GAME a ajouté des frais de livraison de 10 £ aux précommandes PlayStation 5 et Xbox Series X / S en toute tranquillité.
Le détaillant britannique a ajouté les frais de livraison de 9,99 £ après la vente de la PS5 la semaine dernière et avant les précommandes de la Xbox Series X / S mises en ligne ce matin.
Pour être clair, il s’agit de frais de livraison désormais appliqués lorsque vous précommandez une console nouvelle génération sur le site Web de GAME. Il ne s’agit pas d’une charge appliquée rétroactivement aux précommandes PS5 existantes de la semaine dernière. Les frais de livraison s’appliquent également aux précommandes du casque Oculus Quest 2. Avant cette semaine, GAME proposait la livraison gratuite sur les précommandes de console.
Voici une capture d’écran d’une pré-commande PS5 terminée de GAME sécurisée la semaine dernière (notez la livraison gratuite):
fr.techtribune.net a contacté GAME hier au sujet des frais de livraison, mais il n’a jusqu’à présent pas répondu.
Comme vous vous en doutez, les clients surpris se tournent vers les réseaux sociaux pour se plaindre des 10 £ supplémentaires qu’ils sont maintenant obligés de payer pour obtenir une précommande Xbox Series X et S. Il semble que ces frais de livraison soient également appliqués de manière incorrecte aux précommandes où le client choisit de récupérer sa console en magasin.
Depuis quand Game a-t-il facturé la livraison ???
– Rorschach (@ WalterKovacs69) 22 septembre 2020
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@GAMEdigital Matin! J’ai juste réussi à obtenir une précommande d’une série X, mais j’ai payé une livraison supplémentaire de 10 £, malgré la collecte en magasin, et cela dit une collecte gratuite? Ça parles de quoi? pic.twitter.com/8WZxy3QaQS
– Josh Scudder (@The_Scud) 22 septembre 2020
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Le jeu charge 10 € de livraison en plus. Quel con!
– Ellis Martin (@EllisMartin) 22 septembre 2020
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Alors @GAMEdigital Comment justifier de facturer 9,99 £ pour retirer une précommande dans l’un de vos magasins? Le même prix pour la livraison à domicile pour le #XboxSeriesX c’est juste profiter … pic.twitter.com/qBHuwtl4AF
– Steve Lucas (@ stevelucas78) 22 septembre 2020
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Voici les options de livraison actuelles de GAME:
Bien que GAME n’ait pas encore fait de commentaires à titre officiel, des sources de la société ont déclaré à fr.techtribune.net que les frais de livraison étaient un décret de la société mère Frasers Group et ont surpris le personnel. « Personne ici n’est d’accord ou n’est satisfait de cela », a déclaré un membre du personnel.
GAME a eu du mal avec les précommandes pour la Xbox Series X. Son site Web était hors ligne pour la matinée alors qu’il se battait avec une série de problèmes, y compris la vente de Xbox All Access. GAME et Smyths sont les vendeurs exclusifs au Royaume-Uni du programme de paiement mensuel de Microsoft.
