Hank Howie, Eve Crevoshay, David Hoppe et Richard Warren se sont réunis pour partager quelques réflexions sur la sécurité en ligne lors du GamesBeat Summit.

Notre monde est de plus en plus en ligne. Un logiciel comme Discord rend la création de communautés en ligne incroyablement rapide et facile. Les expériences en ligne comme Fortnite ne concernent plus seulement les jeux, mais servent de lieux de rencontre. Les groupes d’amis ne sont plus formés localement, mais potentiellement mondiaux.

C’est un moment incroyable à vivre. Mais il a des inconvénients assez importants. Les pressions sociales sont différentes. L’envie de s’intégrer à un groupe d’amis ou de subir l’exclusion n’est pas aussi accablante ; il est facile d’aller dans un endroit qui correspond à vos opinions personnelles. Résoudre les problèmes de sécurité en ligne qui en découlent est un gros problème.

C’est formidable pour les personnes en quête d’inclusion, en particulier les groupes marginalisés. Ce n’est pas si génial quand cela facilite la toxicité dans les espaces en ligne. Comment favoriser les types de valeurs communautaires que vous voulez et vous assurer que les types que vous ne voulez pas ne se développent pas ? Comment protégez-vous les gens ?

« Il y a des normes, des comportements et des idéologies qui deviennent vraiment courants dans ces espaces », a expliqué Take This’ Eve Crevoshay. «Ils sont un problème petit mais très bruyant. Ce volume signifie qu’il s’est normalisé.

Il y a des problèmes et des solutions

Pensez-y comme ça. Si vous avez dix personnes dans une pièce et que l’une d’elles dit quelque chose de grossier ? Si aucun des neuf autres ne s’y oppose, cela le rend acceptable. Pire encore, si l’un des neuf autres se joint à vous, vous avez soudainement ce qui ressemble à un comportement normal.

Si, alors, les gens commencent à regarder la pièce et voient deux personnes très vocales agir de cette façon ? Maintenant, il semble que c’est la place pour les gens qui agissent comme ça. Maintenant, peu importe qu’il y ait encore huit personnes qui ne s’engagent pas. Maintenant, vous avez un endroit où les gens grossiers traînent.

Dans les communautés en ligne, en particulier dans les applications de chat en temps réel comme Discord, c’est un énorme problème qui doit être résolu.

« Sur Discord, il s’agit vraiment de la façon dont les utilisateurs se connectent les uns aux autres », a déclaré Richard Warren de Windwalk. « Concevoir de très bons programmes de modération autour de ce qui se passe là où vos fans purs et durs traînent, et mettre en place… une culture autour de l’auto-modération au sein des communautés. Promouvoir les gens qui font de bonnes actions au sein de la communauté.

Pour revenir à cette hypothèse antérieure, cela signifie convaincre certaines de ces neuf autres personnes de parler et de faire comprendre qu’être impoli n’est pas le bienvenu. Cela signifie également qu’il est clair qu’être impoli n’est pas le bienvenu, de sorte que lorsque de nouvelles personnes arrivent, elles savent déjà ce qui est acceptable et ce qui ne l’est pas.

Si ça ne marche pas, il y a toujours la loi

Pour les types d’éléments perturbateurs qui refusent d’être modérés ? Eh bien, ce n’est plus tout à fait le Far West. Les lois du monde entier rattrapent ce qui se passe en ligne. Les législateurs et les gouvernements comprennent enfin comment gérer les choses qui se passent principalement en ligne.

Le Canada, par exemple, a des lois sur les crimes en ligne, y compris des choses comme Harcèlement sur internet. L’UE a le Loi sur la sécurité numérique. La Californie travaille sur Loi sur la conception adaptée à l’âge. Il faudra encore du temps pour que les lois rattrapent leur retard.

Mais ils y arrivent. La sécurité en ligne est toujours délicate, mais dans un avenir proche, ce ne sera plus le cas.

«Les jours où tout se passe, en quelque sorte fermer les yeux? Ça ne va pas voler », a déclaré David Hoppe de Gamma Law.