Riot Games a sorti son rapport d’impact social aujourd’hui pour détailler les efforts qu’elle a entrepris en 2021 pour aider les organismes de bienfaisance à devenir plus résilients au milieu de la pandémie.

Le rapport indique qu’en 2021, Riot a organisé sa plus grande collecte de fonds en jeu dans l’univers de League of Legends à ce jour, Sentinels of Light, où les joueurs ont collecté 5,8 millions de dollars pour le Social Impact Fund, et 30 des organisations à but non lucratif nommées par des joueurs de 18 pays différents ont été sélectionnées pour recevoir chacune une subvention de 10 000 $.

Le jeu Valorant de Riot a également organisé sa première collecte de fonds en jeu, récoltant 5,5 millions de dollars grâce aux achats des joueurs du Give Back Bundle.

« Avec Valorant, nous avons eu l’opportunité pour une toute nouvelle communauté de joueurs de participer », Jeffrey Burrell, responsable de l’impact social chez Riot Games, dans une interview avec GamesBeat.

L’année dernière, la société a connu une grande année avec le lancement de son jeu mobile Wild Rift, la diffusion de son émission de télévision Netflix primée Arcane et sa plus grande collecte de fonds caritative dans le jeu à ce jour. Mais l’entreprise prend chaque année le temps de célébrer également ses efforts d’impact social, qui ont commencé avec la création d’un fonds d’impact social en 2019.

Burrell a déclaré que la société a exposé l’ensemble de ses 180 millions de joueurs à des efforts pour redonner et avoir un impact durable dans leurs propres communautés d’un simple clic sur un bouton.

Riot a attiré l’attention pour ses efforts caritatifs. En 2021, Engage for Good a décerné à Riot son deuxième Golden Halo Award pour la collecte de fonds en jeu Dawnbringer Karma de l’année dernière et le mois dernier, Riot a été nommé sur la liste des idées changeantes du monde de Fast Company 2022 pour la collecte de fonds en jeu Sentinels of Light 2021.

Avec l’Initiative Sentinelles, Riot a invité pour la première fois les joueurs à soumettre directement des organisations à but non lucratif qui résonnaient vraiment avec eux – soit ils se sont portés volontaires avec eux, soit ils ont redonné à ceux qui les ont aidés.

« Nous avons reçu 19 000 soumissions de plusieurs pays et nous avons pu soutenir de petites organisations régionales à but non lucratif dont l’entreprise n’aurait jamais entendu parler si elle se concentrait uniquement sur les États-Unis », a déclaré Burrell.

Riot s’est concentré sur les organismes de bienfaisance qui se sont démarqués et les a examinés pour leurs finances et leur conformité légale.

Renforcer la résilience

Si 2020 a été une année de défis et de crises mondiales sans précédent, 2021 a été celle de la construction résilience face à la pandémie en cours.

Les entreprises, les gouvernements, les organisations à but non lucratif et les groupes communautaires ont travaillé ensemble pour aider ceux qui ont été les plus touchés par la pandémie mondiale, les ralentissements économiques, l’insécurité alimentaire, l’injustice raciale et plus encore.

L’aspiration était d’être la société de jeux la plus axée sur les joueurs au monde au-delà de ses produits. Son objectif était de faire en sorte que les 180 millions de joueurs contribuent à faire une différence réelle et durable dans leurs communautés.

Burrell aime l’effort de laisser les joueurs choisir les organismes de bienfaisance auxquels ils veulent donner. Alors qu’il voit la valeur des employés de l’entreprise qui choisissent comment ils veulent avoir un impact, via des efforts de l’intérieur vers l’extérieur, Burrell a également déclaré que l’entreprise croit aux efforts de l’extérieur vers l’intérieur, où la communauté dit à Riot ce qui l’intéresse.

Une partie de l’effort d’impact social consiste à comprendre ce qui intéresse les joueurs. Riot y parvient grâce à des campagnes de vote des joueurs où les joueurs peuvent voter pour les organisations à but non lucratif régionales qui comptent pour eux.

« Nous nous basons beaucoup sur, vous savez, les recherches et les conversations que nous avons avec les joueurs du monde entier », a déclaré Burrell.

L’entreprise commence par les objectifs de développement durable des Nations Unies comme cadre, puis elle le réduit pour comprendre ce qui préoccupe les acteurs dans des endroits comme les États-Unis par rapport au Brésil ou à la Turquie.

De gros efforts

La société a collecté plus de 2 millions de dollars dans le passé pour un effort de secours COVID-19, et cette année, elle a collecté 5,4 millions de dollars cette année pour venir en aide aux victimes de la guerre en Ukraine.

Riot se concentre sur les domaines de l’éducation, avec des sujets tels que STEAM et l’apprentissage social et émotionnel. Il se concentre également sur les opportunités, ce qui signifie des initiatives autour de la santé mentale et mener une vie saine et productive, et la citoyenneté, ou inciter les gens à être au mieux de leur forme, a déclaré Burrell. Riot se concentre également sur la durabilité, qui est une autre nouvelle partie de ses efforts d’impact social.

« Une grande partie du travail consiste à se concentrer sur les domaines où nous pensons pouvoir ajouter une valeur démesurée », a déclaré Burrell. « Cela ne veut pas dire que d’autres questions ne sont pas importantes ou nécessaires. Mais si nous donnons 1 $ à chaque cause, cela n’a pas trop d’impact.

La société s’est associée à la Maison Blanche pour faire sa part dans la sensibilisation aux vaccins COVID-19 pendant la pandémie en cours. Cet effort a atteint 1,5 million de téléspectateurs uniques grâce à des annonces d’intérêt public lors d’émissions d’esports.

Riot a fait don de 500 000 $ pour arrêter la propagation de Covid-19 aux États-Unis et a aidé à établir plus de 30 sites de vaccination dans des zones qui n’avaient pas un accès adéquat.

Tous les efforts de l’entreprise ont participé aux efforts d’impact social, en partie à travers le mois de service mondial de l’entreprise qui a lieu pendant l’été, a déclaré Burrell.

«Chaque année, nous demandons à chacun de nos bureaux de faire une activation dans leur communauté locale pour revenir d’une manière ou d’une autre. Nous avons donc eu une excellente participation de tous nos Rioters », a déclaré Burrell.

Durabilité et confidentialité des données

Riot a ajouté une nouvelle catégorie de sécurité et de confidentialité à son rapport d’impact social. Il a noté qu’il avait lancé une formation autour de l’authentification à deux facteurs, ce qui a permis à 1,3 million de joueurs d’adopter de meilleures pratiques de sécurité des données.

« Nous avons beaucoup partagé sur la confidentialité des données et nos principes et nos directives et garanties dans le passé », a déclaré Burrell. « Ce sera juste une autre façon pour nous de faire un rapport annuel à ce sujet et de continuer à avoir cette conversation avec les joueurs et toute autre personne qui pourrait être intéressée. »

Riot se concentre également sur la durabilité cette année, en plus de la confidentialité des données.

« Ce n’est pas seulement l’impact que nous avons en donnant de l’argent, par exemple, mais aussi comment nous présentons-nous au sein de nos propres opérations », a déclaré Burrell. « Comment nous montrons-nous au sein de nos communautés, pour nos joueurs et pour les Rioters ? Et donc au fil du temps, j’aimerais voir cela évoluer vers un rapport ESG plus traditionnel. Je ne pense pas que nous en soyons encore là.

La société est passée d’un jeu majeur à cinq jeux, ce qui a eu un impact sur sa production de carbone. Aujourd’hui, l’entreprise s’efforce de comprendre quel est son véritable impact. Riot rapporte toujours ses efforts en matière de diversité et d’inclusion dans un rapport séparé.

Théorie du changement

Burrell examine une idée surnommée une « théorie du changement ». Si une organisation à but non lucratif a une théorie du changement sur ce qu’elle peut faire de manière unique pour améliorer une situation dans le monde ou la communauté, alors son objectif est clair.

« J’aime vraiment ces organisations qui ont une théorie du changement basée sur des preuves et la recherche, et qui l’utilisent d’une manière nouvelle et innovante », a déclaré Burrell.

Un groupe s’est concentré sur les entreprises technologiques mettant en commun leur argent pour doubler le nombre de femmes de couleur diplômées en informatique aux États-Unis. C’est une façon d’aider les communautés marginalisées parce que la théorie est que si vous aidez cette communauté à grandir et à se développer, vous créez des cheminements de carrière qui ont un effet étendu à d’autres communautés.

« C’est un excellent moyen de tirer collectivement parti de tous nos financements plus que n’importe qui ou n’importe quelle entreprise ne pourrait le faire par nous-mêmes, mais cela fournit également à une communauté » quelque chose de vraiment percutant, a-t-il déclaré.