C’est vraiment ennuyeux quand vous êtes d’humeur pour une action Battle Royale, et tout à coup votre PUBG ne se connecte pas aux serveurs dans la mise en relation. C’est l’un des problèmes les plus ennuyeux que vous pouvez rencontrer dans le jeu pour plusieurs raisons, y compris le serveur de jeu en maintenance. Nous vous guiderons à travers plusieurs correctifs afin que vous puissiez résoudre le L’erreur PUBG n’a pas pu se connecter aux serveurs lancer et retourner sur le champ de bataille dès que possible.

Vérifier les serveurs de jeux PUBG

Étant donné que PUBG est l’un des plus grands jeux de service en direct, avec plus de 300 000 joueurs, comme indiqué sur Steam, les serveurs doivent subir des activités de maintenance de temps en temps. Cela aide les serveurs de jeu à fonctionner à des performances maximales sans problème. Maintenant, il est tout à fait possible que vous ne puissiez pas rejoindre un match et que vous rencontriez cette erreur car les serveurs sont hors ligne.

Pour vérifier si les serveurs sont actifs ou en maintenance, vous pouvez visiter le Soutien PUBGTwitter compte. Cette poignée Twitter annonce s’il y a une activité de maintenance prévue ou en cours pour les serveurs. S’il y a une activité, vous ne ferez pas de jumelage pour un match. Mieux vaut essayer après un certain temps.

Une autre façon de voir si les serveurs sont en panne en raison d’un problème consiste à utiliser le Page PUBG du détecteur de panne. S’il n’y a pas d’activité sur le Twitter officiel de PUBG, vous pouvez vous enregistrer ici pour vous assurer que les serveurs sont en ligne. Si les serveurs sont actifs et que vous rencontrez toujours ce problème, passez aux correctifs à venir.

Testez votre connexion réseau

Il est préférable de tester d’abord votre connexion réseau pour l’exclure, car le principal problème derrière l’erreur PUBG n’a pas pu se connecter aux serveurs. Visiter le le plus rapide ou Site Web rapide, qui aide à évaluer votre connexion Internet et vous permet d’évaluer si sa vitesse est à la hauteur.

Si vous ne trouvez pas que votre Speedtest ou Fast vous montre une vitesse nettement inférieure à ce que vous obtenez habituellement, c’est la raison de votre problème de connectivité dans PUBG. Vous pouvez essayer ce qui suit pour le résoudre :

• Redémarrez votre routeur/modem : Éteignez-le d’abord, puis attendez au moins 3 minutes avant de le rallumer pour actualiser son cache.
• Passez à la connexion filaire : Si vous utilisez Internet via Wi-Fi, cela peut limiter la vitesse de votre connexion Internet. Essayez de brancher un câble LAN de votre routeur à votre PC pour rendre la connexion beaucoup plus stable et plus rapide.
• Contactez votre FAI : Si rien d’autre ne fonctionne, vous devez contacter votre fournisseur de services Internet et lui expliquer ce problème. Ils vous informeront soit qu’il s’agit d’un problème connu et qu’il est actuellement en cours de traitement. Ou ils transmettront simplement votre plainte et, espérons-le, résoudront ce problème.

Exclure le répertoire d’installation de PUBG dans l’antivirus

L’antivirus peut restreindre l’accès de PUBG aux ressources de votre système, y compris votre connectivité Internet. En effet, les antivirus sont connus pour générer un faux positif sur les jeux et même finir par supprimer des fichiers importants. Si vous n’avez même pas installé de solution antivirus dédiée (tierce partie), Microsoft Windows Defender est toujours actif et peut également causer des problèmes avec votre jeu.

Pour vérifier si Windows Defender à l’origine de l’erreur PUBG n’a pas pu se connecter aux serveurs, essayez d’abord de désactiver temporairement ses capacités d’analyse. Voici comment:

1. Tout d’abord, vous devez ouvrir Windows Search et taper Windows Security. Cliquez sur le premier résultat qui s’affiche.
2. Une fois dans les paramètres, accédez à l’onglet Protection contre les virus et les menaces, puis cliquez sur Gérer les paramètres dans cette section.
   

   

3. Une fois dans les paramètres de base de Windows Defender, désactivez le paramètre de protection en temps réel.
   

   

Cela désactivera Windows Defender de votre PC. Maintenant, essayez de lancer PUBG et commencez le matchmaking. Si vous réussissez à trouver un jeu et que vous ne rencontrez pas d’erreur de connexion, c’est le principal coupable. Cependant, nous ne pouvons pas laisser votre PC vulnérable aux menaces, n’est-ce pas ? Tout ce que vous avez à faire est d’exclure les fichiers d’installation locaux de PUBG dans Windows Defender. Voici comment:

1. Si vous êtes déjà dans les paramètres de Windows Defender, faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez Ajouter ou supprimer des exclusions sous les paramètres d’exclusion.
   

   

2. Une fois que vous avez cliqué dessus, il vous suffit de cliquer sur l’option + Ajouter une exclusion et de sélectionner Dossier dans le menu déroulant. Localisez maintenant votre dossier d’installation PUBG et sélectionnez-le, puis ajoutez-le ici.
   

   

C’est ça. Maintenant, votre Windows Defending ne causera aucun problème pour votre jeu, et cela résoudra l’erreur PUBG n’a pas pu se connecter au problème du serveur.

Fermer les programmes lourds du réseau

Plusieurs applications s’exécutent en arrière-plan pendant que vous jouez à PUBG. Ils consomment non seulement les ressources matérielles de votre PC, mais également votre Internet. Cela cause souvent des problèmes de connectivité dans les jeux en ligne comme PUBG. Tout d’abord, vous devez identifier les applications qui utilisent votre bande passante Internet. Voici comment:

1. Lancez le Gestionnaire des tâches en appuyant sur la touche de raccourci CTRL + MAJ + ÉCHAP.
2. Une fois que vous avez lancé le Gestionnaire des tâches, cliquez sur l’onglet Performances. Ici, vous devez cliquer sur le menu à 3 points en haut à droite et cliquer sur Resource Monitor.
3. Après avoir ouvert Resource Monitor, cliquez sur l’onglet Réseau, puis triez l’onglet Total en cliquant dessus. Cela montrera les applications qui utilisent le plus Internet en haut.
4. Maintenant, parcourez les programmes qui utilisent votre Internet et faites simplement un clic droit sur l’application et sélectionnez Terminer le processus pour éliminer la tâche.
5. Continuez à répéter cela jusqu’à ce que vous ayez terminé avec succès tous les programmes qui monopolisent votre Internet.

Cela libérera, espérons-le, votre connexion Internet sur votre PC à partir d’autres applications. Essayez donc de lancer PUBG maintenant et entrez dans le matchmaking pour vérifier si vous obtenez à nouveau l’erreur ou non.

Contacter l’assistance PUBG

Si vous avez épuisé toutes les méthodes pour résoudre l’erreur PUBG impossible de se connecter, essayez de contacter Assistance PUBG. Vous devrez générer un support coché puis fournir des informations dans le modèle suivant :

(Modèle officiel du site Web de support PUBG)

– Date de visualisation :
(approximativement à quelle date cela a-t-il commencé)
– Explication complète du problème :
(Soyez aussi précis que possible avec ces informations. Ne pas être précis ou exact avec vos informations peut prolonger le dépannage)
– Détails du message d’erreur :
(Si vous recevez un message d’erreur, veuillez nous en informer)
– Informations Dxdiag
(Appuyez sur la touche Windows + R et tapez dxdiag dans l’invite de recherche, cliquez sur « Enregistrer toutes les informations » sur votre bureau et téléchargez-les en pièce jointe pour l’assistance).
– Fichiers CrashDump
(Appuyez sur la touche Windows + R et dans l’invite de recherche, tapez %localappdata%\TslGame\Saved\Crashes – cliquez avec le bouton droit sur le dernier fichier de plantage, compressez le fichier et ajoutez-le en pièce jointe au ticket d’assistance PUBG)

Une fois que vous avez terminé de fournir des informations, envoyez simplement le ticket et attendez la réponse dans votre e-mail. Le personnel d’assistance vous aidera sûrement à résoudre ce problème et à vous remettre dans le jeu.

Si vous débutez dans le jeu, la lecture de notre guide du débutant pour PUBG PC est indispensable !

Avez-vous enfin participé à un match ?

Voici donc les méthodes les plus efficaces que vous pouvez utiliser pour résoudre l’erreur PUBG impossible de se connecter. Cela se produit au hasard et peut être résolu facilement. Cependant, si rien ne fonctionne pour vous, essayez simplement de redémarrer votre PC ou de réinstaller votre jeu en dernier recours. Ce n’est pas quelque chose auquel vous devrez faire face pendant longtemps et qui sera résolu relativement rapidement par rapport aux autres problèmes de PUBG.

Si vous avez résolu votre problème de plantage et que vous souhaitez jouer au jeu avec des performances maximales, consultez notre meilleur guide des paramètres PUBG PC.