L’initiative Power of Media du Forum économique mondial a mis au point un indice de représentation de l’audience, le premier du genre, qui fournit une référence pour savoir dans quelle mesure les consommateurs se voient représentés dans le cinéma et la télévision, les jeux, les actualités et les magazines, et le sport – et si ces industries contribuent à la communauté et à la société.

Le forum espère que cela se traduira par de meilleurs repères et changements en matière de diversité, d’équité et d’inclusion pour les entreprises et les industries du monde entier. Et il n’est peut-être pas surprenant que l’industrie du jeu soit à la traîne.

L’indice est basé sur des recherches qui ont interrogé plus de 7 000 personnes interrogées auprès de publics aux États-Unis, au Royaume-Uni et en France sur le sexe, la race et l’origine ethnique, l’héritage, la capacité, l’orientation sexuelle et l’âge, ainsi que les intersections entre ceux-ci.

Le rapport a évalué tous les secteurs de l’industrie sur quatre dimensions qui constituent des pratiques efficaces de diversité, d’équité et d’inclusion (DE&I), une représentation équitable (qui est représenté), une représentation authentique (la représentation est-elle nuancée et non stéréotypée), le renforcement de la communauté et l’impact sociétal .

L’indice, produit en collaboration avec Accenture, Ipsos et Nielsen, montre la performance relative entre les secteurs ainsi que les résultats sectoriels, et la conclusion est claire : l’industrie des médias et du divertissement a du travail à faire pour faire progresser les efforts de DE&I pour améliorer l’audience. représentation.

Idées clés

Parmi les informations clés, le rapport note que :

— Place à la croissance : l’industrie des médias et du divertissement a une opportunité évidente d’améliorer la représentation diversifiée dans son contenu. L’indice révèle qu’avec un score moyen global de 54,6, aucun secteur ne démontre encore un niveau de maturité de premier plan (score de 75 à 100 sur une échelle de 100 points).
– DE&I a des implications commerciales : la recherche montre qu’une amélioration de 10 points de l’indice de représentation de l’audience multiplie par 1,3 la probabilité que les consommateurs fassent confiance à une marque.
– Les efforts déjà déployés portent leurs fruits : les efforts ciblés du cinéma et de la télévision pour accroître la représentation laissent le public se sentir vu, tout comme l’attrait du jeu pour les personnes handicapées
– Les groupes plus âgés et LGBTQ+ ne se voient pas : les téléspectateurs LGBTQ+ et plus âgés se sentent moins représentés dans les quatre secteurs, ce qui présente une réelle opportunité pour une fidélité accrue à la marque. Un consommateur LGTBQ+ sur deux a déclaré qu’il cesserait d’utiliser un produit ou un service qu’il jugeait non inclusif.
– L’écart entre les sexes est une opportunité commerciale : les jeux et le sport présentent tous deux d’importants écarts de représentation entre les sexes. Dans le sport, les hommes classent le secteur 6 % mieux que les femmes dans la promotion de communautés inclusives.
– Les actions parlent plus fort : aussi importante que soit la représentation dans le contenu, le public a souligné l’importance pour les marques de générer un impact sociétal par le biais d’activités de responsabilité sociale des entreprises, classant cela comme l’aspect le plus important de la représentation dans tous les secteurs.

Scores de l’indice sectoriel : le jeu prend du retard

L’indice place le cinéma et la télévision devant les autres secteurs, tandis que les jeux obtiennent les scores les moins favorables dans l’ensemble. Les défis et opportunités spécifiques à chaque secteur sont mis en évidence dans le rapport et orientent les dirigeants vers les problèmes les plus importants pour leur public.

« L’initiative Power of Media s’engage à bâtir des économies et des sociétés prospères, inclusives et équitables qui créent des opportunités pour tous et aident à faire entendre la voix des groupes sous-représentés dans les contenus médiatiques. Il est impératif que les organisations soient en mesure de mesurer leur empreinte DE&I pour vraiment comprendre les lacunes à combler », a déclaré Cathy Li, responsable des médias, du divertissement et du sport au Forum, dans un communiqué.

Le groupe de travail Power of Media du Forum économique mondial sur la diversité, l’équité et l’inclusion rassemble des dirigeants de l’ensemble de l’industrie, y compris ceux qui occupent des postes de direction créatifs, des organisations à but non lucratif indépendantes axées sur DE&I, des dirigeants d’entreprise, des créateurs et des professionnels DE&I, pour répondre à l’appel pour la transparence et conduire le changement en tant que communauté.

Des initiatives pour accompagner le changement

Le forum a déclaré que son précédent rapport établissait la ligne de base et exposait les meilleures pratiques.

Et l’indice de représentation du public 2022 sert de contribution initiale coordonnée de l’industrie pour s’aligner sur un ensemble commun de mesures afin de mesurer les progrès au fil du temps, d’identifier les tendances et de responsabiliser tous les acteurs.

Le groupe de travail demande un engagement à l’échelle de l’industrie. Il vise à définir un ensemble de principes et d’engagements de haut niveau des organisations pour travailler ensemble au changement, sur la base d’expériences et d’efforts partagés.

« Nous croyons que la main-d’œuvre future est égale. Pour répondre à cette ambition, les organisations doivent créer des produits et des services qui répondent à toute la diversité de leur public, favorisant un environnement où chacun se sent appartenir et est entendu », a déclaré Kathleen O’Reilly, responsable mondiale de la stratégie d’Accenture, dans un communiqué. « L’impact social découlant d’une culture qui embrasse l’inclusion et la diversité – en tant que stratégie de base à la fois en interne pour leurs employés et en externe pour leurs clients – sera l’un des principaux facteurs de différenciation pour savoir si les entreprises prospèrent ou sont laissées pour compte dans l’avenir inclusif que nous devons construire ensemble. »

Ben Page, directeur général d’Ipsos, a ajouté : « Les recherches d’Ipsos montrent que les personnes âgées – le groupe d’âge le plus riche de la planète – et les personnes LGBTQ sont les plus susceptibles de se sentir sous-représentées dans les médias. C’est important parce que nous pouvons montrer que lorsque les gens voient « des gens comme eux » représentés à l’écran ou sur papier, ils sont nettement plus susceptibles de faire confiance au fournisseur de contenu.

Dans les mois à venir, le groupe de travail sur le pouvoir des médias continuera de collaborer avec l’industrie pour renforcer le cadre d’indexation et explorer les possibilités d’améliorer la diversité et la représentation dans chaque secteur des médias. L’objectif sera d’actualiser les résultats chaque année pour mesurer les progrès et faire progresser la transparence et la responsabilité, en aidant les organisations à refléter la diversité de la société.

Méthodologie

Le Forum économique mondial, en collaboration avec Accenture Research et Ipsos, a interrogé 7 201 consommateurs
en ligne aux États-Unis, au Royaume-Uni et en France de novembre à décembre 2021 pour mesurer leurs perceptions sur la façon dont
bien contenu dans chaque secteur des médias et du divertissement reflète la diversité de la société et eux-mêmes.

La recherche mesure la diversité dans cinq catégories d’identité : la race et l’origine ethnique, le sexe, l’orientation et l’identité sexuelles, le handicap et l’âge. Les secteurs analysés étaient le cinéma et la télévision, les jeux, le sport, l’information et les magazines. Dans chaque marché, l’échantillon initial interrogé était représentatif à l’échelle nationale, avec des renforcements supplémentaires pour certains groupes d’identité afin d’assurer un échantillon robuste à des fins d’analyse.