Que faut-il pour créer une communauté de jeu en ligne et pourquoi l’engagement envers la diversité et la représentation est-il si important ? C’est la bonne chose à faire, mais c’est aussi logique sur le plan commercial. La diversité et la représentation sont de plus en plus importantes pour le public des joueurs, et ce public s’est avéré être un public engagé et fidèle.

Deux créateurs de Facebook Gaming, Mikel Owens, ou Thrive Gaming, et Bre Eazzy, ont partagé le point de vue des créateurs de contenu populaires lors d’un panel lors du 2e sommet annuel GamesBeat et Facebook Gaming. Ils ont rejoint Luis Renato Olivalves, directeur des partenariats mondiaux avec les créateurs de jeux chez Facebook, pour parler de leurs débuts et de leur situation actuelle, de ce qui résonne auprès des abonnés, de ce qu’il faut pour les atteindre et de la manière de créer plus de diversité dans les communautés en ligne.

Mikel et Bre sont entrés dans le streaming sans aucune attente et n’ont d’abord jamais envisagé la possibilité que les jeux vidéo puissent être un concert à plein temps. Désormais, les deux sont fiers de créer des environnements amusants, positifs et accueillants pour tout le monde, en choisissant Facebook Gaming comme plate-forme. Créer cet environnement est le moyen le plus important de transformer les téléspectateurs en fans et en amis qui reviennent sans cesse.

« Pour moi, il s’agit de s’engager avec chaque personne qui vient là-bas », dit Mikel. « Les gens viennent aux streams pour s’évader et avoir quelque chose qu’ils apprécient, avoir un endroit où ils peuvent se divertir. J’essaie de venir avec beaucoup d’énergie, de m’amuser avec les flux et de m’engager avec eux, de poser des questions, d’essayer simplement de les impliquer tous.

Bre a accepté, en disant: « Plus vous avez d’interactions significatives avec de nouveaux téléspectateurs, non seulement cela leur donne envie de revenir et de regarder davantage vos flux, mais cela commence à construire cette communauté, cet aspect familial que j’aime le plus sur Facebook. »

Garder la communauté inclusive et accueillante est une priorité absolue pour les deux.

« Pour moi, j’ai cette devise, non seulement pour ma vie personnelle, mais dans ma communauté et mon flux », a déclaré Bre. « C’est très facile d’être gentil. Il faut dix fois plus d’énergie pour être haineux ou méchant. Pour moi, quiconque entre dans le courant, je ne pense à rien d’autre qu’à ce qu’il peut apporter à la communauté dans son ensemble.

Pour Mikel, c’est aussi une question de transparence.

« Je suis très ouvert avec ma communauté sur moi-même et sur qui je suis en tant que personne », a-t-il déclaré. « Je ne suis pas parfait, et je le sais. Je leur dis tout le temps. Peu importe à quoi vous ressemblez et d’où vous venez, je sais que vous traversez vos propres problèmes. Ce ne sont peut-être pas les mêmes choses, mais vous traversez vos propres problèmes. J’aime que tout le monde se sente accepté.

Comment l’industrie du jeu peut faire mieux

Des progrès ont été réalisés dans la promotion de l’importance de la diversité et de l’inclusion dans l’industrie du jeu, et la lumière a brillé sur les zones les plus sombres et les plus dangereuses du monde du jeu. Les plateformes se multiplient, comme Le programme Black Creator de Facebook, qui lance une nouvelle initiative pour soutenir la prochaine génération de créateurs noirs sur Facebook et Instagram. Mais il reste encore beaucoup à faire, tous deux sont d’accord. Des conversations comme celles-ci sont un début, dit Mikel, mais nous avons besoin de plus. Et il faudra pousser les gens hors de leurs zones de complaisance et de confort.

« Beaucoup de ces conversations sont très inconfortables pour certaines personnes, mais je pense qu’être mal à l’aise est une bonne chose », a déclaré Mikel. « Être mal à l’aise ouvre les yeux, et plus il y a d’yeux ouverts, plus il est possible d’apporter des changements. Avoir plus d’événements, plus de choses comme celle-ci, peut nous aider à nous diriger vers un avenir meilleur en ce qui concerne ce type de choses, en ce qui concerne la représentation dans l’industrie du jeu. « 

Bre a accepté. « Quel que soit l’aspect que nous recherchons à améliorer, avoir ces conversations et dialogues en tête-à-tête avec ces entreprises et ces plateformes est énorme pour vraiment comprendre ce que c’est que d’être à la place de, disons, moi ou Thrive ou les milliers d’autres créateurs qui sont sur la plateforme », a-t-elle déclaré. « Mais je pense qu’en fin de compte, nous ne pouvons rien faire de mieux que de faire un pas en avant. Nous ne pouvons rien faire d’autre que nous améliorer à ce stade.

Mais en termes simples, il doit simplement y avoir plus de représentation dans l’industrie du jeu. Plus de professionnels du jeu noirs, plus de POC, plus de femmes, plus de personnes LGBTQ dans l’industrie du jeu, dans des positions pour apporter des changements authentiques basés sur des expériences vécues.

« Engagez des personnes qui me représentent dans ces postes, qu’il s’agisse d’écrivains, de directeurs créatifs », a déclaré Mikel. « Quand ils créent ces jeux et que j’y joue, je peux comprendre ce qu’ils font, qu’ils en sont passionnés. C’est une grande chose qui pourrait aider l’industrie à aller de l’avant dans cet aspect.

En tant que femme et joueuse compétitive de Call of Duty, Bre rencontre une quantité énorme de négativité et de harcèlement dans la communauté, et une trop grande partie vient du fait que les joueuses sont beaucoup plus nombreuses que les hommes.

« Beaucoup des streamers et des artistes les mieux rémunérés sont des hommes », a-t-elle déclaré. « Cela n’a pas nécessairement quelque chose à voir avec le niveau de compétence. Cela signifie simplement que les hommes sont plus représentés que les femmes… pour moi, il est important de briser cette barrière, pas nécessairement pour prouver quoi que ce soit aux autres, mais pour faire savoir que les femmes peuvent tout aussi bien jouer et être aussi performantes.

« Si nous allons passer un bon moment et que vous allez m’aider à créer du bon contenu, peu importe que vous soyez gay, hétéro, homme, femme, peu importe », a-t-elle ajouté. « On va passer un bon moment. »

Choisir la bonne plateforme de construction de communauté

C’est l’une des principales raisons pour lesquelles Mikel a été inspiré pour diffuser sur Facebook en tant que plate-forme : la communauté, l’engagement, à quel point vous pouvez être personnel avec votre public. Sur Facebook, vous pouvez réellement voir les membres de la communauté avec lesquels vous discutez, ce qui aide à créer une relation plus personnelle et un lien plus fort.

Par rapport aux autres plateformes sur lesquelles Bre a diffusé, Facebook se concentre davantage sur l’aide aux partenaires pour réussir, a-t-elle déclaré.

« Personnellement, je pense qu’une plate-forme devrait donner la priorité aux créateurs », a déclaré Bre. « Je sais que c’est parfois difficile à faire, car beaucoup de choses entrent en jeu dans une plateforme de streaming réussie. Mon expérience sur Facebook, depuis deux ans que je suis sur la plateforme, ce n’est que des améliorations sur tous les aspects. Les créateurs d’abord, et assurez-vous que vous pouvez être trouvé. La découvrabilité est également une chose énorme sur la plate-forme.