Ni Microsoft ni Sony n’étaient satisfaits de la façon dont les précommandes de nouvelle génération se sont déroulées cette année, a déclaré le patron de la Xbox, Phil Spencer.

Au milieu des rushes tôt le matin, des files d’attente en ligne, de nombreux échecs de détaillants et de livraisons volées, le lancement de plusieurs consoles de nouvelle génération a été un peu mélangé.

Parler sur Le bordLe podcast Decoder de Spencer a déclaré que lui et le chef de la PlayStation Jim Ryan avaient « déploré » à quel point cette expérience avait été frustrante pour les gens qui essayaient simplement de mettre de l’argent pour une console – et a suggéré que quelque chose devrait changer la prochaine fois.

« Je pense que cette affaire est en cours, tant pour nous que pour Sony – Jim Ryan [at Sony], J’ai beaucoup de respect pour lui, nous avons tous les deux déploré le déroulement de ces précommandes et quel problème sommes-nous vraiment en train de résoudre alors que nous semblons avoir encore autant de clients contrariés que nous, car ils ne peuvent pas obtenir notre produit « , A déclaré Spencer. » Je pense que cela va nous pousser à penser à de nouveaux modèles. Ça pourrait être, réservez votre place. Cela pourrait être plus direct avec le client. [We] pourrait toujours demander au détaillant de traiter la commande, mais simplement pour que les gens puissent savoir plus clairement quand ils peuvent obtenir une console. C’est quelque chose sur lequel nous travaillons. « 

Plutôt que de limiter les commandes de consoles à de simples pré-commandes, les deux sociétés ont tout de même sorti des actions lors de leurs jours de lancement respectifs dans le but de susciter l’enthousiasme de la vente au détail. Mais Spencer semblait se demander si cette pratique devait se poursuivre.

«Nous voulons que les gens aient l’impression qu’il y a des consoles à acheter, et ce n’est pas seulement le jour où tout le monde peut aller chercher leur [pre-ordered] console. Je ne sais pas si c’est la bonne décision dans le monde d’aujourd’hui », a poursuivi Spencer.« C’est une pensée très ancienne, les gens vont faire la queue devant un magasin, une sorte de pensée de la dernière décennie. Je pense que nous devrions nous remettre en question à ce sujet. Est-ce vraiment la chaîne d’approvisionnement à travers le consommateur dont nous parlons, c’est une réalité? Nous en avons également discuté avec nos partenaires commerciaux. « 

C’est une interview de grande envergure qui vaut la peine d’être lue pour entendre les réflexions de Spencer sur les exclusivités de la console, les jeux dans le cloud et le stratagème basé sur le navigateur de Microsoft pour contourner les règles du service d’abonnement aux jeux d’Apple.

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Il convient de noter une question ultérieure concernant le lancement de la diffusion de jeux Xbox sur d’autres appareils, qui est également liée à l’idée d’éliminer complètement les files d’attente de la console.

Lorsqu’on lui a demandé ce qui empêchait la Xbox de passer d’un téléphone portable ou d’un PC à la diffusion xCloud, Spencer a déclaré que Microsoft prévoyait une application Xbox basée sur une télévision intelligente qui ne nécessitait aucun matériel supplémentaire.

« Je pense que vous allez le voir dans les 12 prochains mois », a déclaré Spencer à propos d’une application Xbox pour les téléviseurs intelligents. « Je ne pense pas que quelque chose va nous empêcher de faire ça. Je pensais que ce que vous avez dit à propos de la télévision était parfait. Ce que nous appelions autrefois un téléviseur était un tube cathodique qui jetait juste une image au dos d’un morceau de verre que je regarde. Maintenant, comme vous l’avez dit, un téléviseur est vraiment plus une console de jeu bourrée derrière un écran qui a une plate-forme d’application, une pile Bluetooth et une capacité de streaming. Est-ce vraiment un téléviseur ou est-ce juste la forme et la fonction des appareils que nous avions autour de notre téléviseur, consolidées dans le seul grand écran que je regarde? « 

Enfin, sur le tribalisme des jeux sur console, il était rafraîchissant d’entendre Spencer parler clairement du type de discussions toxiques qui ont lieu entre les fans obsessionnels de consoles et d’entreprises spécifiques.

« Surtout dans l’espace console, il y a comme un noyau du noyau, qui, je pense, l’a amené à un niveau destructeur de » Je veux vraiment que cela échoue pour que ce que j’ai acheté réussisse «  », a déclaré Spencer. « Je dis des deux côtés. Je ne dis pas que ce sont tous les gens qui écrasent les Xbox et que tous ceux qui aiment la Xbox invitent toujours complètement à tous les trucs PlayStation. J’ai déjà dit que je trouvais cela déplaisant, mais peut-être que est trop léger. Je le méprise vraiment. Je ne pense pas que nous devons voir les autres échouer pour que nous puissions atteindre les objectifs. Ce n’est pas une sorte de «kumbaya». C’est en fait réel. Nous sommes dans le divertissement notre plus gros concurrent est l’apathie vis-à-vis des produits et services [and] jeux que nous construisons.

« Nous voyons cela aujourd’hui. Tout le monde se porte bien dans l’industrie en ce moment pour la plupart avec le séjour à la maison et la montée en flèche. C’est ce sur quoi nous devrions nous concentrer en tant qu’industrie. Nous l’avons fait avec des choses comme cross – le jeu et d’autres choses sur lesquelles nous nous sommes concentrés pour briser certains de ces tropes. Mais il y a un noyau qui déteste vraiment l’autre produit de consommation. Mec, c’est tellement déconcertant pour moi. Encore une fois, ce mot est probablement trop léger. Pour moi, c’est l’une des pires choses dans notre industrie. « 

Encore une fois, l’interview complète est terminée à Le bord et ça vaut bien une lecture ou une écoute.