C’était peut-être inévitable: les précommandes pour la PlayStation 5 ont été un peu désordonnées – et les scalpeurs en profitent.
Les précommandes pour la PS5 ont été mises en ligne tard mercredi soir, heure du Royaume-Uni – avant que Sony n’annonce officiellement qu’elles avaient commencé. Cela a déclenché une ruée de la part de ceux qui tentaient désespérément de sécuriser leur précommande. Alors que les sites Web des détaillants vacillaient sous la pression de la horde en ligne, les vainqueurs se sont tournés vers les médias sociaux pour célébrer, tandis que les vaincus ont été laissés dégonflés, espérant avoir plus de chance dans les semaines à venir.
Maintenant, quelques jours plus tard, la prochaine étape de la danse des précommandes sur console a été franchie: inquiétude concernant les précommandes annulées, avertissements des détaillants concernant la livraison le jour du lancement et scalpers riant jusqu’à la banque.
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Commençons par Amazon, qui a envoyé un e-mail à certains qui ont précommandé une PS5 pour avertir que le géant de la vente au détail ne pourra peut-être pas leur obtenir une PS5 pour le lancement.
Amazon a envoyé un e-mail indiquant que les commandes PS5 pourraient ne pas arriver à la date de lancement en raison d’une forte demande pic.twitter.com/xip55XEwYD
– Wario64 (@ Wario64) 18 septembre 2020
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Même Geoff Keighley, extraordinaire des nouvelles PlayStation, n’est pas à l’abri.
Amazon vient de m’informer que je ne recevrai peut-être pas ma précommande PlayStation 5 le jour de la sortie en raison d’une «forte demande». pic.twitter.com/3S1ZqmhWKa
– Geoff Keighley (@geoffkeighley) 18 septembre 2020
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Sur ces côtes, les médias sociaux regorgent de plaintes de clients en colère qui ne pouvaient pas obtenir une précommande PS5 ou qui pensaient en avoir une mais ne l’ont pas. Argos a été critiqué pour son système en ligne. Une pré-commande réussie d’Argos dépend de la réception d’un e-mail de confirmation dans les deux heures suivant la commande. Si vous ne recevez pas cet e-mail, vous ne recevez pas votre précommande. Il semble que de nombreuses personnes n’aient pas reçu cet e-mail, même si elles ont suivi tout le processus en ligne.
Si vous n’avez pas reçu de confirmation par e-mail dans les deux heures suivant votre commande, la commande n’aura pas abouti. Ne vous inquiétez pas, Argos n’aura effectué aucun paiement et cette pré-autorisation sera automatiquement annulée dans les 24 heures.
Merci -Mani
– Argos (@Argos_Online) 19 septembre 2020
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Sur HotUKDeals, les utilisateurs ont signalé avoir reçu des e-mails d’annulation de précommande du détaillant en ligne Very. « Malheureusement, en raison d’une demande extrêmement élevée et d’une disponibilité limitée, votre commande a été annulée », lit-on dans l’e-mail, tel que rapporté par l’utilisateur Grudz90. « Nous nous excusons pour toute déception causée. »
« … a retardé toute autre précommande parce que je pensais être trié », a déclaré Grudz90. « Maintenant manqué tous les autres. Je n’utiliserai plus jamais Very. »
Les PS5 sont très demandées – c’est clair. La console est actuellement le best-seller numéro un sur Amazon. Les précommandes s’évaporent dès qu’elles sont disponibles. Nous avons donc des scalpers qui profitent de la situation – comme ils l’ont toujours fait et le feront probablement toujours.
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UK eBay a 1804 résultats pour PS5, avec des précommandes «garanties» allant de l’extorsion au franchement ridicule. Nous devrions bien sûr regarder les enchères réussies pour voir à quoi sert la PS5 sur eBay. En voici un qui coûte 750,00 £. En voici un autre qui coûte 700 £. Il y a d’autres ventes confirmées, quelque peu suspectes, qui sont beaucoup plus élevées. Voici une précommande Argos qui coûte 7069,69 £. Pour référence, une PS5 devrait coûter 450 £.
La situation est si mauvaise que la presse grand public l’a remarqué. J’ai vu des articles de pré-commande / eBay sur PS5 sur les sites Web des journaux nationaux – et ils se concentrent sur l’angle de la «fureur des joueurs». Ceux qui ont jusqu’à présent manqué et qui ne veulent pas payer plus de chances sur eBay sont désormais redevables aux magasins qui reçoivent une nouvelle allocation de stock et ont ensuite la chance d’en attraper une lorsqu’ils seront mis en vente. Amazon dit que la PS5 n’est actuellement pas disponible. C’est la même chose pour GAME. C’est une situation similaire dans la plupart des magasins en ce moment.
Peut-être que le meilleur cliché est simplement de vous rendre dans un magasin le 19 novembre et de tenter votre chance. Mais avec une deuxième vague de coronavirus sur nous, les magasins seront-ils même ouverts alors?
METTRE À JOUR: Sony s’est excusé pour le chaos causé par les précommandes de PlayStation 5 cette semaine et a promis que plus d’unités seront bientôt disponibles.
