Les meilleurs services VPN du monde sont passés en revue ici. Cet examen neutre vous aidera à décider lequel est le mieux adapté à vos besoins. Ici, nous ne dirons pas quel VPN est le meilleur. Nous allons simplement mettre en avant ses fonctionnalités, ses avantages, ses inconvénients, ses prix disponibles, etc. Nous vous laisserons choisir le meilleur VPN pour vos besoins personnels.

L’article est presque 10.000 mots de long écrit en français avec l’aide du service de traduction pour nos utilisateurs francophones. Une revue neutre du meilleur service VPN en français est très difficile à trouver ou presque nulle sur Internet. Tout le monde va essayer de pousser son service VPN préféré devant vous pour gagner de l’argent directement ou par le biais de ventes affiliées.

Ici, dans cet article du meilleur service VPN parmi 170 services VPN examinés, nous ne partagerons même pas un seul lien d’affiliation avec notre esprit conscient.

Commençons, présentant…

Le meilleur service VPN au monde

Revue de AceVPN

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Les premières impressions d’AceVPN sont quelque peu accablantes ; la page d’accueil du fournisseur est encombrée et vous donne beaucoup d’informations à digérer en une seule fois. Malheureusement, c’est un thème récurrent dans l’expérience utilisateur.

Il y a certainement beaucoup de fonctionnalités avec lesquelles jouer ici, mais nous avons du mal à voir qui voudrait consacrer le temps et les efforts nécessaires, à part les passionnés qui aiment bricoler avec la technologie. Pour tous les autres, il existe de meilleures options : Les utilisateurs novices trouveront des solutions qui leur faciliteront la tâche. Quant aux experts, il existe d’autres solutions complètes qui offrent de meilleures performances de téléchargement.

AceVPN fait des déclarations audacieuses. Par exemple, ils affirment sur leur site Web être le « fournisseur de services VPN le moins cher », une affirmation difficile à quantifier, et certainement incorrecte si vous choisissez leur service « ultime ».

Il y a quelques « points positifs » mineurs. Le service d’assistance répond aux e-mails à la vitesse de l’éclair et il y a de quoi jouer. Mais là où AceVPN échoue vraiment, c’est dans la facilité d’utilisation ; il y a tout simplement trop d’informations à assimiler pour les novices – et les performances que nous avons constatées ne sont probablement pas suffisantes pour séduire les techniciens non plus.

Forfaits et prix

AceVPN propose deux formules principales, appelées « Premium » et « Ultimate ».

Ce qui n’est pas immédiatement apparent, c’est la différence entre ces deux forfaits, surtout au vu de la grande disparité entre les deux prix. Le service « gratuit » Unblock TV (smart DNS), qui est en fait inclus dans les deux forfaits, ajoute à la confusion initiale.

Pour en venir aux faits, nous avons dû nous rendre sur la page « Compare VPN », qui nous a fourni des tableaux comparant chacun des services et la « concurrence » sans nom. Ces tableaux de comparaison, répartis sur cinq onglets distincts, nous ont donné beaucoup d’informations à digérer, et nous n’avons pu nous empêcher de penser qu’il devait y avoir une façon plus claire de présenter les informations.

Quoi qu’il en soit, nous avons fini par constater que les principales différences (hormis le prix) étaient les suivantes

• Le service Premium est limité à 50 Go de bande passante par mois, tandis que le service Ultimate est illimité.
• Le service Ultimate donne aux clients l’accès à des serveurs VPN dans 13 pays. Le service Premium, moins cher, ne donne accès qu’à des serveurs au Royaume-Uni, aux États-Unis et en France.
• Seul le service Ultimate, plus cher, est autorisé à être utilisé pour le partage de fichiers peer-to-peer ou l’utilisation de torrents.

Comme pour de nombreux services, le prix diminue en fonction de la durée de l’engagement choisi, mais sans le niveau élevé de réduction pour un abonnement annuel que proposent de nombreux autres fournisseurs. Les prix du service Premium sont indiqués ci-dessous :

Les prix du service Ultimate sont indiqués ci-dessous :

Un prix total de 55 $ pour un abonnement annuel Premium place AceVPN dans la moyenne basse en termes de coût. Le service Ultimate, cependant, à 165 $ par an, est loin du « service le moins cher » mentionné sur la page d’accueil.

Bien qu’AceVPN ne propose pas d’essai gratuit, il offre une garantie de remboursement de sept jours.

Service à la clientèle

AceVPN encourage ses clients à utiliser son forum d’assistance pour les questions techniques, dans le but de créer une base de connaissances détaillée « au profit de la communauté ».

Nous étions initialement préoccupés par le manque d’options de support. Cependant, nous avons envoyé une demande d’essai à l’adresse électronique fournie et nous avons été très impressionnés de recevoir une réponse en moins de deux minutes.

Malgré tout, il convient de souligner que, même si notre expérience a été bonne, les options d’assistance ne sont pas légion. L’utilisation d’un forum pour l’assistance est une autre raison de considérer AceVPN comme un service pour les enthousiastes et non pour les novices.

Nous n’avons pas trouvé de numéro de téléphone pour l’assistance téléphonique.

Sécurité et confidentialité

Bien que toutes les informations sur AceVPN soient plutôt denses et lourdes en texte, cela signifie que nous avons trouvé facilement les détails clés sur les protocoles. AceVPN prend en charge les protocoles PPTP, L2TP et OpenVPN. Nous n’avons pas été en mesure de déterminer le niveau de cryptage, mais une demande au service d’assistance a révélé que AceVPN prend en charge le cryptage 128 et 256 bits.

Le processus

Enregistrement de

Nous avons décidé de nous inscrire au service Premium par abonnement mensuel afin de tester le service.

Nous avons trouvé le processus d’inscription plutôt alambiqué, avec des recalculs du prix en fonction de la période d’engagement.

Après avoir ajouté notre choix à notre « panier », nous avons été invités à nous inscrire auprès du prestataire de paiement, avant d’être redirigés vers PayPal pour conclure la transaction. Une option de paiement par Google était également disponible.

Immédiatement après avoir terminé notre transaction PayPal, nous avons reçu la sélection habituelle de reçus et de courriels de bienvenue et on nous a dit qu’il faudrait peut-être attendre jusqu’à 30 minutes avant que les serveurs acceptent nos nouvelles données de connexion.

Si la procédure d’inscription ne nous a posé aucun problème majeur, nous avons certainement connu des expériences plus fluides ailleurs.

Installation et configuration

Une fois notre compte configuré, nous avons accédé à la section « Guides d’installation » de la base de connaissances pour vérifier comment mettre le service en service sur notre machine de test, un MacBook Pro fonctionnant sous OS X 10.8 Mountain Lion.

C’est là que les choses ont commencé à se compliquer. Pour commencer, nous avons compris qu’un utilisateur non technique ne saurait pas sur quel lien cliquer. En tant que techniciens, nous savions que Tunnelblick est un client tiers pour OpenVPN. Nous avons jeté un coup d’œil rapide aux instructions d’installation pour voir ce qu’il en était. Pour être franc, les instructions sont loin d’être conviviales.

Même pour nous, en cliquant sur le lien pour télécharger Tunnelblick, on nous a dit que le logiciel n’était pas entièrement compatible avec Mountain Lion et que nous devions utiliser une version bêta. Nous n’étions pas prêts à jouer avec un logiciel bêta pour faire fonctionner un service « payant », nous avons donc cliqué sur le bouton « Retour » et avons préféré regarder les instructions de configuration de L2TP.

C’était un peu plus simple et, heureusement, cela utilisait les capacités VPN intégrées de notre Mac. Nous avons commencé à utiliser les captures d’écran pour nous guider tout au long du processus.

Malheureusement, cette documentation laissait également à désirer. Dans la quatrième étape, une instruction apparemment simple de « Saisir l’adresse du serveur et le nom d’utilisateur de votre compte Acevpn vpn », nous a laissé nous demander où trouver les adresses des serveurs.

Dix minutes plus tard, nous commencions à nous énerver. Nous avions cherché les mots  » serveurs  » et  » adresses de serveurs  » sur le site principal et dans la base de connaissances, vérifié nos e-mails de bienvenue et même regardé les instructions iOS pour les adresses. Les instructions iOS indiquaient que nous les trouverions dans le fichier de configuration. Le lien vers ce fichier nous a renvoyés vers la zone des membres. Ensuite, le fichier que nous avons téléchargé était un fichier d’archive (.zip), qui contenait à son tour un tas de fichiers de configuration OpenVPN.

Tout ce que nous voulions, c’était les informations dont nous avions besoin pour suivre les instructions d’AceVPN, mais au lieu de cela, nous avions une pléthore d’onglets de navigateur ouverts et un air de frustration au bureau.

Nous avons finalement trouvé un nom de serveur dans les instructions pour Windows.

Nous avons également trouvé l’instruction d’utiliser une adresse IP si le nom du serveur est « bloqué dans votre pays ». Comme indiqué précédemment, nous n’avons pas réussi à trouver les détails de l’adresse IP du serveur, mais nous avons trouvé un message sur un forum où quelqu’un a déclaré que le service d’assistance lui en avait fourni une. Nous avons envoyé un e-mail pour le demander.

Le nom du serveur que nous avons trouvé nous a permis d’aller un peu plus loin dans les instructions. Puis nous sommes arrivés à des instructions encore plus confuses.

Il est très bien de nous demander de « saisir les adresses IP de Google ou d’OpenDNS », mais le fournisseur a omis de nous dire ce qu’elles sont et où les trouver. En tant que techniciens, nous savions ce qu’il fallait mettre ici, mais ces adresses IP ne sont guère susceptibles d’être connues par le consommateur moyen. À ce stade, nous commencions à nous demander si AceVPN n’essayait pas en fait de rendre difficile la configuration correcte du service !

Quoi qu’il en soit, une fois les paramètres saisis, nous avons pu nous connecter. Nous avons effectué une recherche d’adresse IP et avons constaté que nous avions maintenant une IP basée aux Etats-Unis. Nous avons pu naviguer vers un site de streaming média spécifique aux États-Unis et accéder au contenu.

Grâce au service d’assistance très rapide d’AceVPN, nous avons également obtenu une réponse à notre demande de liste de serveurs. Malheureusement, l’équipe d’assistance s’est contentée de nous envoyer le même fichier d’archive que celui auquel nous avions pu accéder depuis la zone des membres, avec une vague suggestion d' »ouvrir les fichiers en utilisant TextEdit » pour obtenir les détails des serveurs pour les autres pays. Cela nous a semblé inutilement gênant – pourquoi ne pouvaient-ils pas simplement nous fournir ces informations ?

Le service « Unblock TV

AceVPN inclut « Unblock TV » dans ses forfaits VPN. Il s’agit essentiellement d’un moyen alternatif de visionner du contenu multimédia en continu, comme les services de télévision de rattrapage, sans avoir à se connecter au VPN.

Au lieu de cela, vous modifiez les paramètres DNS de votre ordinateur de manière à ce que les demandes d’accès à ces sites bloqués par région soient redirigées pour cacher votre emplacement. AceVPN fournit une liste de services avec lesquels cette solution fonctionne.

Tester Unblock TV est un autre processus qui a augmenté notre niveau de frustration. En cliquant sur  » Get Unblock TV now « , nous sommes revenus à la page de commande initiale ; en suivant les instructions, nous avons dû nous rendre dans la zone des membres et noter les adresses IP pour terminer la configuration ; l’ensemble du processus nous a obligé à redémarrer notre Mac.

Bien que le service ait fonctionné, nous avons été une nouvelle fois frustrés par la complexité inutile du processus d’installation.

Vitesses de connexion et fiabilité

Nous avons décidé de garder les choses simples pour nos tests de vitesse.

Comme d’habitude, nous avons utilisé le site Speedtest.net pour obtenir une vitesse de téléchargement de référence pour notre connexion Internet de test :

Nous nous sommes ensuite connectés au service AceVPN via L2TP et avons refait le test.

Les résultats ont été extrêmement décevants : en étant connecté à AceVPN, notre vitesse de téléchargement a été réduite de plus de la moitié.

En toute honnêteté, nous devons souligner que les performances d’AceVPN peuvent être meilleures lorsqu’il est connecté via OpenVPN, mais les instructions presque impénétrables combinées au fait que la société utilise un logiciel de connectivité tiers qui n’était pas encore « prêt » pour notre Mac au moment de la rédaction de ce document signifient que nous n’avons pas pu mettre cela à l’épreuve.

Compatibilité

AceVPN offre de nombreuses options de compatibilité. Les utilisateurs mobiles peuvent obtenir ce VPN pour les téléphones Android, iOS et Windows. Il est important de noter que l’application VPN pour iPhone ne prend pas en charge OpenVPN, vous devrez télécharger une application tierce, telle que Tunnelblick, afin d’utiliser ce protocole de cryptage. VPNArea propose également un VPN pour Windows, Mac et Linux, bien que le client VPN Linux n’ait pas d’interface graphique.

D’après notre expérience avec le VPN Mac, nous ne pensons pas que ces plateformes soient particulièrement faciles à configurer. Cependant, les passionnés et les techniciens y parviendront probablement.

Espace client

L’espace client d’AceVPN offre une gamme de fonctionnalités assez standard. Il affiche votre nom d’utilisateur et votre mot de passe VPN (qui diffère du nom d’utilisateur et du mot de passe de votre compte), ainsi que l’état de votre abonnement. Dans notre cas, comme nous avions choisi l’abonnement Premium, nous avions également la possibilité de passer à la formule Ultimate.

L’espace client permet également de télécharger les « fichiers de configuration » mentionnés plus haut et de contrôler les paramètres liés au service Unblock TV.

Conclusion

Nous avons aimé

• Une large liste de compatibilité qui peut séduire les passionnésLes
• réponses très rapides aux demandes d’assistance

Nous n’étions pas si sûrs

• La procédure d’inscription longue et fastidieuse
• Politique de journalisation de l’utilisation peu claire

Nous avons détesté

• Performances médiocres
• Des instructions d’installation parmi les moins conviviales que nous ayons vues
• Manque d’accès clair aux détails du serveur Expérience de configuration très frustrante

À plusieurs reprises au cours de notre examen, nous nous sommes demandé si nous n’étions pas trop sévères à l’égard d’AceVPN. En tant que techniciens, nous avons été en mesure de combler les lacunes dans les informations fournies, et le service est clairement conçu pour être largement compatible avec une gamme d’appareils.

Cependant, nous devons prendre en compte la manière dont l’ensemble des utilisateurs potentiels se débrouillerait avec chaque service que nous examinons, et nous avons éprouvé suffisamment de frustration en tant que techniciens pour savoir que les utilisateurs non techniques (sur Mac, au moins) auraient du mal à configurer le service – peut-être au point d’abandonner.

Si nos chiffres de performance avaient été impressionnants, nous aurions pu donner une recommandation prudente pour AceVPN, mais seulement pour les vrais passionnés d’informatique. Les performances étant également inférieures à la moyenne, nous n’avons pas grand-chose de bon à dire. Quelqu’un chez AceVPN doit vraiment examiner le service du point de vue de l’utilisateur et apporter quelques améliorations.

Critique d’AirVPN

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AirVPN dispose d’un excellent système de cryptage et de sécurité. Des fonctionnalités telles que le VPN via Tor et le support OpenVPN ne sont que quelques raisons pour lesquelles AirVPN est un service VPN exceptionnel. Les ProPrivacy.com Awards sont reconnus comme la référence du secteur pour déterminer les réalisations exceptionnelles dans le secteur des VPN. Lors de l’événement exclusif de Las Vegas de cette année, AirVPN a remporté le prix du meilleur VPN pour la confidentialité. Continuez à lire cette revue pour découvrir pourquoi AirVPN a été couronné meilleur VPN pour la vie privée pour la deuxième année consécutive !

AirVPN est un fournisseur de VPN italien, qui se vante fièrement d’avoir été mis en place par des « hacktivistes et des activistes » et qui se préoccupe presque exclusivement du respect de la vie privée des utilisateurs. Je vais commencer cette revue en notant qu’après l’avoir utilisé comme mon service VPN personnel pendant environ deux ans, je suis plus que jamais un fan d’AirVPN. Il emploie également d’excellentes mesures de cryptage et de sécurité, et offre de fantastiques fonctionnalités d’amélioration de la confidentialité (comme le VPN sur SSL et le VPN à travers Tor). Selon mon expérience, AirVPN est aussi presque certainement le service VPN le plus rapide et le plus stable que j’ai jamais utilisé.

Caractéristiques AirVPN

AirVPN est basé en Italie et propose des serveurs dans 15 pays, dont la plupart sont en Europe, à l’exception de ceux des États-Unis, du Canada et de Hong Kong. Comparé à certains fournisseurs, ce n’est pas beaucoup, mais cela couvre les endroits les plus populaires. AirVPN ne prend en charge que le protocole OpenVPN, considérant que le PPTP et même le L2TP/IPsec sont trop peu sûrs (le jury n’a pas encore statué sur l’IPSec, mais l’OpenVPN est assurément sûr et est généralement considéré comme le meilleur protocole VPN disponible pour une utilisation commerciale).  Étant donné qu’OpenVPN fonctionne désormais sur toutes les principales plates-formes (à l’exception de Blackberry et Windows Mobile), il est peu probable que cela constitue un problème pour la plupart des utilisateurs. Les utilisateurs sont autorisés à utiliser jusqu’à 5 connexions simultanées (parfait pour connecter votre PC, votre téléphone, votre tablette et quelques autres appareils, en même temps).

Routage DNS AirVPN

Avec de plus en plus de services de streaming bloquant les utilisateurs de contourner leurs géo-restrictions en utilisant le VPN et d’autres technologies de géo-spoofing, le système de routage DNS fantaisiste d’AirVPN qui « double-saute » votre connexion à travers des serveurs internes afin de contourner une telle censure est très bienvenu. C’est un excellent VPN pour iPlayer et d’autres services de streaming tels que Hulu. Cela signifie que même lorsqu’il est connecté à des serveurs VPN en dehors des États-Unis ou du Royaume-Uni, c’est un VPN qui fonctionne avec Hulu et BBC iPlayer (il n’est même pas nécessaire de se connecter à un serveur VPN dans le pays qui héberge le service géo-restrictif !) A l’usage, je trouve que cela fonctionne généralement bien… mais pas toujours. Dans ces situations, la simple connexion à un serveur situé dans le pays souhaité a toujours fonctionné pour moi. Je dois également noter que si je visite Netflix.com, j’obtiens une version locale du site web (basée sur l’adresse IP de mon serveur VPN).

VPN par TOR

Avec BolehVPN , AirVPN est le seul service que je connaisse à offrir un VPN à travers Tor, où vous vous connectez d’abord au réseau Tor, puis à AirVPN. Lorsque vous utilisez également une méthode de paiement anonyme (par exemple des bitcoins correctement mélangés), cela signifie qu’AirVPN ne peut pas savoir qui vous êtes, car il ne voit pas votre véritable adresse IP. Le VPN via Tor offre un très haut niveau de véritable anonymat, ce qui n’est généralement pas possible avec un VPN. Il est donc généralement considéré comme le meilleur moyen de combiner les avantages du VPN et de Tor en matière de confidentialité, bien que le fait qu’AirVPN présente un point fixe dans la chaîne qui pourrait potentiellement être compromis est un point à garder à l’esprit. AirVPN fournit également des instructions pour l’utilisation du navigateur Tor afin d’obtenir un Tor sécurisé via VPN (ce qui est beaucoup plus sûr que le « pont transparent » Tor via VPN proposé par certains fournisseurs).

Ports alternatifs, tunneling SSL et SSH AirVPN

Il est rare que les VPN soient bloqués, mais cela arrive dans des endroits comme la Chine et l’Iran (bien que cela ne soit généralement que partiellement efficace). AirVPN vous permet de contrer ces mesures en exécutant le trafic OpenVPN sur le port TCP 443, qui est le même port que celui utilisé par le trafic SSL normal (la norme de cryptage utilisée par l’ensemble de l’Internet pour sécuriser les sites Web et les services Internet). Ainsi, le trafic OpenVPN ressemble au trafic SSL ordinaire, ce qui le dissimule et le rend très difficile à bloquer (car cela revient à casser l’Internet !).

Les paramètres des ports sont facilement modifiables dans le client. En plus du port TCP 443, vous pouvez échapper à la censure en changeant une variété de ports qui ne seront probablement pas bloqués. Cependant, un adversaire très déterminé peut effectuer une inspection approfondie des paquets pour découvrir que des protocoles VPN sont utilisés (et des pays comme la Chine ne sont pas au-dessus de la censure de l’Internet pour les utilisateurs !)

La réponse d’AirVPN à ce problème est de permettre aux utilisateurs d’envelopper leurs données cryptées OpenVPN dans une autre couche de cryptage (SSL ou SSH). Cela devrait déjouer à peu près toutes les méthodes employées pour détecter l’utilisation d’un VPN (la NSA peut être capable de décrypter l’ancien protocole SSH, donc je recommande le tunneling SSL si nécessaire). Les tunnels SSL et SSH en font un excellent VPN en Chine et sont plus que capables de vaincre le Grand Firewall de Chine, mais il faut noter que les deux requièrent une puissance de traitement supplémentaire pour la couche supplémentaire de cryptage, ce qui ralentira votre connexion Internet. Le transfert de port à distance est également disponible pour les utilisateurs qui ont besoin de jusqu’à 20 ports ouverts pour les connexions entrantes, ce qui est utile pour les sites Web auto-hébergés et les serveurs de jeux.

Vitesse et performances AirVPN

Les tests de vitesse ont été effectués sur une connexion haut débit britannique de 50Mbps/3Mbps.

Comme nous pouvons le constater, les résultats sont plutôt bons, bien que (de façon un peu étrange) il me soit plus rapide de me connecter à un serveur aux Pays-Bas qu’au Royaume-Uni. Les performances américaines depuis le Royaume-Uni sont très solides. Même sans l’activation de Network Lock, je n’ai jamais rencontré de problème de fuite DNS, et comme indiqué précédemment, Eddie empêche les fuites IPv6 et (si Network Lock est activé) les fuites WebRTC. Anecdotiquement, je souffre très rarement d’interruptions du VPN lorsque j’utilise AirVPN.

AirVPN facture 7 € (environ 8 $ US) pour un abonnement mensuel, avec les remises habituelles pour les achats en gros, pour descendre à 4,50 € (environ 5 $ US) en cas d’abonnement annuel. Un essai gratuit de 3 jours est disponible sur demande écrite, ou si vous êtes impatient, un abonnement de 3 jours peut être obtenu pour 1 €. /blog/29990/vpn-encryption-terms-explained-aes-vs-rsa-vs-sha-etc/

Tous les abonnements donnent un accès complet à toutes les fonctionnalités d’AirVPN, ce qui fait d’AirVPN une option assez bon marché par rapport à de nombreux services concurrents.

AirVPN accepte les paiements via PayPal et une gamme impressionnante de processeurs de paiement, ce qui signifie que les utilisateurs dans des régions du monde autrement souvent discriminées lors des paiements internationaux ne devraient rencontrer aucun problème lors de l’achat d’un abonnement. Il accepte également le paiement via non seulement Bitcoin, mais aussi via presque toutes les autres crypto-monnaies que vous souhaitez nommer.

Comment utiliser AirVPN efficacement dans un PC Windows

S’inscrire

AirVPN soutient les utilisateurs mobiles avec une application VPN pour Android ainsi qu’une application VPN pour iOS. AirVPN propose également un VPN pour les utilisateurs de Mac, Linux et Windows. Le client VPN Linux dispose d’une interface graphique, identique aux versions Windows et OSX.

L’inscription à AirVPN est facile et indolore, les seules informations personnelles demandées étant une adresse e-mail valide (AirVPN encourage activement les utilisateurs à déployer une adresse e-mail jetable pour cela). Les paiements en bitcoins sont effectués via CoinBase, tandis que les autres paiements en crypto-monnaies sont traités par CoinPayments. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un email de bienvenue contenant quelques liens utiles. Contrairement à certains fournisseurs, aucun détail du compte n’est envoyé par e-mail en clair – vous choisissez votre nom de connexion et votre mot de passe lors de l’inscription.

Le client VPN AirVPN pour Windows

AirVPN appelle son client VPN Windows personnalisé (ils proposent également ce VPN pour Mac OSX Mavericks et Yosemite, et Linux) « Eddie », et la première chose à noter à son sujet est qu’Eddie est entièrement open source. Cela signifie qu’il peut être audité indépendamment pour s’assurer que rien de fâcheux ne se passe, et j’aimerais que plus de fournisseurs de VPN ouvrent leurs logiciels. Eddie dispose d’une protection contre les fuites DNS, d’une sélection dynamique des serveurs, et de nombreuses statistiques pour vous aider à choisir le meilleur serveur auquel vous connecter.

Beaucoup d’informations !

Grâce aux logs en temps réel, il est possible de garder un œil sur ce que fait exactement Eddie (si vous avez les connaissances pour les comprendre !).

Le cadenas en haut à droite indique que le « Network Lock » est activé. Cela crée un pare-feu qui empêche tout trafic d’entrer ou de sortir de l’ordinateur en dehors du tunnel VPN vers les serveurs d’AirVPN. AirVPN offre une bonne protection contre les fuites de DNS même sans l’activation de Network Lock (je n’ai jamais rencontré de fuite de DNS en utilisant le service), mais Network Lock devrait garantir que les fuites de DNS sont impossibles, tout en agissant comme un coupe-circuit. Cette configuration devrait également empêcher les fuites d’IP dues au « bug » WebRTC, mais sur mon système, le pare-feu Network Lock entre en conflit avec mon pare-feu normal, ce qui empêche cette fonction de fonctionner. Comme cela ne peut être résolu sans désinstaller complètement mon pare-feu (ce que je ne suis pas prêt à faire), je n’ai pas pu vérifier, mais en théorie, cette fonction devrait fonctionner correctement. Eddie ne route pas correctement les requêtes IPv6, mais désactive IPv6 afin d’éviter les fuites DNS (il est difficile de critiquer AirVPN à ce sujet, car à part Mullvad, aucun fournisseur ne traite les requêtes DNS correctement). Le seul vrai problème que j’ai avec Eddie est qu’il modifie les paramètres DNS de Windows. C’est généralement une bonne chose car cela garantit que toutes les requêtes DNS sont résolues par les serveurs AirVPN, mais si pour une raison quelconque le client s’arrête soudainement, je dois réinitialiser manuellement les paramètres DNS avant de pouvoir me connecter à nouveau à Internet (Panneau de configuration -> Centre Réseau et Partage -> Modifier les paramètres de l’adaptateur -> clic droit sur la connexion -> Propriétés -> sélectionner Internet Protocol Version 4 -> Propriétés -> Serveur DNS préféré : 8.8.8.8). Eddie est probablement le client VPN le plus complet que j’ai jamais utilisé. Comme avec la plupart des choses liées à AirVPN, cependant, il a une orientation technique, et utilise des termes que même un utilisateur de VPN expérimenté comme moi a parfois besoin de recherche afin de bien comprendre.

Service clientèle et assistance

L’assistance est principalement fournie par le biais des nombreux forums d’AirVPN. Malheureusement, les discussions ont tendance à être très techniques, et il n’est pas surprenant que de nombreux utilisateurs puissent les trouver très intimidantes (voyez-vous un thème se développer ici ?). D’un autre côté, les forums sont une mine de connaissances sur les VPN, et la volonté de l’équipe AirVPN de discuter des détails intimes de son fonctionnement (soutenue par ce qui est clairement une solide connaissance technique) est une bouffée d’air frais dans un secteur où le support ne fournit souvent que des réponses simples à des questions complexes, ou pire encore, ne semble pas avoir la moindre idée de ce dont il parle ! En plus de poster des questions sur les forums, vous pouvez envoyer un e-mail (système de tickets) à l’équipe AirVPN directement. J’ai essayé dans le passé et j’ai constaté que cela peut prendre jusqu’à un jour pour recevoir une réponse, mais que la réponse est invariablement complète.

Vie privée et sécurité

AirVPN utilise un cryptage très fort. Il va presque sans dire qu’AirVPN ne conserve aucun journal, qu’il utilise des adresses IP partagées et qu’il est l’un des très rares fournisseurs de VPN à mettre en œuvre la fonction Perfect Forward Secrecy (sans laquelle OpenVPN ne devrait pas être considéré comme particulièrement sûr). Pour cela, il utilise des clés Diffie-Hellman de 4096 bits, qui sont rafraîchies toutes les 60 minutes (ou peuvent être réglées à une fréquence plus élevée via le client). Grâce à cela, AirVPN a toujours été à l’abri des attaques potentielles de type Logjam exposées par des chercheurs l’année dernière.

Il était également immunisé contre la récente vulnérabilité  » port fail  » qui a affecté de nombreux services VPN, grâce à l’utilisation d’adresses IP d’entrée et de sortie distinctes sur chaque serveur VPN. En outre, AirVPN est l’un des très rares fournisseurs de VPN à protéger les utilisateurs contre le bug WebRTC (et comme nous le verrons, une protection contre les fuites DNS et un killswitch sont également fournis avec courtoisie par le client de bureau). Comme nous l’avons vu plus haut, AirVPN propose également diverses technologies (facultatives) qui rendent l’utilisation du VPN extrêmement sûre et privée (et grâce au VPN via Tor, potentiellement même véritablement anonyme – notamment en raison de la richesse des méthodes de paiement anonymes qu’AirVPN accepte). À mon avis, en termes d’innovation et d’excellence techniques, ainsi que d’attention aux détails dans la protection de la vie privée des clients, il n’existe aucun autre service qui puisse toucher AirVPN.

Il convient toutefois de noter que le langage utilisé par AirVPN pour décrire à la fois l’objectif de sa technologie et la manière dont elle doit être configurée peut être qualifié de laconique et de jargonnant. En parcourant la documentation d’AirVPN, on comprend vite pourquoi les utilisateurs ordinaires pourraient fuir ! Un autre problème potentiel est qu’AirVPN est basé en Italie, un membre de l’alliance d’espionnage des Quatorze Yeux qui coopère avec la NSA et le GCHQ. Ce n’est certainement pas l’idéal, et l’Italie n’est pas non plus très sympathique en ce qui concerne le piratage des droits d’auteur. D’un autre côté, cependant, même avant que la directive européenne sur la conservation des données ne soit déclarée invalide par la Cour européenne de justice pour des raisons de droits de l’homme, les fournisseurs italiens de VPN n’étaient pas tenus de conserver des journaux.  AirVPN affirme que si un pays de l’UE dans lequel il opère lui demandait de telles exigences, il porterait l’affaire devant la CJCE. AirVPN est heureux que les utilisateurs puissent télécharger en P2P à partir de n’importe lequel de ses serveurs.

Dernières réflexions AirVPN

Le simple fait de décrire la myriade de fonctionnalités d’AirVPN dans cette revue démontre amplement les forces de ce service, mais aussi pourquoi de nombreux utilisateurs ont du mal à l’utiliser. En termes de dévouement à la vie privée, de fonctionnalités intéressantes et de savoir-faire technique, AirVPN est très impressionnant – en fait, à mon avis, personne d’autre sur le marché ne peut l’égaler à cet égard. Mais (et c’est un gros « mais » !) AirVPN ne parvient pas à toucher un public plus large en raison de son orientation résolument technique. À bien des égards, c’est injuste, car le client AirVPN est facile à utiliser (il suffit de le télécharger et de l’exécuter !), et il semble malvenu de critiquer un service pour l’attention méticuleuse qu’il porte aux détails et pour avoir offert une foule de fonctionnalités rarement disponibles ailleurs (voire pas du tout). Cependant, si l’on jette un coup d’œil rapide aux discussions sur les forums, ou même à une grande partie de la documentation conçue pour aider les nouveaux utilisateurs, ou à la façon dont les options sont présentées dans le client, il est facile de comprendre pourquoi les visiteurs du site Web et les utilisateurs existants sont intimidés ! En tant que tel (et aussi génial que je le pense), AirVPN devrait probablement être considéré comme un service de niche destiné aux technophiles et aux accros de la confidentialité, plutôt qu’un service adapté à un public de VPN grand public.