Je n’avais aucune idée que 1 500 des 720 000 employés des services professionnels d’Accenture travaillaient sur des projets de jeux pour les plus grandes sociétés de jeux au monde. Et ce groupe d’employés s’appelle Accenture Gaming, selon David Reitman, directeur général des jeux chez Accenture.

Reitman a récemment animé notre panel sur l’avenir de l’IA et des jeux lors de notre événement GamesBeat Summit Next 2022, et je l’ai également interviewé sur ce qu’Accenture a fait dans les jeux au cours de la dernière décennie et ses plans pour l’avenir. À l’avenir, aider les studios à gérer l’IA est le sujet du jour.

« La société a essentiellement pris la décision de l’officialiser car l’industrie des jeux est la plus grande industrie du divertissement interactif au monde », a déclaré Reitman. « Nous voulions prendre tous nos experts en jeux, qui sont 1500 personnes à travers le monde, et créer une structure, puis tirer parti des 720 000 personnes dans tout Accenture également. »

Bien que bon nombre de ces personnes soient des consultants en affaires qui aident à élaborer des stratégies, une grande partie des employés d’Accenture sont également des ingénieurs qui effectuent une grande partie du travail dans ces catégories, a déclaré Reitman.

Les services d’Accenture se répartissent en quelques fonctions pour les 25 principales sociétés de jeux avec 2 milliards de dollars de revenus ou plus. Ils incluent l’aide aux studios avec les opérations de back-end dont ils ont besoin pour fonctionner et fonctionner, comme la planification des ressources d’entreprise ou la gestion des ressources client.

« Ce sont toutes ces fonctions logicielles qui font fonctionner une entreprise, de la finance traditionnelle à la gestion du capital humain », a déclaré Reitman.

De l’autre côté, la société aide avec les services de plate-forme de jeu, qui vont de la création de jeux au gameplay. Accenture applique l’IA à ces services pour une meilleure analyse des données et plus encore. Avec l’activité de plate-forme de jeu, Accenture se concentre sur les opérations en direct, les services backend, le développement, l’engagement client, le commerce et la communauté.

Accenture aide avec les pipelines de développement pour le contenu, les builds et la livraison. Les entreprises déplacent cela vers le cloud et essaient également de comprendre comment l’IA peut accélérer tout cela, a déclaré Reitman.

« Nous l’examinons du point de vue de la conformité technique et formons les moteurs d’IA pour vérifier essentiellement les packages, effectuer la validation de l’assurance qualité, etc. », a déclaré Reitman. « Le thème principal est de réduire le délai de mise sur le marché et d’accélérer le développement. »

Accenture examine les bibliothèques d’actifs informatiques et comment les gérer et les organiser à l’aide de moteurs d’IA à mesure qu’elles grandissent.

« Dans le domaine du contenu généré par l’utilisateur (UGC), qui était également un sujet très important lors du GamesBeat Summit Next, plusieurs motions sont applicables, mais le plus important est d’utiliser des moteurs d’IA pour valider ce que les créateurs d’UGC soumettent », a déclaré Reitman. « Enfreignent-ils les droits d’auteur ? Utilisent-ils l’IA pour accélérer la création d’actifs ? Il existe des outils aux deux extrémités du spectre.

L’automatisation est le grand thème du jour chez Accenture, car les sociétés de jeux doivent trouver comment répondre aux attentes des joueurs tout en maîtrisant les coûts. Les équipes d’Accenture étudient donc avec les sociétés de jeux vidéo comment automatiser la logique du jeu, valider le code et automatiser les pipelines.

« Nous ne descendons pas aux Indes. Mais nous collaborons avec des fournisseurs de cloud pour leur permettre de commercialiser les actifs qu’ils ont dans leurs clouds », a déclaré Reitman. « Je pense que la chose la plus intéressante que l’IA fournit, dans ce vieux scénario de David et Goliath, permet aux David d’avoir des capacités triple-A qu’ils n’avaient jamais vraiment eues auparavant. »

Dans le passé, les indépendants ne pouvaient pas se permettre des équipes graphiques triple A qui construisaient des ombres, des éclairages, des environnements, etc. Ils ne pouvaient pas non plus faire grand-chose avec le soutien de la communauté linguistique régionale, mais l’IA rend cela de plus en plus possible à l’avenir.

« Ce que vous allez voir, c’est un jeu de meilleure qualité qui vient des Indes en fonction de ce que les moteurs d’IA peuvent leur fournir du point de vue du développement de jeux réels, alors qu’avant ils auraient eu besoin de beaucoup d’argent et embauchés très talent coûteux pour le faire », a déclaré Reitman.

Alors que les mondes du jeu deviennent plus grands et que nous commençons à penser au métaverse, il est presque impossible d’avoir suffisamment de personnes pour faire toute la simulation de gameplay dont vous avez besoin pour tester correctement un monde virtuel, a déclaré Reitman. Vous devez tester les mécanismes de jeu et les économies de jeu. Donc, vous devez le simuler à la place.

« Si vous exécutez des tests alpha et bêta et que votre communauté est en cours d’exécution, vous pouvez exploiter les conversations de la communauté et voir les sujets dont les gens parlent », a déclaré Reitman. « Et s’ils parlent d’un défi particulier ou de quelque chose qu’ils n’aiment pas dans le jeu, vous pouvez facilement le capturer avec le moteur d’IA et le transmettre à l’équipe de développement afin qu’ils puissent s’y mettre. ”

Alors que de nombreux studios de développement de jeux utilisent souvent des sociétés d’externalisation pour leurs services, Reitman a déclaré que son entreprise peut également aider à fournir de la valeur aux côtés de ces sociétés de services. Déterminer les modèles et les stratégies des joueurs basés sur des données, telles que des cartes thermiques, est un autre service clé. En effet, l’IA et l’analyse correcte des données sont des spécialités que de nombreuses entreprises n’ont pas encore correctement exécutées.

« Je ne nous considère pas comme compétitifs par rapport à ces services », a déclaré Reitman. « Je nous considère comme un créatif si nous le faisons correctement. »

Reitman pense qu’une tonne de technologies issues de l’industrie du jeu peuvent être utiles à d’autres industries qui tentent d’améliorer l’engagement grâce à des éléments tels que la gamification. Accenture s’associe à de nombreuses entreprises qui peuvent être précieuses pour les sociétés de jeux, des agences numériques aux fournisseurs de cloud comme AWS, Google et Microsoft Azure.

« Il y a eu beaucoup de hacks dans l’industrie des jeux. Nous aidons donc les gens à comprendre comment se protéger en ce qui concerne leur code, comment se remettre réellement d’une attaque de rançon, ce qui n’est pas la façon dont vous pourriez y penser », a-t-il déclaré. « Nous sommes aujourd’hui le plus grand modérateur de contenu au monde, ce que beaucoup de gens ignorent. Et nous avons des actifs propriétaires dans le domaine de l’IA. »

Au fil du temps, Accenture prédit que nous traverserons une période où l’IA est un avantage concurrentiel, mais cela changera ensuite pour que l’IA se démocratise parmi les développeurs de jeux, les éditeurs et les plates-formes.

« La démocratisation de l’IA ne fera que croître », a-t-il déclaré.

En plus de cela, Reitman pense que le métaverse commencera à se développer plus rapidement une fois que les normes ouvertes seront définies. La décentralisation et l’interopérabilité deviendront des tendances importantes à l’avenir. Les grandes entreprises de jeux devront faire face à des pénuries de talents, à des écosystèmes de développeurs, à l’UGC et à un développement virtuel interopérable. Et Accenture veut aider les sociétés de jeux à faire face à cela.

« Nous sommes 720 000 personnes. Il y a donc beaucoup de compétences ici au sein de l’entreprise qui sont probablement très uniques au monde », a déclaré Reitman.