La formation en RV permet aux travailleurs de développer eux-mêmes des solutions, améliorant ainsi l’efficacité de l’apprentissage.

Les tendances accélérées d’autonomie dans le secteur minier et le recours accru aux données ont poussé la formation au premier plan pour garantir que les travailleurs disposent des compétences adéquates. Viion révèle les domaines de formation les plus critiques et pourquoi.

WhOù commence la fiabilité des données et l’expertise humaine?

Des technologies sont développées et améliorées chaque jour pour permettre aux opérateurs miniers d’exploiter la puissance des données, mais il existe encore des lacunes que seuls les travailleurs humains peuvent résoudre.

Alors qu’une plus grande automatisation prend racine dans le secteur minier australien, les employés humains restent irremplaçables.

Bien que les données soient extrêmement précieuses pour améliorer la formation et atténuer les risques, elles sont souvent incomplètes, variables d’un site à l’autre et mal déclarées. Il est sensible aux facteurs humains obscurs qui peuvent entraîner des erreurs et des incidents.

«L’expertise humaine comble le fossé, permettant à une personne d’avoir une expérience et une connaissance intuitive du fonctionnement dans des situations complexes pour aider à s’adapter aux conditions incertaines où les données ne sont pas applicables», Whit Missildine, directeur de l’apprentissage chez Viion, une entreprise qui a travaillé avec Rio Tinto et St Barbara, dit.

«Nous devons comprendre les limites des données ainsi que les limites de l’expertise humaine.»

Tout comme les sociétés minières investissent dans des logiciels de données, un investissement dans l’expertise humaine reste essentiel.

Les employés sont essentiels pour collecter, interpréter et appliquer les données de manière améliorée. Leur expertise sera toujours nécessaire pour savoir quelles données collecter, comment les interpréter, comment et quand elles s’appliquent et pour combler l’écart lorsque les limites sont atteintes.

Avec des changements qui se produisent sur un site minier à la journée, voire à l’heure, des experts de haut niveau capables de répondre à la situation et d’adapter leurs actions sont nécessaires.

La technologie de réalité virtuelle (VR) permet aux concepteurs de formation de développer extrêmement rapidement de nouveaux scénarios et d’aider les opérateurs à développer une expertise beaucoup plus rapidement que la vie réelle ne le permet, grâce à son expérience d’apprentissage immersive.

«Cela nous permet d’offrir aux gens des expériences et des expériences là où cela est le plus nécessaire», explique Missildine. «Il est ciblé et adaptatif aux besoins individuels, plutôt que générique pour toute une population de formation.»

Viion offre un moyen d’apprentissage accéléré grâce à l’utilisation de la réalité virtuelle.

Les nouvelles exigences du site, les circonstances changeantes et les conditions ambiguës incitent tous les opérateurs à s’appuyer sur l’expérience et l’intuition pour s’adapter. La formation des employés peut exposer des faiblesses ou des dangers dans ces scénarios avant qu’un incident ne se produise. Un environnement simulé est un endroit approprié pour les explorer en toute sécurité, sans aucun risque d’échec réel.

Missildine affirme que les scénarios peuvent être rapidement adaptés et évolués, apportant des conceptions de scénarios qui seraient autrement trop compliquées, coûteuses ou dangereuses à simuler dans le monde réel.

«Les environnements à enjeux élevés les plus précieux pour lesquels s’entraîner sont ceux dans lesquels l’erreur humaine dans la prise de décision contribue le plus aux résultats critiques», explique Missildine.

«Par exemple, une défaillance mécanique due à un problème de fabrication ou de chaîne d’approvisionnement peut conduire à un événement désastreux, mais la solution implique d’examiner les pratiques de maintenance, l’approvisionnement ou la gestion de la chaîne d’approvisionnement au sein de l’organisation.

«Mais de nombreux incidents miniers à enjeux élevés sont le résultat d’une erreur humaine, basée sur des problèmes tels que la connaissance de la situation, la concentration attentionnelle, les écarts par rapport au protocole, etc.

C’est ainsi qu’interagissent l’expertise humaine et la technologie. L’un reprend là où l’autre s’est arrêté.

En simulant des événements peu fréquents et à conséquences importantes, une méthode de formation immersive peut également exposer les employés à des événements qui ne se produisent qu’une ou deux fois par décennie, mais sont extrêmement critiques, dans un délai beaucoup plus court.

Bien que la façon dont les humains apprennent de nouvelles informations n’a pas changé dans le cerveau depuis des milliers d’années, la formation offerte par la réalité virtuelle permet d’accélérer le taux et la manière dont les travailleurs sont exposés à des conditions difficiles, augmentant la rétention des compétences et réduisant le temps de maîtrise.

Il met en évidence une opportunité pour les travailleurs de découvrir par eux-mêmes des solutions aux problèmes, plutôt que d’imiter une procédure standard – ce qui augmente l’engagement et améliore le rappel.

Cela peut inclure une formation destinée aux employés expérimentés du site, qui sont connus pour être plus susceptibles de prendre des raccourcis, dont la sensibilisation aux risques diminue, et qui sont trop confiants et non préparés aux changements de protocole. Des problèmes comme ceux-ci sont souvent ignorés par les exploitants miniers.

«Les travailleurs doivent être continuellement formés. La recherche sur la sécurité montre que les opérateurs novices ne sont pas nécessairement plus susceptibles d’être impliqués dans des incidents de sécurité que ceux qui ont plus d’expérience », conclut Missildine.

«Plus de formation de recyclage est quelque chose dont l’industrie minière sait qu’elle a besoin de plus, mais ne le fait pas correctement.

Cet article apparaît également dans l’édition de juillet-août de Travailler en toute sécurité.

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