• L’unité IoT / Big Data de Telefónica Tech a ajouté de nouvelles solutions et adapté une partie de son offre aux besoins découlant de Covid-19
• Ils accompagnent tous les types d’entreprises et d’organisations pour assurer la réactivation en toute sécurité des espaces publics soumis à la réglementation du fait de la pandémie et pour comprendre les nouveaux modèles de comportement et de mobilité des utilisateurs.

Madrid, le 27 juillet 2020.-Telefónica Tech’s L’unité IoT / Big Data a ajouté de nouvelles solutions utilisant ces technologies et adapté une partie de son catalogue existant pour aider les entreprises et toutes sortes d’organisations à réactiver leur activité, tout en faisant face aux conséquences de Covid-19. Ces solutions garantissent l’adaptation de tous types d’espaces publics aux mesures d’hygiène et de sécurité mises en place par les autorités sanitaires et permettent également d’appréhender les nouveaux modes de consommation et de mobilité dans la soi-disant nouvelle normalité.

«Notre mission a toujours été de promouvoir la numérisation des entreprises et des organisations afin qu’en utilisant la technologie, elles soient plus efficaces et compétitives. La situation actuelle, un produit de la pandémie de Covid-19, a provoqué un changement de paradigme soudain, les transformations numériques ont augmenté de façon exponentielle et la technologie jouera désormais un rôle encore plus fondamental pour faire face à cette situation complexe  », explique Gonzalo Martín-Villa, directeur mondial de l’IoT et du Big Data chez Telefónica Tech. «  Avec ces solutions, nous voulons les aider à renouer avec la nouvelle normalité et à retrouver rapidement leur activité, non seulement en respectant les règles de sécurité mais aussi en les aidant à comprendre correctement le comportement des utilisateurs qui, après des mois d’enfermement, ont dû s’adapter à un nouvelle réalité afin de prendre de meilleures décisions basées sur les données ».

La solution Retail Recovery permet d’appréhender l’évolution de la mobilité appliquée à la fois à ce secteur et à ceux où le service client ou les points de vente sont essentiels, qu’il s’agisse d’agences bancaires, de stations-service, de supermarchés, de pharmacies, de chaînes de distribution ou de grands magasins. Les informations données aident le client, par exemple, à adapter l’offre produit à ses clients car il comprend le profil des personnes qui traversent son espace, se tiennent debout pour regarder à travers la vitrine et entrer dans le magasin. En d’autres termes, vous pouvez adapter la vitrine aux intérêts de votre public cible (par exemple, les femmes âgées de 30 à 45 ans) et peut-être adapter la signalisation à leur langue maternelle. La solution aide également le client non seulement à comprendre les nouveaux modèles de mobilité des utilisateurs, mais également à comparer cette mobilité et le comportement des clients potentiels à différentes périodes: avant le Covid (ou pré-confinement), pendant et après le Covid ou la nouvelle étape de normalité pour pouvoir changer de stratégie.

Covid Compliance permet de créer des espaces Covid Free conformes aux réglementations sanitaires grâce à l’utilisation de distributeurs de gel désinfectant IoT sans contact et au suivi en temps réel de l’occupation de tous types d’espaces publics. Ceci est possible grâce aux données collectées par le système de gestion de capacité situé aux points d’accès qui alertent en cas d’approche de la limite de capacité autorisée. En conséquence, une expérience sûre peut être fournie aux clients et aux employés.

L’unité IoT / Big Data de Telefónica Tech a adapté sa solution Big Data & AI Assessment pour analyser la maturité des différents domaines d’une organisation en termes de capacités de gestion de données et de mise en œuvre de Big Data à un niveau stratégique, technologique, organisationnel et processus l’information à court et / ou long terme des actions nécessaires pour consolider la transformation digitale de l’organisation portée par des décisions data-based et, dans le cas des capacités technologiques, la consolidation des solutions existantes pour travailler avec le Big Data et l’IA, à la fois pour les infrastructures sur site et le cloud afin d’optimiser leurs processus.

Enfin, Customer Discovery s’appuie sur une solution d’écoute sociale pour accéder en temps réel aux opinions exprimées par les utilisateurs sur Internet, que ce soit sur les réseaux sociaux, les médias numériques, les forums ou les blogs pour connaître la réputation de la marque du client. Un tableau de bord qui vous permet de comprendre de première main l’utilisateur final et de prendre des décisions commerciales basées sur ces opinions.

Outre le commerce de détail, toutes ces solutions sont applicables à de multiples secteurs tels que le tourisme, l’hôtellerie, les transports et la mobilité. Si vous voulez en savoir plus: https://iot.telefonica.com/en/solutions/reconnect-post-covid/

À propos de Telefónica Tech

L’IoT-Big Data est l’un des services numériques proposés par Telefonica qui a récemment été intégré, avec le cloud et la cybersécurité, dans Telefonica Tech, une nouvelle unité qui rassemble ces trois métiers à fort potentiel de croissance pour accompagner ses clients dans leur digital transformation. Fin 2019, Telefónica gérait 23,8 millions de connexions IoT dans le monde.