Microsoft a suscité des critiques pour avoir intégré une option « acheter maintenant, payer plus tard » (BNPL) dans son navigateur Web Edge, à commencer par les États-Unis.
L’option permet à Edge de suggérer un mode de paiement BNPL sponsorisé lorsque les clients commencent à saisir leurs numéros de carte dans les sites de vente au détail – même si des sites spécifiques ne l’offrent pas nativement.
Microsoft a signé un accord avec la société tierce BNPL Zip (anciennement Quadpay) pour proposer l’option d’inscription sur les pages de paiement au détail au niveau du navigateur, pour tout achat, Edge détecte entre 35 $ et 1 000 $.
Pensez à la façon dont un navigateur peut suggérer une carte de crédit précédemment utilisée lors du paiement actuel. C’est ici que certains utilisateurs d’Edge voient maintenant l’offre BNPL de Zip annoncée, avec la possibilité de diviser le paiement en quatre versements sur six semaines.
Microsoft annoncé pour la première fois ces plans il y a quelques semaines pour la version de développement de son navigateur, Microsoft Edge Canary. Mais, à partir d’aujourd’hui, ces changements arrivent maintenant publiquement, à toute personne disposant de la mise à jour v64 d’Edge.
« Ce n’est pas une fonctionnalité qui devrait être native dans n’importe quel navigateur. C’est un gonflement indésirable et une saisie d’argent évidente », a commenté un utilisateur à l’époque. « Veuillez reconsidérer et proposer ceci comme une extension s’il doit exister du tout. »
Les critiques de cette décision se sont concentrées sur le fait que BNPL peut causer des problèmes à ceux qui sont tentés par un plan de paiement qu’ils ne peuvent pas suivre et dont les cotes de crédit peuvent être endommagées si un paiement est manqué.
D’autres ont souligné le fait qu’Edge est fourni avec toutes les copies de Windows 10 et 11, ce qui signifie que ce changement affecte potentiellement des milliards d’appareils.
Microsoft a ajouté Buy Now Pay Later dans Edge (et donc le système d’exploitation de base Windows 10 et 11), une chose connue pour être utilisée abusivement pour nuire aux gens.
Les balises de la publication sur le site Web de Microsoft disent tout. Continuez à parler. pic.twitter.com/wsujv2VdWN
– Kevin Beaumont (@GossiTheDog) 30 novembre 2021
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34% des personnes utilisant BNPL manquent au moins 1 paiement. Ils ne gagnent aucun crédit positif, mais peuvent être signalés aux agences de crédit en cas de défaut. Cela ne devrait pas être intégré et promu par @microsoft Logiciel. https://t.co/WnZZglaelS
– Libby Brown (@TruBluDevil) 29 novembre 2021
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Nous avons contacté Microsoft pour en savoir plus et posé des questions sur ses projets de déploiement au Royaume-Uni.
L’année dernière, Microsoft s’est associé à la société BNPL Klarna au Royaume-Uni pour son programme Xbox All Access, qui permet aux clients de précommander une Xbox Series X/S pour un montant mensuel fixe. En février, la Financial Conduct Authority du Royaume-Uni a annoncé qu’elle interviendrait pour réglementer le secteur en pleine croissance de BNPL à la suite de la publication d’un rapport critique sur les pratiques de BNPL.
