Beaucoup de joueurs se sentent frustrés par la difficulté d’acheter une Xbox Series X / S ou une PlayStation 5 en ce moment, et Phil Spencer reconnaît cette frustration. Il ne sait tout simplement pas quelle est la bonne solution, selon une interview sur Podcast The Verge’s Decoder.
De nombreux problèmes des clients provenant des processus de précommande mis en place par des détaillants tiers tels que Walmart ou Amazon, on a demandé à Spencer si Microsoft avait envisagé de vendre plus de consoles directement au public.
«Je pense que nos relations de vente au détail sont importantes», a-t-il déclaré, avant de continuer à discuter de la façon dont les précommandes pourraient fonctionner à l’avenir. «Nous avons eu de vraies discussions en interne sur, dois-je pouvoir réserver ma place? Je vais mettre de l’argent, je sais que ma machine sera construite le 20 janvier et je l’aurai le 1er février. Nous avons des clients qui le feraient aujourd’hui. »
Spencer a également mentionné que Microsoft pouvait dicter la quantité de stock que les détaillants devaient conserver pour le premier jour du lancement physique et la quantité pouvant être vendue via des précommandes, bien qu’il ait admis que cette façon de faire pourrait être obsolète en 2020. «Pour le premier jour, novembre 10, nous allons [to stand in] lignes », at-il expliqué. «Nous voulons que les gens aient l’impression qu’il y a des consoles à acheter, et ce n’est pas seulement le jour où tout le monde peut aller chercher sa console. Je ne sais pas si c’est la bonne décision dans le monde d’aujourd’hui. C’est une pensée très ancienne, les gens vont faire la queue devant un magasin, un peu comme la pensée de la dernière décennie. Je pense que nous devrions nous remettre en question à ce sujet.
Pour l’instant, il semble que ce discours ne soit que de la conversation, cependant, avec des changements peu susceptibles d’être mis en œuvre à temps pour faire une différence significative pour les clients qui cherchent à acheter une Xbox Series X ou S. pour nous et Sony – nous avons tous les deux déploré la façon dont ces précommandes se sont déroulées et quel problème sommes-nous vraiment en train de résoudre alors que nous semblons toujours avoir autant de clients contrariés que nous, parce qu’ils ne peuvent pas obtenir notre produit », a-t-il réfléchi. «Je pense que cela va nous pousser à réfléchir à de nouveaux modèles. C’est quelque chose sur lequel nous travaillons.
En ce qui concerne le lancement de la console de cette génération, de nombreux joueurs envisagent de dépenser une petite fortune pour acheter des consoles à des scalpers s’ils souhaitent décrocher une Xbox Series X / S ou PS5 d’ici Noël. Si vous vous sentez chanceux, vous pouvez essayer de vous procurer une console lors des réapprovisionnements du Black Friday de cette semaine.
