Activision Blizzard a annoncé qu’il convertissait tous ses employés temporaires d’assurance qualité (AQ) basés aux États-Unis – environ 1 100 personnes – en employés à temps plein. Il augmente également leurs taux horaires à un minimum de 20 $, à compter du 17 avril, et leur donnera accès à des avantages.

La société a fourni à GamesBeat deux copies des e-mails envoyés aux employés. Josh Taub, COO d’Activision Publishing, déclare : « L’assurance qualité est, et continue d’être, essentielle au succès de notre développement. Nous avons d’incroyables équipes d’assurance qualité en place qui travaillent dur pour garantir à nos joueurs les meilleures expériences de jeu possibles – merci ! »

Il a ajouté: «À mesure que Call of Duty évolue, nous prévoyons des périodes où la charge de travail fluctuera et dépassera la bande passante de notre équipe élargie. Dans cet esprit, nous ajoutons un soutien supplémentaire à notre équipe de la part de partenaires externes. Il s’agit d’une pratique de longue date du studio et de l’industrie qui nous donnera plus de flexibilité et de capacité pour répondre aux besoins de l’entreprise et permettra à nos équipes internes de se concentrer sur les résultats qui ont le plus d’impact sur notre entreprise.

Mike Ybarra, responsable de Blizzard, a déclaré dans un e-mail séparé : « Je tiens à remercier tous ceux qui m’ont aidé à m’éduquer et ont exprimé leur point de vue sur la manière dont nous pouvons faire de Blizzard le meilleur studio de jeu axé sur les joueurs. Nous savons tous que l’assurance qualité fait partie intégrante de notre succès pour garantir les meilleures expériences de jeu possibles. »

Les testeurs QA d’Activision ont exigé des changements

Cela fait partie d’un récit en cours au sein de l’entreprise concernant ses testeurs d’assurance qualité. Raven Software, un studio appartenant à Activision, a licencié plusieurs membres de son personnel d’assurance qualité en décembre dernier. C’est apparemment en dépit du fait que le jeu sur lequel ils travaillaient, Call of Duty: Warzone, était l’un des plus importants et des plus lucratifs de la bibliothèque de l’entreprise.

L’équipe QA de Raven s’est mise en grève peu de temps après et a formé en janvier le syndicat Game Workers Alliance (GWA). Activision Blizzard a réorganisé le département en quelques jours, prétendument dans le but de diviser les membres de l’équipe formant le syndicat (la société a déclaré qu’il s’agissait d’une décision de dotation qui avait été prise des mois plus tôt). Il a également refusé de reconnaître le syndicat. Le GWA exigeait de meilleurs salaires, de la transparence et des conditions de travail plus stables.

Notamment, les travailleurs syndiqués ont également exigé qu’Activision réembauche les 12 travailleurs de Raven qu’elle avait précédemment licenciés en tant que membres du personnel à temps plein. Au moment d’écrire ces lignes, il n’est pas clair si ces travailleurs ont été réembauchés.