LAFAYETTE, La. (KLFY) – La formation en réalité virtuelle créée ici même à Lafayette gagne une attention internationale pour son utilisation innovante de la technologie.

Tantrum Lab à Lafayette s’est associé à MacLaff Inc., une franchise McDonald’s basée en Louisiane pour créer un système de formation en réalité virtuelle. Plus de 700 employés locaux ont déjà été formés à cette technologie.

«Ils sont littéralement parmi les premiers au pays à utiliser cette technologie de manière aussi innovante», déclare Elliot Green, le fondateur de Tantrum Lab, «Ce que nous avons créé, c’est un système où les équipes des différents magasins McDonald’s entrez et demandez à un client virtuel de venir à eux avec une question et ils doivent répondre à cette question en temps réel. Ce que cela permet au membre d’équipage, c’est de s’habituer et de se familiariser avec les différents membres de la communauté et d’offrir le meilleur service client possible. »

Tantrum Lab et MacLaff ont su personnaliser la formation spécifique à notre région et à notre culture. Chris Krampe de MacLaff affirme qu’en utilisant la réalité virtuelle, il tient ses employés aussi à jour que possible.

«Alors que de nouvelles choses sortent avec McDonald’s, et qu’elles sortent assez souvent, qu’il s’agisse de produits ou de nouvelles procédures, nous pouvons maintenant entrer et tourner certaines vidéos et les intégrer directement dans notre formation en réalité virtuelle pour former nos employés beaucoup plus rapidement que nous. pourrait si nous devions attendre que tous se rendent sur le site Web et regardent des vidéos. Nous sommes très enthousiastes à l’idée de continuer à utiliser la formation en réalité virtuelle et à ce qu’elle va faire pour nous et nos équipes », déclare Krampe.

Tantrum Lab a été sélectionné comme finaliste aux 4èmes International VR Awards. Le jury de 70 juges rendra sa décision finale en novembre.

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