L’Advertising Standards Authority a demandé au développeur de Star Citizen, Cloud Imperium Games, de préciser que les « vaisseaux conceptuels » à vendre ne sont pas encore disponibles dans le jeu.

Redditor mazty a déposé une plainte auprès de l’ASA – vérifiée par fr.techtribune.net – après en avoir  » marre de la CIG et des mensonges constants « .

La plainte a été déclenchée par un e-mail marketing envoyé en juillet aux abonnés qui affirmait « Dernière chance de saisir le Gatac Railen! » et « Ne manquez pas votre chance de vous engager pour le Gatac Manufacture Railen. Ce vaisseau concept extraterrestre quittera le magasin de gage lundi … » L’e-mail ne mentionnait pas que le Gatac Railen n’existe pas encore dans le jeu.

CIG vend actuellement ce qu’il appelle des vaisseaux conceptuels – en cours de développement mais pas encore disponibles pour voir ou piloter dans la simulation spatiale controversée.

L’ASA a déclaré à fr.techtribune.net que le plaignant contestait le caractère trompeur de l’annonce, car il n’était pas suffisamment clair que le navire était un concept qui pourrait ne jamais se matérialiser.

L’ASA a évalué et « considéré que le fait que le navire était un produit concept aurait pu être clarifié », nous a dit un représentant.

« Sur cette base, nous avons publié un avis de conseil conseillant à l’annonceur, à l’avenir, de s’assurer que ses annonces incluent des informations importantes et des limitations importantes. »

L’ASA publie un avis dans lequel elle considère qu’il existe des problèmes potentiels en vertu de ses règles de publicité, mais ne considère pas que les problèmes soulevés sont si importants qu’ils justifient une enquête formelle complète.

De toute évidence, l’avis d’avis a fait l’affaire. Les e-mails marketing de Star Citizen incluent désormais une clause de non-responsabilité avertissant les clients potentiels de la véritable nature des navires conceptuels.

« Le Crusader Ares (Inferno et Ion), A2 Hercules, Genesis Starliner, sont proposés ici en tant qu’engagement de concept de véhicule limité », lit-on le dernier e-mail.

« Cela signifie que le véhicule est en développement mais n’est pas encore prêt à être affiché dans votre hangar ou à voler dans Star Citizen. Il sera disponible en tant que contenu jouable dans un patch ultérieur. À l’avenir, le prix du véhicule peut augmenter et l’assurance à vie ou les extras peuvent ne pas être disponibles. »

La clause de non-responsabilité indique que si vous achetez le vaisseau conceptuel maintenant, vous obtiendrez un « véhicule de prêt » à utiliser dans le jeu jusqu’à ce que le vaisseau conceptuel sorte réellement. Ce véhicule de prêt est « un véhicule actuellement jouable de taille et/ou de fonction approximatives similaires au concept de vaisseau promis ».

Faisant écho à ce que CIG a dit dans le passé à propos de l’argent qu’il gagne avec ses vaisseaux virtuels, l’avertissement ajoute : « Nous proposons des vaisseaux de promesse pour aider à financer le développement de Star Citizen. Monde Star Citizen. Ces véhicules seront disponibles pour des crédits dans le jeu et/ou pourront être gagnés par le jeu dans l’univers final. Ils ne sont pas nécessaires pour commencer ou réussir dans le jeu. « 

Mazty, qui a déposé la plainte, ne semble pas entièrement satisfait de l’avertissement.

« La formulation est toujours extrêmement trompeuse car ils prétendent que les navires SERONT jouables », ont-ils déclaré.

Le développement long et controversé de Star Citizen est bien documenté. Comme le titre de cette dernière mise à jour l’indique, il est encore au stade alpha. En mars, le jeu a franchi la barre des 350 millions de dollars levés auprès de plus de trois millions de clients.

Plus de huit ans après le début de son effort initial de financement participatif, Star Citizen n’a toujours pas de date de sortie, bien que certaines parties du jeu aient été publiées sous forme d’accès anticipé. Squadron 42, la partie solo du jeu, est toujours en développement mais n’a pas de date de sortie.

Le développeur en chef Chris Roberts est critiqué depuis des années pour ne pas avoir publié le jeu ou n’avoir pas fourni de date de sortie cible. CIG gagne de l’argent en vendant des packs de démarrage, des abonnements et des vaisseaux spatiaux virtuels. En mai, Star Citizen a engrangé 13 453 609 $.