La société de jeux vidéo Epic Jeux paiera un total de 520 millions de dollars de pénalités et de remboursements pour régler les plaintes concernant la vie privée des enfants et les méthodes qui ont incité les joueurs à effectuer des achats, ont annoncé lundi les régulateurs fédéraux américains.
La Federal Trade Commission (FTC) a déclaré qu’elle avait obtenu les règlements record pour deux cas d’Epic Games, ce qui rend le jeu populaire Fortnite.
« Epic a utilisé des paramètres par défaut envahissant la vie privée et des interfaces trompeuses qui ont trompé les utilisateurs de Fortnite, y compris les adolescents et les enfants », a déclaré la présidente de la FTC, Lina Khan, dans un communiqué.
Epic Games a accepté de payer une amende de 275 millions de dollars pour avoir collecté des informations personnelles sur les joueurs de Fortnite de moins de 13 ans sans en informer leurs parents ni obtenir leur consentement.
Il s’agit de la plus grosse sanction jamais infligée pour avoir enfreint une règle de la FTC.
La société rembourse également 245 millions de dollars aux clients qui ont été victimes de soi-disant «modèles sombres» et de pratiques de facturation.
Les modèles sombres sont des techniques en ligne trompeuses utilisées pour inciter les utilisateurs à faire des choses qu’ils n’avaient pas l’intention de faire.
Dans ce cas, « la configuration des boutons contre-intuitive, incohérente et déroutante de Fortnite a conduit les joueurs à encourir des frais indésirables en appuyant sur un seul bouton », a déclaré la FTC.
Les joueurs pourraient, par exemple, être chargés en essayant de sortir le jeu du mode veille, alors que le jeu était dans un écran de chargement, ou en appuyant sur un bouton à proximité en essayant simplement de prévisualiser un élément, a-t-il déclaré.
« Ces tactiques ont entraîné des centaines de millions de dollars de frais non autorisés pour les consommateurs », a déclaré la FTC.
Epic Games a déclaré qu’il effectuait le paiement pour résoudre les problèmes concernant « les conceptions passées de la boutique d’articles Fortnite et des systèmes de remboursement ». La FTC distribuera l’argent « aux clients d’Epic à leur discrétion », a indiqué la société.
« Les lois écrites il y a des décennies ne précisent pas comment les écosystèmes de jeu devraient fonctionner », a déclaré la société. « Les lois n’ont pas changé, mais leur application a évolué et les pratiques de longue date de l’industrie ne suffisent plus. »
