Un désinfectant pour les mains, des masques, un centre commercial désert: pas des choses que j’imaginais vivre lors de mon premier lancement de console en magasin. À moins qu’un jeu de zombies ne soit l’un des titres de lancement, peut-être. Mais c’est la réalité de la fenêtre de lancement de la console de nouvelle génération en 2020, et avec les lancements de la Xbox Series X / S et de la PlayStation 5 tombant sous les règles de verrouillage actuelles de l’Angleterre – ce qui signifie que les magasins de détail non essentiels sont fermés – la collecte d’une console en la personne est devenue beaucoup plus étrange.

Aujourd’hui, bien sûr, marque la sortie de la première des consoles de nouvelle génération, la Xbox Series X / S. Curieux de savoir comment les détaillants gèrent la situation, à l’heure du déjeuner, je me suis masqué et je suis allé à GAME Brighton pour jeter un coup d’œil.

Avant même d’atteindre le magasin lui-même, l’ambiance était plutôt étrange. Premièrement, le centre-ville de Brighton était étrangement calme pour un déjeuner en semaine, et en particulier à l’intérieur du centre commercial Churchill Square où se trouve GAME. Pour la poignée de personnes entrant à l’intérieur, un système à sens unique fortement marqué avait été mis en place … et les agents de sécurité étaient prêts et attendaient pour demander poliment qu’est-ce que tu faisais là. « Je recherche le jeu Click-and-Collect, » expliquai-je plutôt penaud. On m’a fait signe de passer, comme si j’avais réussi un contrôle de la parole.

Les couloirs intérieurs du centre commercial Churchill Square étaient presque entièrement dépourvus de monde – et au moment où je suis arrivé à GAME, il n’y avait pas de client en vue. Le magasin était techniquement fermé et était géré par une équipe squelette de seulement quelques employés qui attendaient de distribuer des consoles à ceux qui avaient pré-commandé avec Click-and-Collect. Vers une heure quand je suis arrivé au magasin, il semblait que la plupart des Xbox avaient déjà été récupérées, avec une seule couverte d’emballage et de formulaires dans l’allée centrale.

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On avait dit aux employés de GAME du magasin de ne pas parler à la presse, mais j’ai pris quelques photos de ce à quoi ressemblait l’installation, et il semblait que bon nombre de précautions avaient été prises pour assurer la sécurité du personnel et les clients. Les employés portaient des masques et semblaient être socialement éloignés, des barrières empêchaient les clients d’entrer dans le magasin et un désinfectant pour les mains était disponible à l’entrée. Des files d’attente avaient également été délimitées pour ceux qui arrivaient à l’heure d’ouverture pour récupérer leur nouvelle console brillante.

Selon une source fr.techtribune.net au sein de GAME ailleurs, les commandes en ligne se déroulent actuellement normalement, mais les clients ne peuvent récupérer les consoles que le 10 ou 19 novembre (le jour même du lancement des consoles). Aucun client n’est autorisé à entrer les jours de lancement – les consoles étant remises à la porte d’entrée une fois la preuve d’achat fournie. La distanciation sociale et le port du masque sont également attendus des clients qui attendent à l’extérieur. « Nous avons maintenant beaucoup d’EPI et de désinfectant pour les mains, donc le personnel doit être suffisamment en sécurité », a déclaré la source.

Bien que je ne puisse pas me rendre à l’heure de lancement anticipé de 8h30, heureusement, j’ai contacté quelqu’un qui l’a fait, et son compte correspond aux informations de notre source. Stuart O’Connor a récupéré sa Xbox Series X au magasin de Brighton lors de son ouverture, arrivant vers 8 heures du matin pour faire la queue avec «au moins 30 personnes» qui étaient prêtes et attendaient lorsque les portes s’ouvraient.

« Tout le monde portait des masques et se distanciait socialement », a déclaré O’Connor. « Tout le monde dans la file d’attente était excité et discutait des matchs. C’était une atmosphère agréable, la sécurité [guards] à Churchill Square marchaient dans le centre commercial mais ils n’étaient pas nécessaires. « 

« Le magasin a ouvert rapidement à 8h30, tous [the] Les Xbox étaient emballées prêtes à l’emploi, c’était super rapide et bien organisé », a ajouté O’Connor.« Nous ne pouvions pas entrer dans le magasin, donc l’équipe GAME était à l’entrée de la boutique, distribuant les consoles. C’était vraiment bien organisé. Je veux dire qu’il m’a fallu 30 secondes pour qu’ils vérifient mon reçu et me donnent ma console.

« Je n’ai pas eu de Xbox depuis 2013, donc avec Game Pass, c’est un peu comme être un enfant dans une confiserie où toutes les bonnes choses sont gratuites – super excité! », A déclaré O’Connor à propos de son nouvel achat. « Je n’ai pas réalisé que la Série X était si lourde cependant! »

Comme d’autres détaillants au Royaume-Uni, GAME a brièvement mis en vente des consoles Xbox Series X / S en ligne aujourd’hui – mais il semble que celles-ci se soient vendues assez rapidement, et un nombre de clients avoir depuis s’est plaint ils ont été laissés dans une file d’attente sur le site sans qu’on leur dise que les consoles étaient épuisées. Si vous voulez garder un œil sur les stocks actuellement disponibles, assurez-vous de consulter notre page de disponibilité des stocks – même si les choses semblent actuellement un peu sombres.

Et quant aux célébrations du lancement officiel de Microsoft? Rien ne pouvait être fait en personne, bien sûr, alors Microsoft a fait preuve d’un peu de créativité – optant pour un Prise de contrôle de Queenstown par «Greenstown» en Nouvelle-Zélande, un affichage de drone en Allemagne, et un grande Xbox rougeoyante à côté de St.Paul’s au Royaume-Uni. Tous étaient liés par un chasse au trésor de glyphes cachés, naturellement. Tout a été très nouveau et numérique, ce qui est une excellente nouvelle pour la sécurité de Covid – mais j’aimerais, un jour, faire l’expérience de la bêtise d’un magasin bondé le jour du lancement de la console. Rendez-vous dans sept ans.