Netflix commencera à publier régulièrement des informations sur les chiffres d’audience de ses principaux programmes et films, un changement majeur de stratégie pour la société de streaming qui a soigneusement protégé ses données au cours de la dernière décennie.

La société a déclaré qu’elle rapporterait chaque semaine combien d’heures les gens passaient à regarder ses 10 meilleures émissions de télévision et films, pour les titres anglais et non anglais, y compris les originaux Netflix et le contenu sous licence de tiers.

Dans sa première publication des chiffres de téléspectateurs mardi, Netflix a déclaré que ses abonnés la semaine dernière ont passé 149 millions d’heures à regarder Avis rouge, le film d’action mettant en vedette Gal Gadot, ce qui en fait le contenu en anglais le plus populaire sur la plate-forme.

À la télévision, l’émission de langue anglaise la plus regardée était la troisième saison de Narcos: Mexique, dessinant 50 millions d’heures de visionnage. Jeu de calmar a été l’émission de télévision non anglophone la plus populaire, accumulant 43 millions d’heures de visionnage au cours de la semaine se terminant le 14 novembre.

« Absurdité. BS. Cherry Picked. Non audité. Nous avons eu beaucoup de retours sur nos métriques au fil des ans », a déclaré Pablo Perez De Rosso, vice-président de la stratégie de contenu. « Il s’agit d’une étape importante pour Netflix, les créateurs avec lesquels nous travaillons et nos membres. »

Depuis que Netflix a sauté dans le contenu original avec Château de cartes en 2013, la société a largement caché à quel point un programme donné était populaire. Netflix ne diffuse pas de publicités, de sorte que la société n’a pas besoin de rapporter les cotes d’écoute pour attirer les marques de la même manière que les réseaux de radiodiffusion et de télévision par câble.

Auparavant, Netflix a rapporté combien d’abonnés ont regardé les deux premières minutes d’un programme. Les cotes d’écoute de la télévision traditionnelle, généralement fournies par Nielsen, mesurent l’audience pendant une minute moyenne d’une émission.

Les ventes au box-office et les cotes d’écoute de la télévision Nielsen – la jauge traditionnelle du succès à Hollywood – ne s’appliquent pas à Netflix, ce qui rend difficile de déterminer ce que signifie le succès en streaming. Souvent, même les acteurs et les producteurs impliqués ne savaient pas à quel point leur film était populaire, une source de frustration dans l’industrie du divertissement.

John Landgraf, directeur général de FX, une chaîne de télévision payante appartenant à Disney, a critiqué Netflix en 2019 pour ses pratiques secrètes. « Quand vous prenez des centaines de battes, vous allez obtenir des simples, des doubles et même des coups de circuit occasionnels », a déclaré Landgraf. « Et le fait de ne jamais signaler une seule frappe sape une perception précise de leur moyenne au bâton et déforme l’ampleur de leurs coups. »

Netflix a été sur la pointe des pieds vers plus de transparence, mais a largement choisi les chiffres qu’il publie pour se vanter de ses plus grands succès.

Bien que cela changera avec le nouveau système de reportage, Netflix ne sera pas à la hauteur de la transparence des performances télévisuelles et cinématographiques traditionnelles. La société ne rapportera des données que pour ses 10 programmes les plus réussis, en laissant de côté les déceptions.

Les dirigeants de Netflix affirment que les mesures traditionnelles, telles que les évaluations, ne sont pas pertinentes dans le modèle commercial du streaming. L’objectif de la société est d’attirer de nouveaux abonnés et d’empêcher ceux qui existent déjà d’annuler, pas de gagner de l’argent avec un programme individuel. « Il est difficile de déterminer la meilleure façon de mesurer le succès du streaming, et il n’y a pas de mesure parfaite », a déclaré Perez De Rosso.

Les pairs de Netflix dans le streaming, tels que Disney Plus et HBO Max, ont publié encore moins de données sur l’audience que Netflix. Netflix a déclaré avoir embauché EY pour auditer ses métriques.

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