPlayer 4K sur les téléviseurs intelligents

Enfin, un bogue que nous avions signalé en 2022 est malheureusement toujours en vigueur, même si un correctif a été travaillé depuis : pas de support 4K/UHD sur certaines Smart TV fabriquées par Vestel.

Vestel est un géant de l’électronique turc et l’un des plus grands producteurs de télévision en Europe. Cependant, la plupart des clients ne le connaîtront pas par son nom d’origine, car Vestel vend des téléviseurs au Royaume-Uni sous des marques sous licence telles que Toshiba, Panasonic et Hitachi.

Selon la BBC, les téléviseurs de la gamme suivante sont concernés : Vestel-tv_2019_mb17x_fvp.

Voici la liste complète des téléviseurs concernés, avec leurs noms de marque au Royaume-Uni (si votre téléviseur figure sur cette liste, 4K / Ultra HD ne fonctionnera pas sur BBC iPlayer, sur ce téléviseur, jusqu’à ce que le problème soit enfin résolu) –

Téléviseurs HITACHI

• 43HAK6150U
• 55HAK6150U
• 50HAK6150U

Téléviseurs Toshiba

• 49UA2063DB
• 50UA6B63DB
• 55UA6B63DB
• 49UA2B63DB
• 58QA4C63DB
• 43UA2063DB
• 49UA3A63DB
• 58UA2063DB
• 43UA2B63DB
• 55UA2063DB
• 58UA2B63DB
• 43UA3A63DB
• 50UA2063DB
• 55UA2B63DB
• 58UA3A63DB
• 43UA4B63DB
• 50UA2B63DB
• 55UA3A63DB
• 58UA4B63DB
• 43UA63DB
• 50UA3A63DB
• 55UA4B63DB
• 58UA6B63DB
• 43UA6B63DB
• 50UA4B63DB
• 55UA6B3DB
• 65UA2063DB
• 65UA2B63DB
• 65UA3A63DB
• 65UA4B63DB
• 65UA6B63DB

Téléviseurs Panasonic

• TX-43HX700B
• TX-43HX700BZ
• TX-43HX710B
• TX-50HX700B
• TX-50HX700BZ
• TX-50HX710B
• TX-50JX700BZ
• TX-55HX700B
• TX-55HX700BZ
• TX-55HX710B
• TX-65HX700B
• TX-65HX700BZ
• TX-65HX710B

Téléviseurs Linsar

Téléviseurs Medion

Si votre téléviseur est affecté par l’un de ces problèmes, vous pouvez, comme toujours, utiliser un appareil de diffusion 4K externe pris en charge, tel que celui d’Amazon. Feu TV 4K Max, ou la Bâton de diffusion Roku 4Kpour regarder iPlayer en 4K.

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