Accueil Google Zoom coupe l’application Chrome OS d’origine, PWA voit des problèmes

Zoom coupe l’application Chrome OS d’origine, PWA voit des problèmes

Par

novembre 24, 2021

L’application de visioconférence Zoom a explosé en popularité au début de la pandémie de COVID-19 et reste très populaire à ce jour. Pour mieux servir ses utilisateurs de Chrome OS, Zoom annoncé plus tôt cette année qu’il lancerait une nouvelle application Web progressive (PWA) qui a depuis été lancée en version bêta avec quelques nouvelles fonctionnalités. Au cours des dernières semaines, Zoom a interrompu la fonctionnalité de son extension Chrome OS d’origine, ne laissant aux utilisateurs que le PWA, qui rencontre plusieurs problèmes.

Ce message a été mis à jour après la publication pour clarifier et refléter les informations de Zoom.

Mise à jour 24/11 : Un porte-parole de Zoom a fourni une déclaration à 9to5Google concernant ce changement.

Au cours des derniers mois, nous avons travaillé avec diligence pour développer et affiner notre application Web progressive pour les utilisateurs de Chrome. Nous continuerons d’ajouter des améliorations de fonctionnalités – y compris la vue Galerie – et de résoudre tous les problèmes techniques dans les futures versions. Alors que notre extension Chrome OS reste entièrement disponible et peut être téléchargée dans l’App Store, nous avons l’intention de passer à Zoom PWA, conformément à notre stratégie de version et de mise à jour. Comme toujours, nous recommandons aux utilisateurs de passer à la dernière version de Zoom et de signaler tout problème technique à Zoom via notre site d’assistance.

Zoom nous dit en outre que Gallery View sera restauré sur la PWA Chrome «début décembre» sur les machines dual-core.

Le porte-parole a ajouté que l’application Zoom d’origine pour Chrome OS est toujours disponible, mais la société examine nos conclusions concernant le message « Le client Zoom doit être mis à niveau » ainsi que le problème de la vidéo vierge. Le porte-parole ajoute également qu’une option de lancement automatique de réunions dans la PWA devrait être disponible, mais nous n’avons pas été en mesure de localiser cette option dans les paramètres de réunion ou de compte.

Nous continuerons à mettre à jour cette histoire au fur et à mesure que Zoom offre plus d’informations.

Au cours du dernier mois, Zoom a discrètement commencé à débrancher son application Chrome OS d’origine, empêchant les utilisateurs de rejoindre les réunions sur cette application. Un avis apparaît maintenant disant :

Le client Zoom doit être mis à niveau pour rejoindre cette réunion.

L’application d’origine est toujours distribuée via le Chrome Web Store (cet article a été mis à jour pour préciser que l’application est toujours disponible). L’application semble également fonctionner pour certains utilisateurs lors de certaines réunions, vos résultats peuvent donc varier.

Pour rejoindre des réunions à partir de Chrome OS, les utilisateurs doivent désormais « télécharger » le PWA Zoom soit en l’installant à partir du Web ou via le Google Play Store.

Cependant, la nouvelle version PWA de Zoom pour Chrome OS rencontre toujours des problèmes réguliers. L’application mise à jour a des exigences techniques plus élevées, par exemple. L’option Gallery View n’est plus prise en charge sur la plupart des Chromebooks, car les ordinateurs dual-core (pour la plupart) ne peuvent pas accéder à l’option. Zoom n’a pas publié de documentation spécifique sur les exigences mises à jour.

De plus, le nouveau Zoom PWA est criblé de nombreux bugs. Dans notre expérience au cours des dernières semaines avec un groupe de plusieurs utilisateurs sur différents modèles de Chromebook, nous avons constaté des problèmes, notamment des flux vidéo vides et affichant simplement un écran noir malgré la lecture audio. Un autre problème courant est que l’audio devient tout simplement silencieux même si l’application est toujours connectée et lit des flux vidéo. Nous avons également remarqué que l’application a tendance à se déconnecter des comptes au hasard.

Ajoutant à la confusion pendant la transition de Zoom, les liens pour rejoindre les réunions ne s’ouvrent pas dans la nouvelle application. Au contraire, ils demandent aux utilisateurs d’installer l’ancienne extension Chrome, qui ne fonctionne plus, avec un petit lien en bas de la page qui lance le PWA à la place.

La situation a laissé la PWA de Zoom avec une note relativement faible sur le Play Store, et avec de nombreux utilisateurs frustrés par la perte de la vue Galerie sur leur Chromebook (entre autres problèmes avec la PWA).

Nous avons contacté Zoom concernant ces problèmes, mais la société n’a pas encore répondu à notre demande de commentaires. Cet article sera mis à jour si Zoom fournit une déclaration.