WhatsApp retarde une mise à jour controversée de sa politique de confidentialité à la suite des réactions négatives des utilisateurs sur la façon dont il partagerait des données avec Facebook Inc., qui possède le service de messagerie populaire.

L’application a déclaré que ses quelque deux milliards d’utilisateurs auraient jusqu’au 15 mai pour examiner et accepter la nouvelle politique, sinon elle cesserait finalement de travailler pour eux. Le changement devait auparavant entrer en vigueur le 8 février.

« Nous avons entendu de nombreuses personnes à quel point il y a de la confusion autour de notre récente mise à jour », a déclaré un porte-parole de WhatsApp. «De nombreuses informations erronées ont suscité des inquiétudes et nous voulons aider tout le monde à comprendre nos principes et les faits.»

WhatsApp a déclaré que la nouvelle politique ne vise pas à étendre sa capacité à partager des données avec Facebook, mais plutôt à permettre aux entreprises qui interagissent avec les clients sur l’application de stocker ces conversations sur des serveurs Facebook. Le déménagement est une étape clé de Facebook projet de générer des revenus avec WhatsApp après des années de lutte pour le faire. Les entreprises pourront également stocker l’activité d’achat des utilisateurs sur les serveurs.

La confusion des utilisateurs et la résistance semées par la nouvelle politique indiquent la difficulté à laquelle le service est confronté pour progresser sur la voie de la création de profits. WhatsApp reste un leader du marché de la messagerie, mais la concurrence entre les plates-formes de messagerie cryptées s’intensifie et les problèmes de confidentialité deviennent une considération majeure pour les utilisateurs.