Prenant la voie légale contre les discours haineux sur la plate-forme, Twitch poursuit deux personnes qui auraient participé à la création et à la facilitation de raids haineux contre plusieurs créateurs.
Twitch a toujours souffert de discussions toxiques, à savoir des commentaires qui attaquent des créateurs marginalisés en fonction de leur race, de leur sexe ou de leur sexualité, mais récemment, une telle activité s’est intensifiée en « raids haineux ». Les auteurs de raids haineux utilisent souvent des robots pour submerger le chat avec un langage nuisible, généralement à un rythme qui dépasse la capacité des streamers à modérer le chat.
Tic reconnu le problème des raids haineux— en conjonction avec les campagnes des streamers Twitch qui ont demandé à l’entreprise de faire plus sur les raids haineux — et ont promis qu’elle cherchait des solutions. Maintenant dans un procès déposé le 9 septembre, Twitch a nommé Cruzzcontrol et Creatineoverdose comme deux individus qui ont créé des bots et lancé plusieurs raids haineux contre les minorités raciales et les membres de la communauté LGBTQ+.
La société a affirmé qu’elle « avait pris des mesures rapides contre les défendeurs en suspendant et finalement en interdisant définitivement les comptes Twitch connus des défendeurs ». Les deux individus ont cependant continué à créer de nouveaux comptes et ont modifié leur « code de raid haineux » afin d’éviter d’être détectés et suspendus.
Le procès est donc une tentative de mettre un terme définitif à la participation des accusés et à la création de raids haineux. Twitch pense que Cruzzcontrol réside aux Pays-Bas et que Creatineoverdose vit actuellement en Autriche. Les vrais noms des deux personnes sont actuellement inconnus.
Les streamers de Twitch ont été insatisfaits de la réponse apparemment lente de la plate-forme à l’afflux de raids haineux. Le 1er septembre, les streamers de Twitch ont fait appel à la plate-forme pour trouver des solutions et ont organisé un boycott d’une journée sur Twitch appelé #ADayoffTwitch afin de faire pression sur l’entreprise pour qu’elle fasse plus contre l’afflux de raids haineux. La campagne faisait suite à #TwitchDoBetter, une campagne qui appelait également Twitch à offrir des outils aux créateurs marginalisés pour se défendre contre le bombardement de discours haineux. Tic répondu aux campagnes sur Twitter et a promis qu’il cherchait activement à empêcher les raids haineux en « mettant à jour le filtre des mots interdits sur tout le site » et en supprimant continuellement les robots identifiés.
