Sur les talons de Vyopta première annonce récente sur le marché de l’expérience numérique et de la surveillance des performances pour Google Meet, la société a récemment a annoncé des capacités d’analyse supplémentaires. Cette gamme complète de fonctionnalités permettra aux organisations de mieux comprendre les métriques clés des UC y compris tel que l’historique des performances, de l’utilisation et de l’adoption pour déterminer plus précisément le retour sur investissement des technologies de collaboration et prendre des décisions organisationnelles critiques.

Une meilleure expérience d’apprentissage à distance

Jonathan Sass

Pendant l’utilisation de Vyopta la prise en charge de Google Meet est largement horizontale et aidera les organisations 20+ différents les industries Vyopta sert, Jonathan Sass, Vyopta Vice-président du produit, dit qu’il est particulièrement passionné par la façon dont Vyopta le une addition de l’analyse aidera considérablement dans l’espace éducatif.

«Nous pouvons aider les enseignants et les administrateurs avec des analyses pour déterminer si les étudiants suivent des cours virtuels sur Google Meet ou d’autres plates-formes», explique Sass. « De même, côté monitoring, il est essentiel de s’assurer que la qualité existe à un niveau élevé pour les étudiants afin qu’ils puissent tirer le meilleur parti des leçons. Une mauvaise qualité conduit à un engagement médiocre. »

Avec l’introduction de cette nouvelle fonctionnalité pour Google Meet, Vyopta a également annoncé un nouveau prix pour les organismes sans but lucratif et les établissements d’enseignement.

De nombreux systèmes scolaires exploitent déjà la technologie de Google Meet, mais ne disposent pas des outils fournis par Vyopta pour garantir une expérience de haute qualité qui encourage l’assiduité et l’engagement des élèves. Comme dans le monde de l’entreprise, une expérience de bonne qualité est primordiale dans l’espace éducatif. Une mauvaise expérience utilisateur réduit la quantité d’apprentissage ou de collaboration qui peut se produire et aura un impact sur la réussite globale.

Améliorer l’expérience numérique

«Notre priorité absolue est la détection des problèmes, mais nous fournissons également les outils nécessaires pour enquêter et corriger le lieu de l’incident», détaille Sass sur l’approche de Vyopta. «La première étape concernant tout problème est d’identifier que le problème existe. Grâce à notre moteur d’alerte et aux différents tableaux de bord de la plate-forme Collaboration Performance Management, nous pouvons identifier ces problèmes et détecter quand ils se produisent »

« La deuxième étape consiste à déterminer où se situe le problème. Un incident peut être un problème avec le fournisseur de cloud, un réseau domestique ou un casque, ou un problème avec l’infrastructure informatique. »

Être en mesure de fournir les analyses et les ensembles de données pour les enquêtes sur les incidents améliore les stratégies de correction, réduit les temps d’arrêt et améliore la qualité. Surtout avec les écoles, il pourrait y avoir des dizaines de milliers d’utilisateurs affectés par un seul problème. Vyopta brille par sa capacité à détecter ces problèmes et à identifier la source à un niveau systématique.

Un meilleur avenir pour l’école en ligne

Les écoles peuvent désormais profiter pleinement de la personnalisation et de la flexibilité qui existent dans Vyopta outils. Certaines mesures sont applicables horizontalement à travers les organisations, telles que la qualité des appels, le volume d’appels ou la qualité des réunions, qui fournissent des informations pour chaque cas d’utilisation.

Pour l’éducation, des métriques spécifiques peuvent être générées par classe, matière, districts scolaires ou même des écoles spécifiques pour créer les rapports nécessaires pour le directeur ou le service informatique. De plus, des configurations d’alerte personnalisées peuvent être appliquées par Vyopta équipe de réussite client dédiée.

Bien que les fermetures massives d’écoles à travers le monde pendant la pandémie COVID-19 aient aidé le public à se faire connaître, l’apprentissage à distance n’est en aucun cas temporaire. Les grands districts scolaires du monde entier ont vu les avantages d’un accès élargi qu’ils n’étaient auparavant pas en mesure de fournir.

Seulement le mois dernier, un grand district scolaire K-12 au Texas s’est engagé à poursuivre son investissement dans l’enseignement à distance avec une caution approuvée de 90 millions de dollars consacrée à la technologie et aux services pour offrir un enseignement à distance à ses 49 000 étudiants. Les écoles ont découvert que, qu’il s’agisse d’une pandémie mondiale ou d’une journée de neige, l’apprentissage ne doit pas s’arrêter simplement parce que le bâtiment est fermé. Nous commençons seulement à voir le plein potentiel de l’enseignement à distance se concrétiser, et à Vyopta nous serons là pour nous assurer que les enseignants et les administrateurs peuvent maintenir la collaboration, l’engagement et l’apprentissage des élèves.